Розумні стовпчики поступово стають невід'ємною частиною сучасного життя. Вони допоможуть керувати іншими розумними пристроями у вашій оселі, розкажуть казку дітям, запустять ваш улюблений плейлист і зроблять ще сотню потрібних речей.
Однак іноді цей помічник з друга людини перетворюється на прихованого ворога. Ось топ-7 випадків, коли розумна колонка своїми діями могла завдати шкоди людині.
Найбільш відомих випадків пов'язані з популярною на Заході колонкою Amazon Echo з розумною помічницею Alexa, вона і фігуруватиме в нашій статті. Якщо ж у вас були забавні або лякаючі випадки, пов'язані з Алісою або іншими розумними стовпчиками, поділіться ними в коментарях.
1. Замовлення непотрібних товарів
Діти та телеведучі ненавмисно змушують розумні колонки «ходити» дорогими магазинами. 2017 року шестирічна дівчинка з Техасу випадково замовила дорогу іграшку після того, як попросила сімейну Amazon Echo пограти з нею.
— Ти можеш пограти зі мною в ляльковий будиночок і подарувати мені ляльковий будиночок? — спитала дитина. Алекса виконала бажання дівчинки, замовивши ляльковий будиночок Sparkle Mansion за 170 доларів, та ще майже два кілограми печива.
Телеканал CW6 News у Сан-Дієго вирішив висвітлити цю історію. Під час трансляції ведучий Джим Петтон пожартував, сказавши: «Мені подобається ця маленька дівчинка, яка сказала: "Алекса замовила мені ляльковий будиночок"".
Після передачі кілька глядачів зв'язалися з CW6 News, щоб повідомити, що фраза ведучого змусила їх Алекс зробити замовлення лялькових будиночків. На щастя, жоден із замовлень не був виконаний
2. Насмішки та знущання над живими Алексами
Для звичайного користувача Amazon Echo – це корисний та ефективний пристрій. Але є люди, які переносять функції віртуального помічника живих людей.
Шестирічну Алексу зі штату Массачусетс постійно переслідують інші діти через її ім'я. Діти в школі ставляться до неї як до прислуги, вимагаючи, щоб вона виконувала за них завдання, та висміюють її. Знущання стали такою проблемою, що мати Алекси, Лорен, написала Джефф Безос з проханням змінити ім'я бота.
Юна Алекса — не єдина людина з таким ім'ям, яку «плутають» із розумною колонкою. Одна гілка на Reddit отримала понад 1300 коментарів від жінок на ім'я Алекса, які скаржаться на кількість неоригінальних жартів, які вони одержують. «Чомусь люди думають, що вони найкреативніші і найдотепніші в усьому світі», — написала одна з користувачів і додала, що хоче «вбити Amazon та їх дурного робота».
3. Жахливі заяви, які лякають власників
Шон Кіннер із Сан-Франциско, США заявив, що Алекса налякала його до смерті. Чоловік ішов з кухні до вітальні, коли його розумний динамік Echo різко заявив: «Кожного разу, коли я заплющую очі, все, що я бачу, — це люди, що вмирають». Коли Шон наказав Олексі повторити твердження, вона не змогла цього зробити і натомість повідомляла про помилки.
Шон сказав, що його будинок не інтегрований в розумну систему, а колонка Echo іноді використовується членами його сім'ї, щоб дізнатися про спортивні результати та погодні умови. Також чоловік повідомив, що коли Алекса зробила заяву про вмираючих людей, його підписку на інтернет-відеосервіс Amazon Prime Video було припинено.
Іноді Алекс діє з кращих спонукань, але це призводить до зворотних результатів. Користувальниця Ріганн Мурадіан повідомила, що одного разу сиділа, слухала музику і плакала через звільнення з роботи, і в цей момент почула голос, який каже їй: «Все буде добре». Слова могли б потішити жінку, якби вона почула їх від іншої людини, а не від Олекси. Після цього Ріган негайно відключила розумну колонку від мережі і запхала її в ящик столу.
— Я подумала, ей це ненормально. Вона не мусить цього робити, — додала Мурадіан.
4. Рекомендація щодо порушення 6 заповіді
Програмісти компанії Amazon використовують машинне навчання, щоб навчити Алексу повсякденному мовленню, у тому числі жартам. Коли хтось ставить незнайоме питання, штучний інтелект опрацьовує запит, а потім шукає в Інтернеті відповідь.
