Setiap tahun, perusahaan menemukan cara baru untuk menarik minat konsumen terhadap produk mereka. Untuk itu digunakan skema pemasaran yang menarik dan kegiatan promosi dengan anggaran besar.
Beberapa di antaranya, seperti kampanye iklan Monopoli McDonald's yang sudah berjalan lama, secara signifikan meningkatkan keuntungan perusahaan dan menjadi dasar budaya konsumen. Namun, di sisi lain spektrum tersebut terdapat kampanye periklanan yang paling membawa bencana dalam sejarah. Hari ini kami akan memberi tahu Anda tentang yang paling terkenal.
10. Pakaian renang Sunny Co dan Pamela
Pada musim panas 2017, startup California Sunny Co Clothing menawarkan kepada pengguna Instagram baju renang gratis yang terinspirasi dari pakaian one-piece ikonik yang dikenakan oleh Pamela Anderson di acara TV Baywatch dan dihargai $64,99.
Yang harus Anda lakukan untuk mendapatkannya hanyalah memposting foto iklan seorang gadis dalam pakaian renang Sunny Co, menandai produsennya, dan membayar biaya pengiriman untuk pengiriman pakaian renang tersebut.
Lebih dari 330.000 orang mengambil bagian dalam kampanye periklanan, dan meskipun banyak masalah teknis, Sunny Co masih memenuhi sebagian janjinya dengan mengirimkan lebih dari 50.000 pakaian renang gratis kepada pelanggan.
Ini tidak berarti bahwa kesalahan ini menghancurkan SunnyCo, karena merek tersebut menjadi sorotan. Tapi harganya terlalu mahal, secara harfiah.
9. Periklanan Chevy dan DIY
Salah satu kampanye iklan yang paling membawa bencana dalam sejarah modern dikaitkan dengan merek mobil terkenal Chevy. Pada tahun 2006, ia memberikan kesempatan kepada penggemarnya untuk membuat iklan Chevy Tahoe sendiri melalui situs web.
Seperti yang diharapkan, kritikus merek melihat kompetisi ini sebagai peluang untuk menunjukkan kekurangan yang dirasakan pada Tahoe pada khususnya atau Chevy pada umumnya. Banyak dari item ini bertahan di situs kontes untuk waktu yang sangat lama karena GM (perusahaan induk Chevy) secara khusus menyatakan bahwa mereka tidak akan menghapus iklan yang "negatif", hanya iklan yang "menyinggung".
Pada akhirnya, tampaknya GM meremehkan jumlah troll internet, kritikus, dan individu-individu beracun di Internet.
8. Fiat dan surat cinta
Pada tahun 1994, produsen mobil Fiat mengirimkan 50.000 surat cinta tanpa nama kepada remaja putri di Spanyol.
Surat-surat itu, yang ditulis di atas kertas merah muda, memberikan pujian kepada penerimanya dan mengajak mereka untuk melakukan “petualangan kecil”, karena konon “kemarin kita bertemu lagi di jalan, dan saya memperhatikan bagaimana Anda memandang ke arah saya dengan penuh minat.”
Namun sebelum Fiat dapat mengirimkan surat kedua yang mengungkapkan nama perusahaan pengirimnya, menjadi jelas bahwa promosi tersebut telah gagal total. Bukannya menimbulkan rasa penasaran, surat-surat tersebut malah menimbulkan kepanikan dan ketakutan ada yang mengintai perempuan-perempuan tersebut.
7. American Airlines dan AAirpass
American Airlines memiliki sejarah yang sulit, namun titik terendahnya terjadi pada awal tahun 1980an—masa ketika maskapai ini dengan cepat merugi dan harus mencari cara agar tetap bertahan.
Solusinya adalah program keanggotaan eksklusif yang disebut AAirpass. Idenya sederhana: hanya dengan $250.000 Anda dapat membeli tiket yang akan memberi Anda penerbangan kelas satu gratis seumur hidup.
Permasalahan dimulai pada tahun 2007 (lagi-lagi di tengah kesulitan keuangan) ketika AA menyadari bahwa beberapa orang terlalu sering menggunakan kartu pass mereka, dan hal ini merugikan perusahaan sebesar jutaan dolar. Para pelaku kekerasan telah dikeluarkan dari sistem (dengan alasan “aktivitas penipuan”), namun masalah penyalahgunaan AAirpass baru terselesaikan setelah beberapa tahun proses litigasi. Saat ini, kampanye periklanan yang membawa bencana ini sering dikenang sebagai contoh besar kesalahan bisnis yang sangat besar.
6. Penerbangan hoover dan pulang pergi
Pada akhir tahun 1992, Hoover memiliki terlalu banyak mesin cuci dan penyedot debu. Oleh karena itu, mereka meluncurkan kampanye iklan yang menawarkan tiket pesawat pulang pergi ke bandara tertentu di AS atau Eropa untuk setiap pembelian penyedot debu.
Meskipun pemasar berharap pelanggan akan membeli model yang mahal, mereka menetapkan jumlah minimum untuk pembelian peralatan sebesar £100, atau sekitar $ 166 saat ini.
Begitu orang-orang melihat iklan tersebut, mereka mulai aktif membeli produk Hoover, dan perusahaan tersebut tidak memiliki cukup penyedot debu untuk semua orang, dan pada saat yang sama, uang untuk membayar tiket pesawat, yang lebih mahal daripada pembelian. .
Sebagai akibat dari proses hukum yang panjang di AS dan Inggris, Hoover kehilangan sekitar £50 juta.
