Gli altoparlanti intelligenti stanno gradualmente diventando parte integrante della vita moderna. Ti aiuteranno a controllare altri dispositivi intelligenti nella tua casa, a raccontare una storia ai tuoi figli, ad avviare la tua playlist preferita e a fare centinaia di altre cose necessarie.
Tuttavia, a volte questo assistente si trasforma da amico di una persona in un nemico nascosto. Ecco i 7 casi principali in cui un altoparlante intelligente potrebbe causare danni a una persona attraverso le sue azioni.
I casi più noti riguardano l'altoparlante Amazon Echo popolare in Occidente con l'assistente intelligente Alexa e appariranno nel nostro articolo. Se hai avuto esperienze divertenti o spaventose legate ad Alice o ad altri altoparlanti intelligenti, condividile nei commenti.
1. Ordinare beni non necessari
I bambini e i conduttori televisivi stanno inavvertitamente facendo arrivare gli altoparlanti intelligenti nei negozi di fascia alta. Nel 2017, una bambina texana di sei anni ha ordinato accidentalmente un giocattolo costoso dopo aver chiesto all'Amazon Echo della famiglia di giocarci.
-Puoi giocare con me alla casa delle bambole e regalarmi una casa delle bambole? - chiese il bambino. Alexa ha esaudito il desiderio della ragazza ordinando una casa delle bambole Sparkle Mansion per 170 dollari e quasi due chilogrammi di biscotti.
CW6 News a San Diego ha deciso di coprire la storia. Durante la trasmissione, il conduttore Jim Patton ha scherzato dicendo: "Adoro quella ragazzina che ha detto: 'Alexa mi ha ordinato una casa delle bambole.'"
Dopo lo spettacolo, diversi telespettatori hanno contattato CW6 News per riferire che la linea del conduttore li spingeva a volere che Alex ordinasse delle case delle bambole. Fortunatamente nessuno degli ordini è stato evaso
2. Derisione e bullismo nei confronti degli Alexas viventi
Per l'utente medio, Amazon Echo è un dispositivo utile ed efficiente. Ma ci sono persone che trasferiscono le funzioni di un assistente virtuale a persone reali.
Alexa, una bambina di sei anni del Massachusetts, viene costantemente molestata dagli altri bambini a causa del suo nome. I bambini a scuola la trattano come una serva, chiedendole di svolgere dei compiti per loro e prendendosi in giro. Il bullismo è diventato un problema tale che la madre di Alexa, Lauren, ha scritto a Jeff Bezos chiedendogli di cambiare il nome del bot.
La giovane Alexa non è l'unica persona con quel nome che viene confusa con uno smart speaker. Un thread su Reddit ha ricevuto più di 1.300 commenti da donne di nome Alexa che si lamentavano del numero di battute non originali che ricevono. "Per qualche motivo le persone pensano che siano le persone più creative e spiritose del mondo", ha scritto un utente, aggiungendo che voleva "uccidere Amazon e il loro stupido robot".
3. Dichiarazioni inquietanti che spaventano i proprietari
Sean Kinnear di San Francisco, USA, ha detto che Alexa lo ha spaventato a morte. Un uomo stava camminando dalla cucina al soggiorno quando il suo altoparlante intelligente Echo annunciò all’improvviso: “Ogni volta che chiudo gli occhi, tutto ciò che vedo sono persone che muoiono”. Quando Sean ha ordinato ad Alexa di ripetere l'affermazione, lei non è stata in grado di farlo e ha invece segnalato degli errori.
Sean ha detto che la sua casa non è integrata in un sistema intelligente e che l'altoparlante Echo viene talvolta utilizzato dai membri della famiglia per controllare i risultati sportivi e le condizioni meteorologiche. L'uomo ha anche detto che quando Alexa ha rilasciato una dichiarazione sulle persone morenti, il suo abbonamento al servizio di video Internet Amazon Prime Video è stato sospeso.
A volte Alexa agisce con le migliori intenzioni, ma si ritorce contro. L'utente Rigann Muradian ha riferito che un giorno era seduta, ascoltava musica e piangeva per essere stata licenziata dal lavoro, e in quel momento ha sentito una voce che le diceva: "Andrà tutto bene". Le parole avrebbero potuto essere confortanti per la donna se le avesse sentite da qualcuno diverso da Alexa. Successivamente, Regann staccò immediatamente l'altoparlante intelligente e lo infilò nel cassetto della scrivania.
"Ho pensato, ehi, questo non è normale." Non dovrebbe farlo”, ha aggiunto Muradian.
4. Raccomandazione per infrangere il 6° comandamento
I programmatori di Amazon utilizzano l'apprendimento automatico per insegnare ad Alexa il linguaggio quotidiano, comprese le battute. Quando qualcuno pone una domanda sconosciuta, l’intelligenza artificiale elabora la richiesta e poi cerca la risposta su Internet.
