Всяка година компаниите намират нови начини да заинтересуват потребителите от своите продукти. За целта се използват атрактивни маркетингови схеми и промоционални дейности с големи бюджети.
Някои от тях, като дългогодишната рекламна кампания на McDonald's Monopoly, значително увеличават печалбите на компанията и се превръщат в основа на потребителската култура. От другата страна на спектъра обаче са най-катастрофалните рекламни кампании в историята. Днес ще ви разкажем за най-известните от тях.
10. Бански Sunny Co и Pamela
През лятото на 2017 г. калифорнийският стартъп Sunny Co Clothing предложи на потребителите на Instagram безплатен бански костюм, вдъхновен от емблематичния бански костюм, носен от Памела Андерсън в телевизионното шоу Baywatch, на цена от $64,99.
Всичко, което трябваше да направите, за да го получите, беше да публикувате рекламна снимка на момиче с бански на Sunny Co, да маркирате производителя на нея и да заплатите транспортните разходи за изпращане на банския.
Над 330 000 души се включиха в рекламната кампания и въпреки множеството технически проблеми, Sunny Co все пак изпълни частично обещанието си, изпращайки над 50 000 безплатни бански костюма на клиентите.
Това не означава, че тази грешка унищожи SunnyCo, тъй като марката се оказа в светлината на прожекторите. Но това беше на твърде висока цена, буквално.
9. Реклама на Chevy и Направи си сам
Една от най-катастрофалните рекламни кампании в съвременната история е свързана с известната автомобилна марка Chevy. През 2006 г. той даде възможност на феновете да създадат своя собствена реклама за Chevy Tahoe чрез уебсайт.
Както се очакваше, критиците на марката видяха конкуренцията като възможност да посочат възприеманите недостатъци в Tahoe в частност или в Chevy като цяло. Много от тези артикули останаха на сайта на състезанието много дълго време, защото GM (компанията майка на Chevy) изрично заяви, че няма да премахва „негативни“ реклами, а само „обидни“.
В крайна сметка изглежда, че GM определено е подценил броя на интернет троловете, критиците и просто токсичните индивиди в интернет.
8. Fiat и любовни писма
През 1994 г. автомобилният производител Fiat изпрати 50 000 анонимни любовни писма до млади жени в Испания.
Писмата, написани на розова хартия, изобилстваха от комплименти към получателите и ги приканваха към „малко приключение“, защото уж „вчера отново се срещнахме на улицата и забелязах как погледнахте към мен с интерес“.
Но преди Fiat да изпрати второ писмо, разкриващо името на изпращащата компания, стана ясно, че промоцията се е провалила. Вместо да събудят любопитство, тези писма доведоха до паника и страх, че някой преследва тези жени.
7. American Airlines и AAirpass
American Airlines имаше най-малкото противоречива история, но най-ниската й точка дойде в началото на 80-те години на миналия век - време, когато авиокомпанията бързо губеше пари и трябваше да измисли нещо, за да остане на повърхността.
Решението беше изключителна програма за членство, наречена AAirpass. Идеята беше проста: само за $250 000 можете да си купите карта, която ще ви осигури безплатни полети в първа класа за цял живот.
Проблемите започнаха през 2007 г. (отново в разгара на финансови проблеми), когато AA осъзнаха, че някои хора използват своите пропуски твърде много и това струваше на компанията милиони долари. Насилниците бяха премахнати от системата (позовавайки се на „измамна дейност“), но проблемът със злоупотребата с AAirpass беше разрешен едва след няколко години съдебни спорове. Днес тази катастрофална рекламна кампания се помни най-вече като нашумял пример за колосална бизнес грешка.
6. Хувър и двупосочни полети
В края на 1992 г. Хувър имаше твърде много перални и прахосмукачки. Затова стартира рекламна кампания, предлагаща двупосочни самолетни билети до избрани американски или европейски летища с всяка закупена прахосмукачка.
Въпреки че търговците се надяваха, че клиентите ще купуват скъпи модели, те определиха минималната сума за закупуване на оборудване на £100, или около $ 166 днес.
Веднага щом хората видяха рекламата, те започнаха активно да купуват продукти на Hoover и компанията просто нямаше достатъчно прахосмукачки за всички и в същото време пари за плащане на самолетни билети, които бяха по-скъпи от покупката.
В резултат на дълги съдебни процедури в САЩ и Обединеното кралство Хувър губи около £50 милиона.
5. Червен омар и безкраен рак
Много компании са преценили погрешно потребителското търсене, когато раздават нещо безплатно (като Sunny Co Clothing), но никоя не го е направила толкова катастрофално, колкото Red Lobster.
