AirlineRatings.com, un site Web spécialisé dans l'évaluation de la sécurité et de la fiabilité des compagnies aériennes internationales et régionales, a établi un classement des meilleures compagnies aériennes du monde 2021.
Lors de l'élaboration de la liste des meilleurs et des pires transporteurs aériens, les experts du site ont pris en compte 11 critères clés, parmi lesquels : l'âge de la flotte, l'historique des accidents, les avis des clients, les innovations pour le confort des passagers et les mesures de sécurité liées à la prévention du coronavirus. Mais un élément tel que la rentabilité de chaque compagnie aérienne a été exclu des critères de classement, car chaque transporteur a subi d'importantes pertes financières pendant la pandémie.
Et même si le secteur a connu des bouleversements, la liste n’a pas radicalement changé par rapport aux années précédentes. Le plus grand changement est que Qatar Airways a détrôné Air New Zealand de la première place et revendiqué le titre de roi du ciel.
Meilleure compagnie aérienne 2021 - Qatar Airways
Qatar Airways a reçu des récompenses dans plusieurs domaines :
- innovations pour les cabines d'avions,
- engagement à travailler pendant l’épidémie de COVID-19,
- la sécurité opérationnelle,
- La poursuite de l'excellence,
- leadership environnemental.
Ces nombreux facteurs ont fait de la compagnie aérienne un leader incontesté du secteur.
"Selon notre analyse objective, Qatar Airways est arrivée en tête dans pratiquement tous les critères d'audit, ce qui est exceptionnel", a déclaré Jeffrey Thomas, rédacteur en chef d'AirlineRatings.com.
Qatar Airways a été l'un des premiers transporteurs à réaliser l'audit de sécurité historique IATA IOSA et le premier à réaliser un audit COVID complet et à répondre aux exigences d'AirlineRatings et de Skytrax.
Qatar Airways est également devenue la plus grande compagnie aérienne au monde en termes de passagers-kilomètres parcourus l'année dernière, car elle a continué à opérer des vols internationaux alors que d'autres transporteurs ont immobilisé leurs avions en raison de la pandémie de coronavirus.
Meilleures compagnies aériennes de 2021 par catégorie
- Air New Zealand, lauréate du prix Compagnie aérienne de l'année 2020, a remporté les prix dans les catégories Meilleure économie premium et Meilleure économie.
- Qantas a remporté les catégories Meilleur service domestique et Meilleur salon.
- Singapore Airlines a remporté la première place dans la catégorie Meilleure première classe.
- Virgin Australia a remporté le prix du meilleur équipage de cabine.
- Emirates a été reconnue pour disposer du meilleur système de divertissement en vol. De plus, elle est devenue la première compagnie aérienne au monde à proposer une assurance maladie gratuite contre le COVID-19.
- La compagnie australienne Qantaslink a été nommée meilleure compagnie aérienne régionale.
- VietJetAir est la meilleure compagnie aérienne low-cost de 2021.
La catégorie Meilleure compagnie aérienne à bas prix 2021 était partagée par trois compagnies aériennes : Southwest (Amérique), Easyjet (Europe) et Jetstar (Asie-Pacifique).
Et pour les voyages long-courriers, AirlineRatings.com recommande d'utiliser les compagnies aériennes suivantes :
- United Airlines (Amérique),
- Lufthansa (Europe),
- Qatar Airways (Moyen-Orient/Afrique),
- Singapore Airlines (Asie),
- Air Nouvelle-Zélande (Pacifique).
Aucune compagnie aérienne russe ne figurait parmi les 20 meilleurs transporteurs aériens du monde en 2021.
Liste complète des meilleures compagnies aériennes pendant la pandémie
Toutes les compagnies aériennes figurant dans le top 20 ont reçu la note de sécurité la plus élevée, soit sept étoiles.
- Qatar Airways,
- Air Nouvelle-Zélande,
- Singapour Airlines,
- Qantas,
- les Émirats,
- Cathay Pacific
- Vierge Atlantique
- United Airlines,
- Eva air,
- British Airways,
- Lufthansa,
- A.N.A.
- Finnair,
- Lignes aériennes japonaises,
- KLM,
- Compagnies aériennes hawaïennes,
- Alaska Airlines,
- Vierge Australie,
- Delta Airlines,
- Etihad Airways.
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