Нам усім доводиться ходити магазинами, і здебільшого ми не замислюємося про загальне враження. Проте компанії, які продають нам продукти, витрачають купу грошей, думаючи про це, досліджуючи, тестуючи на ринку і вигадуючи ідеальні способи змусити нас витрачати більше грошей. Вони не виходять за рамки психологічних хитрощів, щоб отримати те, що хочуть, і з радістю використовуватимуть форми юридичного обману, щоб збільшити свій прибуток.
10. Продуктові магазини починаються з квітів та продуктів, що пробуджують ваші почуття
Можливо, ви помітили, відвідуючи продуктові магазини протягом багатьох років, що той, хто розробляє ці речі, незалежно від того, яка компанія, піде на все, щоб змусити вас спочатку пройти повз квітковий відділ, а потім продукти будуть розміщені не надто далеко. . Тепер ми могли б висувати божевільні теорії про те, що всі магазини будуються шляхом великого будівництва і хочуть продовжувати використовувати той самий шаблон, можливо, через лінощі або простоту швидкого створення шаблонних макетів. Тим не менш, правда в тому, що все зводиться до того, що продуктові магазини знають деякі основи людської психології і вирішують самостійно використовувати їх проти вас.
У магазинах зрозуміли, що купуючи такі речі, як продукти харчування, люди схильні купувати більше і більше довіряти магазину, якщо вважають, що все це дуже свіже. Примушуючи людей проходити повз квітковий магазин і спочатку купувати продукти, ви змушуєте їх думати, що решта магазину свіжа, навіть якщо це не так. Магазини зайдуть так далеко, щоб нав'язати вам цей товар, що майже кожен продуктовий магазин змусить вас спочатку пройти повз квітковий відділ, просто щоб наголосити на свіжості, навіть якщо вони дуже мало займаються квітковим бізнесом, крім Дня матері або Дня святого Валентина.
9. Універмаги збагачують ваші почуття одеколоном
Універмаги починають вимирати, але вони, як і раніше, виступають як «якорні» магазини для багатьох великих торгових центрів і є, принаймні, частиною історії. І, звичайно, якщо ви хочете купити одеколон або парфуми окремо від Інтернету, ви все одно зазвичай заходите в універмаг, наприклад Macy's або JCPenney. Ви, можливо, помітили одну річ: відділ парфумерії часто дуже очевидний, і повз нього неможливо не пройти, як і у випадку з продуктами, де зазвичай приємний аромат одразу вражає вас.
Це пробудження ваших почуттів змушує вас думати, що весь одяг має бути дійсно чистим і красивим, оскільки, коли ви вперше проходите повз, ви не відчуваєте нічого, крім приємних речей. Ця стратегія має сенс, оскільки ви хочете, щоб люди асоціювали дорогі бренди з дорогими речами, і той факт, що ви зазвичай проходите повз ювелірні вироби, теж не зашкодить. Однак це також може призвести до заплутування споживачів. Багато споживачів повертаються додому з магазину та виявляють, що їхній одеколон та парфуми пахнуть інакше, ніж під час тестування наживо. Це реальний феномен, і він пов'язаний із спробами магазину порушити ваші почуття, але це не обов'язково обман. Оскільки в магазині так багато людей тестують одеколони і парфумерію, а іноді і накачують приємні запахи, це може спантеличити ваші почуття, навіть якщо ви цього не хочете.
8. Солодкі пластівці для сніданку кладуть так, щоб вони дивилися у вічі вашим дітям.
Солодкі пластівці для сніданку намагаються виправдати своє існування, обіцяючи, що вони збагачені всіма видами вітамінів та мінералів, які потрібні вашим дітям. Вони витрачають купу грошей на маркетинг щороку та постійно змінюють склад своїх пластівців, щоб вони й надалі залишалися цікавими в очах ваших дітей. І коли ми говоримо, що вони орієнтовані безпосередньо на ваших дітей, ми не говоримо про змову; ми маємо на увазі, що вони роблять це вже багато років і дуже відкрито про це говорять.
І ми маємо на увазі не тільки милі талісмани або рекламу, доки ваші діти дивляться мультфільми, хоча вони теж це роблять. Вони мають контракти з продуктовими магазинами, щоб гарантувати, що розміщення продукту підходить для маніпулювання зростаючими умами вашої молоді. У США компанії, які виробляють зернові, блокують весь прохід і стежать за тим, щоб крупи, які вони хочуть продавати найбільше, розташовувалися на рівні очей ваших дітей. Вони також стежать за тим, щоб у талісманів цих продуктів були широкі доброзичливі очі, зубасті посмішки і особи, які заслуговують на довіру, практично благають вас з'їсти пластівці.
7. Випічка готових буханців тіста надає випічці ілюзію свіжості
Можливо, ви помітили, що деякі пекарні в продуктових магазинах намагаються щосили регулярно рекламувати свої свіжі багети, бублики тощо. І могли б навіть рекламувати, що у них є скибка для свіжого хліба для деяких любителів різних фірмових хлібів. Це змушує вас відчувати, що ви проходите повз справжню свіжу пекарню, і вам хочеться купити тістечка, печиво або іншу смачну випічку, виставлену на вітрині.