5. Lobster Merah dan kepiting yang tak ada habisnya
Banyak perusahaan yang salah menilai permintaan konsumen ketika memberikan sesuatu secara gratis (seperti Sunny Co Clothing), namun tidak ada yang melakukan hal yang membawa bencana seperti Red Lobster.
Promosi Endless Crab tahun 2003 menelan biaya jutaan dolar dalam waktu singkat dan menyebabkan pengunduran diri presiden perusahaan Edna Morris.
Kesalahan taktis Red Lobster adalah meremehkan berapa kali pelanggan meminta sepiring kepiting lagi dalam satu kunjungan. Selain itu, meskipun beberapa pelanggan menikmati makan “kepiting tanpa akhir” seharga $20, antrean besar menumpuk di lobi restoran, dan hal ini tidak berkontribusi pada citra perusahaan atau meningkatkan keuntungannya.
4.Dr. Album Pepper dan Guns N' Roses
Pembuatan album Guns N' Roses, "Chinese Democracy", dimulai pada tahun 1994. Empat belas tahun kemudian, pada tahun 2008, album ini masih dalam produksi. Dan sepertinya hal itu tidak akan pernah menjadi kenyataan. Namun, pada tahun 2008, raksasa minuman ringan Amerika Dr. Pepper berjanji akan memberikan sekaleng minuman gratis kepada setiap orang Amerika jika albumnya dirilis pada akhir tahun.
Yang mengejutkan semua orang, Guns N' Roses merilis album baru mereka pada tanggal 23 November 2008. Untuk memenuhi janjinya, Dr. Pepper membuat kupon satu hari pada hari yang sama yang dapat ditukarkan dengan sekaleng minuman gratis. Namun banyak orang yang mengeluh karena kupon tidak tersedia hampir sepanjang hari.
Lagi pula, mempromosikan kaleng gratis Dr. Pepper ternyata tidak memadai, dan ini berdampak negatif pada penerimaan album. Dua hari kemudian, pada 25 November 2008, vokalis Guns N' Roses Axl Rose menggugat perusahaan tersebut dan menuntut permintaan maaf.
3. McDonald's dan Olimpiade Musim Panas 1984
Untuk mendorong semangat patriotik selama Olimpiade Musim Panas 1984, McDonald's mengadakan kontes promosi bertajuk "Ketika AS Menang, Anda Menang".
Premis: Jika AS mendapat medali, Anda akan mendapat makanan gratis (Big Mac untuk emas, kentang goreng untuk perak, dan Coca-Cola untuk perunggu).
Namun, apa yang tampaknya merupakan cara cerdas untuk memanfaatkan acara olahraga terbesar tahun ini menjadi mimpi buruk pemasaran bagi McDonald's setelah Uni Soviet memboikot Olimpiade. Hal ini mengakibatkan atlet AS memenangkan begitu banyak medali sehingga beberapa restoran McDonald's bahkan kehabisan burger khas rantai tersebut.
2. Coca-Cola dan MagiCan
Ide untuk kampanye periklanan yang gagal ini tampak bagus pada awalnya. Di antara jutaan kaleng Coca-Cola yang didistribusikan ke seluruh Amerika Serikat terdapat sejumlah "MagiCans", kaleng khusus dengan "tiket emas" di dalamnya. Hadiah disembunyikan di dalamnya, yang tersedia segera setelah toples dibuka.
Untuk memastikan bahwa hadiah tersebut tidak mudah ditemukan, hadiah tersebut dimasukkan ke dalam kompartemen yang berisi pengganti soda biasa - campuran (tidak beracun) dari air yang mengandung klor dan cairan kotor yang tidak diketahui, jelas dimaksudkan untuk mencegah konsumsi isinya.
Promosi tersebut dibatalkan hanya beberapa minggu kemudian, setelah banyak laporan mengenai masalah pada kaleng: cairan merusak hadiah, atau hadiah tidak muncul sama sekali, atau - dalam satu kasus yang menyedihkan - seorang anak meminum cairan tersebut.
1. Pepsi dan Hadiahnya
Pada awal tahun 90an, Pepsi tertinggal dari Coca-Cola di pasar luar negeri. Jadi, dalam upaya meraih kesuksesan di Asia Tenggara, para eksekutif Pepsi Filipina membuat rencana pemasaran cerdik yang disebut “Number Rush.” Dijanjikan bahwa satu pemenang beruntung yang menemukan kode tiga digit pemenang di bawah tutup minuman akan menerima 1 juta peso (sekitar US$40.000). Dan masih banyak pemenang lainnya yang akan menerima hadiah hiburan seperti minuman gratis.
Nomor-nomor tertentu tidak dipilih sebagai pemenang. Salah satu “pecundang” tersebut adalah nomor 349 yang dicetak pada 800.000 tutup botol. Namun perusahaan konsultan yang disewa untuk menarik nomor pemenang ternyata tidak mendapatkan memo berisi nomor sampah tersebut, dan ketika komputernya memilih nomor pemenang, ternyata... 349.
Karena tidak mau membayar miliaran peso, Pepsi mengatakan kepada para pemenang bahwa tutupnya tidak memiliki kode keselamatan yang benar. Dan kerusuhan Pepsi dimulai di Filipina. Bom molotov dilemparkan ke pabrik pembotolan perusahaan, truk yang membawa produk Pepsi terbalik dan dibakar, dan pengadilan dibanjiri ribuan tuntutan hukum.
Pada akhirnya, pembayaran sukarela Pepsi sebesar $2 juta sebagai hadiah dengan cepat berkembang menjadi lebih dari $10 juta dalam bentuk restitusi dan biaya hukum.
Hubungi Komunikasi