În fiecare an, companiile găsesc noi modalități de a-i interesa pe consumatori în produsele lor. În acest scop se folosesc scheme de marketing atractive și activități promoționale cu bugete mari.
Unele dintre ele, cum ar fi campania de publicitate de lungă durată de la McDonald's Monopoly, măresc semnificativ profiturile companiei și devin baza culturii consumatorului. Cu toate acestea, de cealaltă parte a spectrului sunt cele mai dezastruoase campanii de publicitate din istorie. Astăzi vă vom spune despre cele mai faimoase dintre ele.
10. Costume de baie Sunny Co și Pamela
În vara anului 2017, startup-ul californian Sunny Co Clothing le-a oferit utilizatorilor de Instagram un costum de baie gratuit inspirat de iconicul monopies purtat de Pamela Anderson în emisiunea TV Baywatch și la prețul de 64,99 USD.
Tot ce trebuia să faci pentru a-l obține era să postezi o fotografie publicitară a unei fete într-un costum de baie Sunny Co, să etichetezi producătorul pe ea și să plătești costurile de transport pentru trimiterea costumului de baie.
Peste 330.000 de oameni au participat la campania publicitară și, în ciuda multor probleme tehnice, Sunny Co și-a îndeplinit încă parțial promisiunea, trimițând peste 50.000 de costume de baie gratuite clienților.
Acest lucru nu înseamnă că această greșeală a distrus SunnyCo, deoarece marca s-a aflat în centrul atenției. Dar a venit la un preț prea mare, la propriu.
9. Publicitate Chevy și DIY
Una dintre cele mai dezastruoase campanii de publicitate din istoria modernă a fost asociată cu celebra marcă de automobile Chevy. În 2006, le-a oferit fanilor posibilitatea de a-și crea propria reclamă pentru Chevy Tahoe printr-un site web.
După cum era de așteptat, criticii mărcii au văzut concurența ca pe o oportunitate de a sublinia deficiențele percepute la Tahoe în special sau la Chevy în general. Multe dintre aceste articole au rămas pe site-ul concursului foarte mult timp deoarece GM (compania-mamă a lui Chevy) a declarat în mod expres că nu va elimina reclamele „negative”, ci doar pe cele „ofensive”.
În cele din urmă, se pare că GM a subestimat cu siguranță numărul de troli, critici și pur și simplu indivizi toxici de pe internet.
8. Fiat și scrisori de dragoste
În 1994, producătorul auto Fiat a trimis 50.000 de scrisori anonime de dragoste tinerelor din Spania.
Scrisorile, scrise pe hârtie roz, au adus complimente destinatarilor și i-au invitat să plece într-o „mică aventură”, pentru că se presupune că „ieri ne-am întâlnit din nou pe stradă și am observat cum ai privit cu interes în direcția mea”.
Dar înainte ca Fiat să poată trimite o a doua scrisoare prin care să dezvăluie numele companiei care trimite, a devenit clar că promovarea a eșuat lamentabil. În loc să trezească curiozitatea, aceste scrisori au dus la panică și la teamă că cineva le urmărește pe aceste femei.
7. American Airlines și AAirpass
American Airlines a avut o istorie stâncoasă, ca să spun cel puțin, dar punctul său cel mai de jos a venit la începutul anilor 1980 – o perioadă în care compania aeriană pierdea rapid bani și trebuia să găsească ceva pentru a rămâne pe linia de plutire.
Soluția a fost un program exclusiv de membru numit AAirpass. Ideea era simplă: pentru doar 250.000 de dolari puteai cumpăra un permis care să-ți ofere zboruri gratuite la clasa întâi pe viață.
Problemele au început în 2007 (din nou în mijlocul problemelor financiare), când AA și-a dat seama că unii oameni își foloseau abonamentele prea mult, iar asta costa compania milioane de dolari. Abuzatorii au fost scoși din sistem (invocând „activitate frauduloasă”), dar problema abuzului AAirpass a fost rezolvată abia după câțiva ani de litigii. Astăzi, această campanie publicitară dezastruoasă este în mare parte amintită ca un exemplu de mare profil al unei greșeli colosale de afaceri.
6. Zboruri Hoover și dus-întors
La sfârșitul anului 1992, Hoover avea prea multe mașini de spălat și aspiratoare. Așa că a lansat o campanie de publicitate care oferă bilete de avion dus-întors pentru anumite aeroporturi din SUA sau Europa cu fiecare aspirator achiziționat.
Deși agenții de marketing sperau că clienții vor cumpăra modele scumpe, au stabilit suma minimă pentru achiziționarea de echipamente la 100 de lire sterline, sau aproximativ $ 166 astăzi.
De îndată ce oamenii au văzut reclama, au început să cumpere în mod activ produse Hoover, iar compania pur și simplu nu avea suficiente aspiratoare pentru toată lumea și, în același timp, bani pentru a plăti biletele de avion, care erau mai scumpe decât achiziția. .
Ca urmare a unor proceduri legale îndelungate din SUA și Marea Britanie, Hoover a pierdut aproximativ 50 de milioane de lire sterline.
5. Homar roșu și crab nesfârșit
Multe companii au apreciat greșit cererea consumatorilor când oferă ceva gratuit (cum ar fi Sunny Co Clothing), dar niciuna nu a făcut-o la fel de dezastruos ca Red Lobster.