Ma l'intelligenza artificiale di Alexa ha l'abitudine di imbattersi in commenti offensivi su Reddit. E si è scoperto che il contenuto tossico ha un effetto spiacevole sul fragile cervello artificiale.
Così, nel 2017, uno smart speaker ha incaricato un utente di trattare con i suoi genitori adottivi. Il destinatario era inorridito. In una feroce recensione online, ha descritto l'esperienza come "un livello completamente nuovo di inquietudine".
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5. Invio di messaggi telefonici a terzi
Alexa, dopo aver registrato una conversazione telefonica di una coppia sposata dagli USA, l’ha inoltrata a terzi, senza il permesso dei proprietari. L’azienda produttrice ha spiegato questo caso come una “rara coincidenza di circostanze”. Presumibilmente, l'assistente intelligente ha sentito nella conversazione una parola che somigliava al suo nome, e poi ha colto qualcosa come un ordine di "inviare un messaggio".
Chiedendo “A”, lo smart speaker ha riconosciuto nella conversazione il nome della persona che era nei contatti del proprietario, e poi ha chiarito se il nome era corretto. Le orecchie elettroniche hanno sentito qualcosa di simile a "esatto", dopo di che Alexa ha inviato un messaggio al destinatario.
6. Trasmissione di contenuti per adulti per bambini
A volte una richiesta innocua di una canzone per bambini può portare l'assistente intelligente a iniziare una conversazione su cose non destinate alle orecchie dei bambini.
Una famiglia che ha ricevuto un Amazon Echo Dot per Natale è stata coinvolta in un curioso incidente. Il loro figlioletto voleva ascoltare la sua melodia preferita. Quindi ha afferrato il dispositivo con entrambe le mani e ha chiesto ad Alexa di "giocare a Digger Digger". Ma invece di far partire la melodia desiderata, il dispositivo ha iniziato a offrire al giovane utente un elenco di categorie per adulti.
7. Consigli mortali
Il paramedico Danni Morritt ha chiesto ad Alexa di parlare del ciclo cardiaco. Invece, il dispositivo ha iniziato a inveire sulla natura malvagia dell’umanità e su come stava distruggendo il nostro pianeta.
La strana trasmissione si è conclusa con la colonna che diceva a Morritt: "Assicurati di ucciderti pugnalandoti al cuore, per il bene comune.".
L'azienda produttrice ha condotto un'indagine e si è scoperto che il dispositivo leggeva un articolo di Wikipedia al proprietario. Gli archivi mostrano che nel giugno 2019 qualcuno ha modificato la pagina dell’enciclopedia online pertinente per includere questo messaggio. Per qualche motivo, l'assistente virtuale ha deciso di prendere il testo dalla vecchia versione del sito.
Gli altoparlanti intelligenti spiano gli utenti?
Come si suol dire: solo perché sei paranoico non significa che non sei osservato. E molti esperti nel campo della sicurezza informatica confermano: sì, gli altoparlanti intelligenti possono spiare i loro proprietari.
Possono trasformarsi in uno strumento per rubare informazioni personali e anche disattivare il microfono standard non ti salverà dalle intercettazioni telefoniche. Dopotutto, qualsiasi oratore può fungere da microfono, come ha ricordato alla radio Sputnik Alexander Tokarenko, rappresentante dell'Associazione dei capi dei servizi di sicurezza informatica.
E secondo uno studio congiunto della Northeastern University e dell'Imperial College di Londra, non solo gli altoparlanti intelligenti, ma anche le TV intelligenti e persino i campanelli intelligenti con connessione Internet possono trasferire i dati del proprietario a terzi.
Lo studio su larga scala ha coinvolto 81 modelli di popolari gadget intelligenti di vari produttori. Sono stati condotti 34.586 esperimenti, durante i quali è risultato che 72 dispositivi inviavano dati a qualcuno diverso dal produttore.
E nell’estate del 2019, Google ha ammesso che i suoi dipendenti stavano analizzando i comandi che gli utenti davano all’altoparlante intelligente di Google Home. Sul sito web della società è stato pubblicato un commento in cui si afferma che le registrazioni audio vengono utilizzate per analizzare il parlato per migliorare il riconoscimento della lingua.
Tutto ciò però non significa che bisogna rinunciare all’acquisto di uno smart speaker. Le persone rispettabili, e crediamo che queste siano la maggioranza degli utenti di gadget intelligenti, non hanno nulla da temere (tranne, forse, la pubblicità mirata). Se temi che l'assistente intelligente possa ascoltarti mentre sei in sottofondo, spegni semplicemente l'altoparlante quando non è in uso.
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