Peu importe à quel point vous aimeriez oublier les affaires et les problèmes pendant les vacances, cela ne fonctionne pas toujours. Tous les problèmes ne peuvent pas être résolus par téléphone ou via des services en ligne. Voyons comment fonctionnent les banques pendant les vacances du Nouvel An et s'il est possible de contacter directement les salariés dans une agence proche de chez vous.
Jours fériés en janvier
Les jours fériés selon le calendrier de production durent du 1er janvier au 8 janvier inclus. Lors des longs week-ends, certaines succursales ouvrent entre ces dates. Les 2 premiers jours sont définitivement considérés comme des week-ends, lorsque les portes des banques sont fermées. Du 3 au 5 janvier, certaines succursales ouvriront, les équipes seront raccourcies. En reprenant le travail pendant les vacances du Nouvel An, les banques prennent en compte les intérêts des clients. Le 6, ces agences sont ouvertes, le 7, les bureaux de permanence restent disponibles. Lundi sera une journée de travail, mais courte.
Il convient de garder à l'esprit que chaque banque approuve son propre calendrier et que le nombre de jours de congé pour chaque institution peut différer considérablement. Par exemple, Raiffeisenbank n'a laissé en janvier 2024 que les 5 et 6 pour recevoir des clients pendant les vacances du Nouvel An. Les autres jours jusqu'au 8 janvier étaient des jours de congé.
A partir de quelle date les banques ouvrent-elles ?
Le travail des banques en janvier 2025 reprendra comme d'habitude selon le planning à partir du mardi 9 janvier. Pendant les vacances d'hiver, certains bureaux ouvrent à des jours différents pour recevoir des particuliers. Les entreprises clientes devront attendre la fin du long week-end pour résoudre leurs problèmes financiers.
Horaires d'ouverture des banques pendant les vacances du Nouvel An
Le fonctionnement des banques en janvier 2025 dépend du statut de chacune, du nombre d’agences et de leur charge de travail. Les moins populaires partent le week-end pendant les vacances du Nouvel An, et ceux comme la Sberbank ne laissent que quelques jours de repos.
Alfa Banque
Le 30 décembre, les bureaux sont ouverts le samedi. La banque est fermée le 31 et les jours suivants jusqu'au 4 janvier. Du quatrième au sixième, ainsi que le 8, les services de garde sont ouverts. Les adresses spécifiques et les horaires de travail seront indiqués sur la page du site officiel de la banque. Le 7 janvier reste un jour férié.
Tous les guichets automatiques sont opérationnels pendant les vacances du Nouvel An. Disponible dans les points de vente et les organismes partenaires pendant leurs heures d'ouverture. À l'exception des trois premiers jours du Nouvel An, ainsi que du jour de Noël, le 7 janvier, les paiements traités ne nécessitent pas de traitement manuel. Les services sont fournis aux personnes morales de la même manière qu'aux personnes physiques.
VTB
Le samedi 30 décembre, les agences bancaires sont ouvertes selon une semaine ouvrée de six jours. A partir du 31 presque tous les bureaux, sauf ceux de garde, partent en week-end jusqu'au 4. Au cours des 1er, 3 et 6 et 8 janvier derniers, vous pouvez recevoir une carte prête à l'emploi ou des paiements sociaux, payer des intérêts sur un prêt, bloquer ou débloquer un compte et échanger des devises. Du 4 au 6 janvier, les agences VTB fonctionneront en horaires réduits, et le 9 janvier la banque reviendra aux horaires normaux.
Sur le site officiel de VTB, dans le sous-menu « Agences et distributeurs automatiques », vous trouverez des informations sur les agences de garde et les terminaux pour les opérations de paiement/retrait d'espèces.
Sberbank
Avant les vacances du Nouvel An, la Sberbank accepte les clients jusqu'au 30 décembre. Les succursales fermeront une heure plus tôt avant les vacances et rouvriront le 4 janvier. Jusqu'au 6 et au 8, les bureaux accueillent les visiteurs à temps partiel. Durant les trois premiers jours du mois de janvier et le 7, un nombre limité de services peuvent être obtenus dans les services de garde. Leurs adresses sont disponibles sur le site de Serbank et dans l'application mobile.
Les clients entreprises ne sont pas servis pendant le week-end du Nouvel An. Uniquement l'enregistrement des entreprises et l'ouverture de certaines types de comptes. Leurs versements ne seront débités que le 9 janvier. Cela ne s'applique pas aux particuliers.
Si le délai de paiement est un jour férié, le paiement peut être effectué avant le premier jour ouvrable après le week-end. Dans ce cas, tout retard est exclu.
Vous pouvez demander une carte via Sberbank Online. La carte virtuelle est prête à l'emploi immédiatement. Son homologue physique pourra être obtenu après le 9 janvier.
Gazprombank
Le dernier jour de l'année, les bureaux des banques sont fermés. Les succursales ayant une semaine de six jours sont partiellement ouvertes le samedi. En janvier, les jours de congé seront les 1er, 2 et 7.
Les autres jours, le service client est assuré dans une mesure réduite par les bureaux de garde. Les informations actuelles seront publiées sur le site Web de Gazprombank.
Banque Rosselkhozbank
Le dernier jour ouvrable de l'année sortante, la banque sert les clients jusqu'à 13h00-13h30. Les vacances du Nouvel An commencent le 31 décembre et dureront jusqu'au 9 janvier. Au début de la nouvelle année, la Rosselkhozbank a prolongé le week-end jusqu'au 10. Les jours ouvrables dans les grandes villes sont restés du 4 au 6 janvier, mais seuls les clients individuels étaient servis.
L'horaire de travail actuel en janvier 2025 sera affiché sur le site Internet et directement dans les bureaux. La Rosselkhozbank recommande d'effectuer les paiements nécessaires avant les vacances pour éviter les retards de paiement.
Banque Raiffeisen
La banque offre aux salariés des jours de congé du 31 décembre 2024 au 9 janvier 2025. Les bureaux des grandes villes comme Saint-Pétersbourg, Moscou, Kazan, Ekaterinbourg et d'autres seront en service le 5. La liste complète est publiée sur le site officiel de l’organisation. Ici, vous pouvez soumettre une demande de prêt à tout moment. Les paiements en ligne sont acceptés pendant les vacances du Nouvel An. Vous devez payer le prêt en espèces avant le week-end.
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