Промоцията Endless Crab от 2003 г. струва милиони долари за кратък период от време и води до оставката на президента на компанията Една Морис.
Тактическата грешка на Red Lobster беше подценяването на това колко пъти клиентите биха поискали друга чиния с раци за едно посещение. Освен това, докато някои клиенти обичаха да ядат „безкрайни раци“ за 20 долара, във фоайето на ресторанта се натрупа огромна опашка и това не допринесе за имиджа на компанията или за увеличаване на печалбите.
4. д-р Pepper и албумът на Guns N' Roses
Създаването на албума на Guns N' Roses, "Chinese Democracy", започва през 1994 г. Четиринадесет години по-късно, през 2008 г., албумът все още е в производство. И изглеждаше, че никога няма да стане реалност. През 2008 г. обаче американският гигант за безалкохолни напитки Dr. Pepper обеща, че ще предостави безплатна кутия от своята напитка на всеки американец, ако албумът излезе до края на годината.
За изненада на всички Guns N' Roses издават новия си албум на 23 ноември 2008 г. За да изпълни обещанието си, д-р. През същия ден Pepper създаде еднодневен купон, който можеше да бъде изкупен за безплатна кутия от напитката. Но много хора се оплакаха, че купонът не е наличен през по-голямата част от деня.
В крайна сметка популяризирането на безплатната кутия на Dr. Pepper се оказа неадекватен и това се отрази негативно на приема на албума. Два дни по-късно, на 25 ноември 2008 г., вокалистът на Guns N' Roses Аксел Роуз съди компанията и поиска извинение.
3. Макдоналдс и летните олимпийски игри през 1984 г
За да насърчи патриотичния дух по време на Летните игри през 1984 г., McDonald's създаде промоционален конкурс, наречен „Когато САЩ печелят, Вие печелите“.
Предпоставка: Ако САЩ получи медал, вие ще получите безплатно хранене (Big Mac за злато, пържени картофи за сребро и Coca-Cola за бронз).
Въпреки това, това, което изглеждаше като умен начин да се извлече печалба от най-голямото спортно събитие на годината, се превърна в маркетингов кошмар за McDonald's, след като Съветският съюз бойкотира Олимпиадата. Това доведе до това американски спортисти да спечелят толкова много медали, че някои ресторанти на McDonald's дори останаха без характерния бургер на веригата.
2. Coca-Cola и MagiCans
Идеята за тази неуспешна рекламна кампания в началото изглежда страхотна. Сред милионите кутии на Coca-Cola, разпространени в Съединените щати, имаше няколко „MagiCans“, специални кутии със „златен билет“ вътре. В тях бяха скрити награди, които ставаха достъпни веднага след отварянето на буркана.
За да се гарантира, че такива награди не се откриват твърде лесно, те се съдържаха в отделение, което съдържаше заместител на обикновената сода - (нетоксична) смес от хлорирана вода и неизвестна мръсна течност, явно предназначена да предотврати консумацията на съдържанието.
Промоцията беше отменена само няколко седмици по-късно след многобройни съобщения за проблеми с кутиите: течността съсипа наградата или наградата изобщо не изскочи, или - в един тъжен случай - дете изпи течността.
1. Pepsi и раздаването
В началото на 90-те години Pepsi изостава от Coca-Cola на външните пазари. И така, в опит да постигнат успех в Югоизточна Азия, филипинските ръководители на Pepsi излязоха с гениален маркетингов план, наречен „Number Rush“. Беше обещано, че един късметлия, който намери печелившия трицифрен код под капачката на напитката, ще получи 1 милион песо (около 40 000 щатски долара). И много други победители ще получат утешителни награди като безплатни напитки.
Някои числа не трябваше да бъдат избрани за победител. Един от тези „губещи“ беше номер 349, който беше отпечатан върху 800 000 капачки за бутилки. Но консултантската фирма, наета да изтегли печелившото число, очевидно не е получила бележката с нежеланите номера и когато компютърът й избра печелившото число, то се оказа... 349.
Не желаейки да изплати милиарди песо, Pepsi каза на победителите, че капачките нямат правилния код за безопасност. И бунтът на Pepsi започна във Филипините. Коктейли Молотов бяха хвърлени в бутилиращите заводи на компанията, камиони, превозващи продукти на Pepsi, бяха обърнати и подпалени, а съдилищата бяха затрупани с хиляди съдебни дела.
В крайна сметка доброволното плащане на Pepsi от 2 милиона долара награди бързо прераства в над 10 милиона долара обезщетение и съдебни такси.
Остави коментар