Але у ІІ Олекси є звичка натикатися на образливі коментарі на Reddit. І виявилося, що токсичний контент неприємно впливає на штучний мозок, що не зміцнів.
Так, у 2017 році розумна колонка проінструктувала одного користувача розправитись із прийомними батьками. Одержувач жахнувся. У їдкому онлайн-огляді він описав цей досвід як «цілком новий рівень жахливості».
Як ви вважаєте, чи може Алекса еволюціонувати у Скайнет із фільмів про Термінатора?
5. Надсилання телефонних повідомлень третім особам
Записавши телефонну розмову сімейної пари із США Alexa переслала її третій особі, без дозволу власників. Компанія-виробник пояснила цей випадок «рідкісним збігом обставин». Нібито смарт-помічниця почула в розмові слово, що нагадує її ім'я, а потім уловила щось на кшталт наказу «надіслати повідомлення».
Запитавши «Кому» розумна колонка розпізнала в розмові ім'я людини, яка була в контактах власниці, а потім уточнила чи правильне ім'я. Електронні вуха почули щось подібне до «правильно», після чого Alexa відправила повідомлення адресату.
6. Трансляція дорослого контенту для дітей
Іноді нешкідливий запит дитячої пісні може призвести до того, що розумний помічник почне розмову про речі, не призначені для дитячих вух.
Одна сім'я, яка отримала Різдво Amazon Echo Dot, стала учасником курйозного інциденту. Їхній маленький син захотів почути свою улюблену мелодію. Тому він схопив пристрій обома руками та попросив Алексу «зіграти Digger Digger». Але замість того, щоб запустити потрібну мелодію, пристрій почав пропонувати юному користувачеві список категорій для дорослих.
7. Смертельна порада
Фельдшер Денні Моррітт попросила Алексу розповісти про серцевий цикл. Натомість, пристрій почав говорити про злу природу людства і про те, як воно руйнує нашу планету.
Дивна трансляція закінчилася тим, що колонка сказала Моррітт: «Переконайтеся, що ви вб'єте себе, вдаривши ножем у серце, для загального блага».
Компанія-виробник провела розслідування, і виявилося, що пристрій зачитав господарці статтю з Вікіпедії. Архіви показують, що у червні 2019 року хтось відредагував відповідну сторінку онлайн-енциклопедії, включивши до неї повідомлення. Чомусь віртуальний помічник вирішив взяти текст із старої версії сайту.
Чи пишуть розумні колонки за користувачами?
Як говорить одна з приказок: якщо у вас параноя, це ще не означає, що за вами не стежать. І багато експертів у галузі інформаційної безпеки підтверджують: так, розумні колонки можуть шпигувати за своїми власниками.
Вони можуть перетворитися на інструмент крадіжки особистої інформації, і навіть відключення штатного мікрофона не врятує від прослуховування. Адже у ролі мікрофону може виступати будь-який динамік, про що в ефірі радіо Sputnik нагадав Олександр Токаренко, представник Асоціації керівників служб інформаційної безпеки.
А за даними спільного дослідження Північно-Східного університету та Імперського коледжу Лондона, не лише розумні колонки, а й смарт-телевізори та навіть розумні дверні дзвінки з підключенням до інтернету можуть передавати дані власників третім особам.
У масштабному дослідженні брала участь 81 модель популярних розумних гаджетів від різних виробників. Було проведено 34586 експериментів, в ході яких з'ясувалося, що 72 пристрої відправляли дані комусь крім виробника.
А влітку 2019 корпорація Google визнала, що її співробітники аналізують команди, які користувачі віддавали розумній колонці Google Home. На сайті компанії був розміщений коментар, в якому говорилося, що аудіозаписи використовуються для аналізу мови для покращення розпізнавання мов.
Однак все це зовсім не означає, що потрібно відмовитися від покупки розумного стовпчика. Добропорядним людям, а таких серед користувачів розумних гаджетів, вважаємо, більшість, боятися нема чого (крім, хіба що, таргетованої реклами). Якщо ж ви побоюєтеся, що смарт-асистент може прослуховувати вас, перебуваючи у фоновому режимі, просто вимкніть колонку, коли вона не використовується.
