Pero el banco no deja de recordar que los días festivos el horario de atención de cada oficina es individual, y se puede consultar tanto en la propia sucursal bancaria como en la web o aplicación móvil del banco.
Vacaciones en 2025
El primer mes del año es uno de los meses más cortos de todo el año debido a las vacaciones de Año Nuevo. Enero de 2025 no es una excepción: las vacaciones durarán del 1 al 7 de enero inclusive. Estos días festivos incluyen el Año Nuevo (01.01) y Navidad (01.07), más 2 días de diciembre: 30 y 31, que caen en sábado y domingo, respectivamente. Por lo tanto, todos tendrán inmediatamente 9 días seguidos de descanso.
Funcionamiento de las sucursales de Sberbank durante las vacaciones de 2025
El trabajo de las oficinas bancarias durante los días festivos será diferente del trabajo en días normales, porque nadie ha cancelado las vacaciones presidenciales de Año Nuevo; son una regla estricta para todas las instituciones de la Federación de Rusia.
Pero, a pesar de todas las festividades, el trabajo del banco estará dirigido a clientes para quienes la solución de diversos problemas no se puede posponer hasta el final de las vacaciones asociadas al Año Nuevo, es decir, el 08/01/2025, cuando se abrirán las oficinas de Sberbank. nuevamente comenzar a trabajar como antes. Por lo tanto, se abrirán oficinas de servicio en todas las ciudades de la Federación de Rusia, después de visitar las cuales será posible utilizar la siguiente lista de servicios:
- pagar o recargar su tarjeta;
- Transferir fondos;
- retirar dinero en la caja del banco;
- solicitar una tarjeta bancaria;
- solicitar un préstamo;
- realizar un cambio de moneda;
- tomar un extracto bancario;
- contratar una póliza de seguro;
- Aproveche la consulta para resolver otras cuestiones relacionadas con los servicios prestados por el banco.
Puede encontrar la lista de sucursales que brindan servicios financieros para enero de 2025 a principios de diciembre de 2023 en el sitio web de Sberbank. Esto le ayudará a navegar y planificar sus asuntos con antelación, si es necesario, y evitar malentendidos si necesita utilizar los servicios de un banco en un lugar u otro durante el período del 1.01 al 7.01.
En cuanto al funcionamiento de cajeros automáticos y terminales, su servicio durante los días festivos se realizará sin demoras, por lo que no deberían surgir problemas con el efectivo en ninguna ciudad de la Federación de Rusia.
Pero dada la mayor demanda de efectivo durante las vacaciones de Año Nuevo, vale la pena tener en cuenta el hecho de que los cajeros automáticos pueden quedarse sin efectivo y llevará algún tiempo repararlo.
Sberbank trabaja en días reducidos
La mayoría de las oficinas de Sberbank estarán cerradas durante las vacaciones del 1 al 7 de enero de 2025, pero en las ciudades con una población de más de un millón y los centros administrativos funcionan las llamadas oficinas de guardia. Su horario de trabajo puede variar significativamente: en algunas oficinas se puede establecer un horario con una jornada laboral estándar de 8.30 a 19.30 horas, en otras se puede acortar de 10.00 a 18.00 horas, y en los aeropuertos de la capital incluso las 24 horas.
Atención telefónica de Sberbank durante las vacaciones
Como resultado de que las vacaciones de enero tendrán un impacto significativo en el trabajo de la mayoría de las oficinas de Sberbank, la prestación de servicios como asistencia telefónica y consultas en línea se proporcionará en su totalidad. Los centros de contacto tienen la intención de brindar sus servicios las 24 horas del día, independientemente de la víspera de Año Nuevo.
En cuanto a la posibilidad de resolver un problema urgente, a los particulares se les ofrece una de varias opciones:
- realizar una llamada utilizando la aplicación SberBank;
- llama gratis al 900 desde un dispositivo móvil;
- o al número +7(495)500-55-50 (costo por minuto según tu plan tarifario). Puedes llamar a este número incluso cuando estés en el extranjero.
Para personas jurídicas:
- número gratuito 0321;
- para realizar llamadas desde el extranjero +7(495)665-57-77;
- Número gratuito 8-800-5555-777 para llamadas desde teléfonos de la ciudad.
Cómo funciona la banca en línea
A pesar de que las vacaciones de enero cambiarán significativamente el trabajo de las oficinas de Sberbank, esto no afectará la banca en línea; como de costumbre, continuará brindando una gama completa de servicios sin parar.
Si una persona ya figura como cliente del banco, puede realizar fácilmente varias transacciones sin efectivo iniciando sesión en su cuenta personal en el sitio web de Sberbank o descargando la aplicación Sberbank en su dispositivo móvil.
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