Vsako leto podjetja najdejo nove načine, kako pritegniti potrošnike za svoje izdelke. V ta namen se uporabljajo privlačne tržne sheme in promocijske aktivnosti z velikimi proračuni.
Nekateri med njimi, kot je dolgotrajna oglaševalska kampanja McDonald's Monopoly, znatno povečajo dobiček podjetja in postanejo osnova potrošniške kulture. Vendar pa so na drugi strani spektra najbolj katastrofalne oglaševalske kampanje v zgodovini. Danes vam bomo povedali o najbolj znanih med njimi.
10. Kopalke Sunny Co in Pamela
Poleti 2017 je kalifornijski startup Sunny Co Clothing uporabnikom Instagrama ponudil brezplačne kopalke, ki so jih navdihnile ikonske enodelne kopalke, ki jih je nosila Pamela Anderson v televizijski oddaji Baywatch, po ceni 64,99 USD.
Vse, kar si moral narediti, da si ga dobil, je bilo objaviti reklamno fotografijo dekleta v kopalkah Sunny Co, na njej označiti proizvajalca in plačati stroške pošiljanja za pošiljanje kopalk.
V oglaševalski kampanji je sodelovalo več kot 330.000 ljudi, Sunny Co pa je kljub številnim tehničnim težavam delno izpolnil obljubo in strankam poslal preko 50.000 brezplačnih kopalk.
To ne pomeni, da je ta napaka uničila SunnyCo, saj se je blagovna znamka znašla v središču pozornosti. A to je imelo previsoko ceno, dobesedno.
9. Oglaševanje Chevy in DIY
Ena najbolj katastrofalnih oglaševalskih kampanj v moderni zgodovini je bila povezana s slovito avtomobilsko znamko Chevy. Leta 2006 je oboževalcem dal priložnost, da ustvarijo svoj oglas za Chevy Tahoe prek spletne strani.
Po pričakovanjih so kritiki znamke videli konkurenco kot priložnost, da opozorijo na zaznane pomanjkljivosti pri Tahoeju posebej ali Chevyju na splošno. Mnogi od teh elementov so ostali na spletnem mestu tekmovanja zelo dolgo, ker je GM (matično podjetje Chevy) izrecno izjavil, da ne bo odstranil "negativnih" oglasov, ampak samo "žaljive".
Na koncu se zdi, da je GM vsekakor podcenjeval število internetnih trolov, kritikov in preprosto strupenih posameznikov na internetu.
8. Fiat in ljubezenska pisma
Leta 1994 je avtomobilski proizvajalec Fiat poslal 50.000 anonimnih ljubezenskih pisem mladim ženskam v Španiji.
Pisma, napisana na rožnatem papirju, so prejemnike obila s komplimenti in jih vabila na »majhno avanturo«, saj menda »sva se včeraj spet srečala na ulici in opazil sem, kako z zanimanjem gledaš v mojo smer«.
Toda preden je Fiat uspel poslati drugo pismo, v katerem je razkril ime podjetja pošiljatelja, je postalo jasno, da je promocija klavrno spodletela. Namesto da bi ta pisma vzbudila radovednost, so povzročila paniko in strah, da te ženske nekdo zalezuje.
7. American Airlines in AAirpass
American Airlines je imel milo rečeno pestro zgodovino, a najnižjo točko je dosegel v zgodnjih osemdesetih letih prejšnjega stoletja – v času, ko je letalska družba hitro izgubljala denar in se je morala nekaj domisliti, da je ostala na površju.
Rešitev je bil ekskluzivni članski program, imenovan AAirpass. Zamisel je bila preprosta: za samo 250.000 $ bi lahko kupili vozovnico, ki bi vam omogočila doživljenjske brezplačne lete v prvem razredu.
Težave so se začele leta 2007 (spet sredi finančnih težav), ko je AA ugotovil, da nekateri ljudje preveč uporabljajo svoje karte, kar je podjetje stalo na milijone dolarjev. Zlorabniki so bili odstranjeni iz sistema (z navedbo "goljufive dejavnosti"), vendar je bilo vprašanje zlorabe AAirpass rešeno šele po več letih sodnega postopka. Danes se te katastrofalne oglaševalske akcije večina spominja kot odmevnega primera gromozanske poslovne napake.
6. Hoover in povratni leti
Konec leta 1992 je imel Hoover preveč pralnih strojev in sesalnikov. Zato je začela oglaševalsko kampanjo, ki je z vsakim kupljenim sesalnikom ponujala povratne letalske vozovnice do izbranih ameriških ali evropskih letališč.
Čeprav so tržniki upali, da bodo kupci kupovali drage modele, so minimalni znesek za nakup opreme postavili na 100 funtov, kar je danes približno $ 166.
Takoj ko so ljudje videli oglas, so začeli aktivno kupovati izdelke Hoover, podjetje pa preprosto ni imelo dovolj sesalnikov za vse in hkrati denarja za plačilo letalskih vozovnic, ki so bile dražje od nakupa.
Zaradi dolgotrajnih sodnih postopkov v ZDA in Veliki Britaniji je Hoover izgubil približno 50 milijonov funtov.
5. Rdeči jastog in neskončna rakovica
Mnoga podjetja so napačno ocenila povpraševanje potrošnikov, ko so dajala nekaj brezplačnega (na primer Sunny Co Clothing), vendar nobeno ni storilo tako katastrofalno kot Red Lobster.