Promoția Endless Crab din 2003 a costat milioane de dolari într-o perioadă scurtă de timp și a dus la demisia președintelui companiei Edna Morris.
Greșeala tactică a lui Red Lobster a fost subestimarea de câte ori clienții ar solicita o altă farfurie de crab într-o singură vizită. În plus, în timp ce unii clienți le-a plăcut să mănânce „crab fără sfârșit” pentru 20 de dolari, în holul restaurantului s-a acumulat o linie uriașă, iar acest lucru nu a contribuit la imaginea companiei și nici la creșterea profiturilor acesteia.
4.Dr. Pepper and the Guns N' Roses album
Realizarea albumului Guns N' Roses, „Chinese Democracy”, a început în 1994. Paisprezece ani mai târziu, în 2008, albumul era încă în producție. Și părea că nu va deveni niciodată realitate. Cu toate acestea, în 2008, gigantul american de băuturi răcoritoare Dr. Pepper a promis că va oferi o cutie gratuită din băutura fiecărui american dacă albumul va fi lansat până la sfârșitul anului.
Spre surprinderea tuturor, Guns N' Roses și-au lansat noul album pe 23 noiembrie 2008. Pentru a-și îndeplini promisiunea, dr. Pepper a creat în aceeași zi un cupon de o zi care putea fi răscumpărat pentru o cutie gratuită de băutură. Dar mulți oameni s-au plâns că cuponul nu a fost disponibil pentru cea mai mare parte a zilei.
La urma urmei, promovarea dozei gratuite a lui Dr. Pepper s-a dovedit a fi inadecvat, iar acest lucru a afectat negativ recepția albumului. Două zile mai târziu, pe 25 noiembrie 2008, solistul Guns N' Roses, Axl Rose, a dat compania în judecată și a cerut scuze.
3. McDonald's și Jocurile Olimpice de vară din 1984
Pentru a încuraja spiritul patriotic în timpul Jocurilor de vară din 1984, McDonald's a creat un concurs promoțional numit „Când SUA câștigă, tu câștigi”.
Premisa: Dacă SUA primesc o medalie, veți primi o masă gratuită (Big Mac pentru aur, cartofi prăjiți pentru argint și Coca-Cola pentru bronz).
Cu toate acestea, ceea ce părea o modalitate inteligentă de a valorifica cel mai mare eveniment sportiv al anului a devenit un coșmar de marketing pentru McDonald's, după ce Uniunea Sovietică a boicotat Jocurile Olimpice. Acest lucru a dus la câștigarea atleților din SUA atât de multe medalii încât unele restaurante McDonald's au rămas chiar fără burgerul emblematic al lanțului.
2. Coca-Cola și MagiCans
Ideea acestei campanii de publicitate eșuată mi s-a părut grozavă la început. Printre milioanele de cutii de Coca-Cola distribuite în Statele Unite s-au numărat o serie de „MagiCans”, cutii speciale cu un „bilet de aur” în interior. În ele erau ascunse premii, care au devenit disponibile imediat ce borcanul a fost deschis.
Pentru a se asigura că astfel de premii nu au fost descoperite prea ușor, ele au fost conținute într-un compartiment care conținea un înlocuitor al sifonului obișnuit - un amestec (netoxic) de apă clorurată și un lichid murdar necunoscut, menit în mod clar să prevină consumul conținutului.
Promoția a fost anulată doar câteva săptămâni mai târziu, după numeroase raportări de probleme cu dozele: lichidul a stricat premiul, sau premiul nu a apărut deloc sau – într-un caz trist – un copil a băut lichidul.
1. Pepsi și Giveaway
La începutul anilor 90, Pepsi a rămas în urma Coca-Cola pe piețele externe. Așadar, în încercarea de a câștiga succes în Asia de Sud-Est, directorii filipinezi de la Pepsi au dezvoltat un plan de marketing ingenios numit „Number Rush”. S-a promis că un câștigător norocos care a găsit codul câștigător din trei cifre sub capacul băuturii va primi 1 milion de pesos (aproximativ 40.000 USD). Și mulți alți câștigători vor primi premii de consolare, cum ar fi băuturi gratuite.
Anumite numere nu urmau să fie selectate drept câștigători. Unul dintre acești „perdanți” a fost numărul 349, care a fost imprimat pe 800.000 de capace de sticle. Dar firma de consultanță angajată pentru a extrage numărul câștigător se pare că nu a primit nota cu numerele nedorite, iar când computerul său a ales numărul câștigător, s-a dovedit a fi... 349.
Nedorind să plătească miliarde de pesos, Pepsi le-a spus câștigătorilor că capacele nu au codul de siguranță corect. Și revolta Pepsi a început în Filipine. Cocktail-uri Molotov au fost aruncate în fabricile de îmbuteliere ale companiei, camioane care transportau produse Pepsi au fost răsturnate și incendiate, iar instanțele au fost copleșite de mii de procese.
În cele din urmă, plata voluntară a Pepsi de 2 milioane de dolari în premii a crescut rapid la peste 10 milioane de dolari în restituire și taxe legale.
Оставить Комментарий