Banka ale nepřestává připomínat, že o svátcích je provozní doba každé kanceláře individuální, což lze zjistit jak v samotné pobočce banky, tak na webových stránkách či mobilní aplikaci banky.
Prázdniny v roce 2025
První měsíc v roce je kvůli novoročním svátkům jedním z nejkratších měsíců v celém roce. Výjimkou není ani leden 2025 – prázdniny potrvají od 1. ledna do 7. ledna včetně. Mezi tyto svátky patří samotný Nový rok (01.01) a Vánoce (07.01) plus 2 dny prosince - 30. a 31. prosince, které připadají na sobotu a neděli. Každého tedy hned čeká 9 dní odpočinku v kuse.
Provoz poboček Sberbank během prázdnin 2025
Práce bankovních kanceláří o svátcích se bude lišit od práce v běžné dny, protože nikdo nezrušil novoroční prezidentské svátky - jsou přísným pravidlem pro všechny instituce Ruské federace.
Přes všechny slavnosti se však práce banky zaměří na klienty, pro které nelze řešení různých problémů odložit až do konce prázdnin spojených s Novým rokem, tedy 8. ledna 2025, kdy budou kanceláře Sberbank opět začít pracovat jako předtím. Proto budou ve všech městech Ruské federace otevřeny celní úřady, po jejichž návštěvě bude možné využít následující seznam služeb:
- zaplatit nebo dobít svou kartu;
- převést peníze;
- vyplatit na pokladně banky;
- požádat o bankovní kartu;
- požádat o půjčku;
- provést směnu měny;
- vzít výpis z účtu;
- uzavřít pojistku;
- využít konzultace k řešení dalších záležitostí souvisejících se službami poskytovanými bankou.
Seznam poboček poskytujících finanční služby na leden 2025 najdete již začátkem prosince 2023 na webu Sberbank. Pomůže vám to v případě potřeby zorientovat se a naplánovat si své záležitosti s předstihem a vyhnout se nedorozuměním, pokud potřebujete využít služeb banky na tom či onom místě v období od 1.01 do 7.01.
Co se týče provozu bankomatů a terminálů, jejich obsluha během prázdnin proběhne bez prodlení, takže problémy s hotovostí by neměly nastat v žádném městě Ruské federace.
Ale vzhledem ke zvýšené poptávce po hotovosti během novoročních svátků stojí za to vzít v úvahu skutečnost, že bankomatům může dojít hotovost a jejich obsluha bude nějakou dobu trvat.
Sberbank pracuje ve zkrácených dnech
Většina kanceláří Sberbank bude o prázdninách od 1. ledna do 7. ledna 2025 zavřená, ale ve městech nad milion obyvatel a administrativních centrech je zajištěna práce tzv. duty office. Jejich pracovní doba se může výrazně lišit: v některých kancelářích lze nastavit rozvrh se standardním pracovním dnem od 8:30 do 19:30, v jiných zkrátit od 10:00 do 18:00 a na letištích hlavního města je to dokonce nepřetržitě.
Telefonická podpora Sberbank během prázdnin
Vzhledem k tomu, že lednové prázdniny výrazně ovlivní práci většiny poboček Sberbank, bude poskytování služeb jako je telefonická podpora a online konzultace zajištěno v plném rozsahu. Kontaktní centra hodlají poskytovat své služby nepřetržitě, bez ohledu na Silvestra.
Pokud jde o možnost řešení naléhavého problému, nabízí se jednotlivcům jedna z několika možností:
- uskutečnit hovor pomocí aplikace SberBank;
- volejte 900 zdarma z mobilního zařízení;
- nebo na číslo +7(495)500-55-50 (cena za minutu dle vašeho tarifu). Na toto číslo můžete volat, i když jste v zahraničí.
Pro právnické osoby:
- bezplatné číslo 0321;
- volat ze zahraničí +7(495)665-57-77;
- bezplatné číslo 8-800-5555-777 pro volání z městských telefonů.
Jak funguje online bankovnictví
Přestože lednové prázdniny výrazně změní práci kanceláří Sberbank, online bankovnictví se to nedotkne - bude jako obvykle i nadále nepřetržitě poskytovat celou škálu služeb.
Pokud je již fyzická osoba uvedena jako klient banky, pak může snadno provádět různé bezhotovostní transakce přihlášením ke svému osobnímu účtu na webu Sberbank nebo stažením aplikace Sberbank do svého mobilního zařízení.
Оставить Комментарий