Promocija Endless Crab iz leta 2003 je v kratkem času stala milijone dolarjev in povzročila odstop predsednice podjetja Edne Morris.
Taktična napaka Red Lobsterja je bila podcenjevanje tega, kolikokrat bodo stranke zahtevale še en krožnik rakov v enem samem obisku. Poleg tega, medtem ko so nekateri kupci uživali v »neskončnem raku« za 20 dolarjev, se je v preddverju restavracije nabrala ogromna vrsta, kar ni prispevalo k podobi podjetja ali povečalo dobička.
4. Dr. Pepper in album Guns N' Roses
Ustvarjanje albuma Guns N' Roses, "Chinese Democracy", se je začelo leta 1994. Štirinajst let kasneje, leta 2008, je bil album še vedno v produkciji. In zdelo se je, da ne bo nikoli postalo resničnost. Vendar pa je leta 2008 ameriški velikan brezalkoholnih pijač Dr. Pepper je obljubil, da bo vsakemu Američanu zagotovil brezplačno pločevinko svoje pijače, če bo album izšel do konca leta.
Na presenečenje vseh so Guns N' Roses 23. novembra 2008 izdali svoj novi album. Da bi izpolnil svojo obljubo, je dr. Pepper je še isti dan ustvaril enodnevni kupon, ki ga je bilo mogoče unovčiti za brezplačno pločevinko pijače. Marsikdo pa se je pritoževal, da kupon večji del dneva ni bil na voljo.
Konec koncev, promocija brezplačne pločevinke Dr. Pepper se je izkazal za nezadostnega, kar je negativno vplivalo na sprejem albuma. Dva dni pozneje, 25. novembra 2008, je pevec skupine Guns N' Roses Axl Rose tožil podjetje in zahteval opravičilo.
3. McDonald's in poletne olimpijske igre 1984
Za spodbujanje patriotskega duha med poletnimi igrami leta 1984 je McDonald's pripravil promocijsko tekmovanje z naslovom "Ko zmagajo ZDA, zmagaš ti."
Premisa: Če ZDA dobijo medaljo, boste prejeli brezplačen obrok (Big Mac za zlato, pomfri za srebro in Coca-Cola za bron).
Vendar pa je tisto, kar se je zdelo pameten način za izkoriščanje največjega športnega dogodka leta, postalo trženjska nočna mora za McDonald's, potem ko je Sovjetska zveza bojkotirala olimpijske igre. Zaradi tega so ameriški športniki osvojili toliko medalj, da je v nekaterih restavracijah McDonald's celo zmanjkalo značilnega hamburgerja verige.
2. Coca-Cola in MagiCans
Ideja za to neuspešno oglaševalsko akcijo se je sprva zdela odlična. Med milijoni pločevink Coca-Cole, razdeljenih po Združenih državah Amerike, so bile številne "MagiCans", posebne pločevinke z "zlato vstopnico" v notranjosti. V njih so bile skrite nagrade, ki so bile na voljo takoj, ko je bil kozarec odprt.
Da takšnih nagrad ne bi zlahka odkrili, so bile shranjene v predelu, ki je vseboval nadomestek za navadno soda – (nestrupeno) mešanico klorirane vode in neznane umazane tekočine, očitno namenjeno preprečevanju uživanja vsebine.
Promocija je bila preklicana le nekaj tednov kasneje, po številnih poročilih o težavah s pločevinkami: tekočina je uničila nagrado ali pa nagrada sploh ni izskočila ali pa je – v enem žalostnem primeru – tekočino spil otrok.
1. Pepsi in nagradna igra
V začetku 90. let je Pepsi na tujih trgih zaostajal za Coca-Colo. V poskusu uspeha v jugovzhodni Aziji so filipinski vodje Pepsija razvili domiseln tržni načrt, imenovan »Number Rush«. Obljubljeno je bilo, da bo en srečnež, ki bo našel zmagovalno trimestno kodo pod pokrovčkom pijače, prejel 1 milijon pesov (približno 40.000 ameriških dolarjev). In veliko drugih zmagovalcev bo prejelo tolažilne nagrade, kot so brezplačne pijače.
Nekatere številke niso bile izbrane za zmagovalca. Eden od teh "poražencev" je bila številka 349, ki je bila natisnjena na 800.000 pokrovčkih steklenic. Toda svetovalno podjetje, ki je bilo najeto za žrebanje zmagovalne številke, očitno ni dobilo beležke z neželenimi številkami, in ko je njegov računalnik izbral zmagovalno številko, se je izkazalo, da je ... 349.
Ker Pepsi ni bil pripravljen izplačati milijard pesov, je zmagovalcem povedal, da pokrovčki nimajo pravilne varnostne kode. In nemiri Pepsi so se začeli na Filipinih. V polnilnice podjetja so metali molotovke, tovornjake z izdelki Pepsi so prevračali in zažigali, sodišča pa so bila zasuta s tisoči tožb.
Na koncu je Pepsijevo prostovoljno plačilo 2 milijonov dolarjev nagrad hitro preraslo v več kot 10 milijonov dolarjev odškodnine in pravnih stroškov.
Ostavit Komentarij