Однак, якщо ви шукаєте свіжу випічку, можливо, захочете піти в інше місце або просто приготувати її самостійно. У пекарні продуктового магазину мало свіжого. Буханці хліба заморожують і печуть співробітники. Іноді співробітники також готують заздалегідь випечені торти. Крім цього, пекарні в продуктових магазинах переважно призначені для прикраси, оскільки вони беруть готові шаблони тортів і розміщують на них персональні повідомлення для людей. Ця ілюзія змушує вас ще більше відчувати, що магазин свіжий, але більшість випічки готується на кухні за межами магазину.
6. Велика ймовірність, що всю рибу у вашому відділі морепродуктів було заморожено.
Коли ви купуєте щось, що рекламується як свіже, ви схильні вірити, що це справді так, і, ймовірно, будете дуже роздратовані, якщо виявите, що вас обдурили. Коли йдеться про м'ясо та рибу, ми схильні думати, що «свіжий» означає, що це конкретне м'ясо або риба коли-небудь зберігалися тільки в холодильнику і взагалі ніколи не були в морозильній камері. Мережа ресторанів швидкого харчування Wendy's відома тим, що намагається переконати клієнтів вибирати їх, наголошуючи, що їхнє м'ясо ніколи не заморожується.
Однак, коли справа доходить до риби, вона існує в дивному місці, де більшість людей просто вважають свіжу рибу тим, що ви купуєте на льоду у відділі морепродуктів, хоча все це не має жодного сенсу. Навіть якщо ви живете поруч із ринком поруч із океаном, куди вам можуть щодня доставляти свіжу рибу, той факт, що її кладуть на лід, щоб її можна було продати, навряд чи робить її «свіжою». Але це своєрідна проблема з самою ідеєю продажу свіжої риби. Деякі експерти стверджують, що вся ця ідея - ілюзія, оскільки, щоб зберегти улов свіжим досить довго, щоб повернутися з берега, більшість рибалок негайно кладуть улов на лід, що автоматично зводить нанівець всю концепцію.
5. Магазини часто роздруковують інформацію про продажі, знаючи, що вони невиправдано низький рівень пропозиції задоволення попиту.
Магазини зроблять все можливе, щоб залучити вас, наприклад, рекламні акції або постійні розпродажі, і вони не гидують кількома брудними хитрощами. Хоча більшість із них не будуть вам відверто брехати, хоча б тому, що це незаконно, вони не виходять за рамки роздруківки хороших продажів, чудово знаючи, що у них не буде достатньої кількості продукції для задоволення попиту. Ви можете поставити запитання, як їм це зійде з рук, але існує певна кількість юридичних шахрайств, які можна застосувати.
Один із первісних фаворитів — використовувати трюк з обмеженою пропозицією під час розпродажів у такі дні, як Чорна п'ятниця, щоб залучити людей до дверей, навіть незважаючи на те, що в більшості магазинів на складі є лише пара товарів, що рекламуються, а в інших немає жодного . Навіть незважаючи на цю заяву про відмову від відповідальності, тиск зріс, і магазини, схоже, здебільшого припинили цю практику. Тим не менш, продуктові магазини, як і раніше, досить часто грають з вами. Ще один улюблений трюк - провести розпродаж протягом обмеженого часу, без відмови від відповідальності за обмежену кількість товару, і просто розраховувати на те, що ви не усвідомлюєте, що можете попросити чек від дощу.
4. Ikea змушує вас пройти через лабіринт, щоб ви бачили все
Ikea славиться тим, що продає меблі з дивними і заплутаними інструкціями, які люди зазвичай після багатьох годин і, можливо, кількох пробитих стін і кинутих шестигранних ключів, зрештою більш-менш правильно збирають, майже незважаючи на них. Меблі зуміли проникнути в будинки та гуртожитки по всьому світу, і з того часу модель збирання стала поширеною серед багатьох виробників меблів, які усвідомили цінність продажу компактного продукту, який споживач може зібрати самостійно. Вони також, як правило, розташовані на відстані, що змушує людей здійснювати до них невеликі паломництва, тому щоразу це, безумовно, незабутній досвід.
Правда в тому, що той факт, що Ikea знаходиться осторонь, є лише частиною її хитрої стратегії, спрямованої на те, щоб заманити вас у пастку своєї мережі та змусити вас витратити багато грошей. Ikea не тільки знаходиться осторонь, але й буквально спроектована як лабіринт, так що на відміну від звичайних проходів вгору і вниз, у вас буде більше шансів відвідати кожну частину магазину і побачити все, перш ніж піти. . У них також є власний ресторан, що ідеально розташований в кінці магазину, саме тоді, коли у вас з'явився апетит після довгої прогулянки і коли ви знаходитесь далеко від інших місць, де можна поїсти.
3. Багато цін продажу - розважлива брехня, але людям все одно потрібна ілюзія.
Ми всі любимо розпродажі, і це знають магазини, тому постійно їх рекламують. І, звичайно, під час свят обсяг продажів збільшується в геометричній прогресії, поки це майже все, що ми бачимо. Ми почуваємося добре, думаючи, що ми перемогли систему чи якимось чином виграли, а рітейлери виграють, заробляючи гроші. Однак правда в тому, що більшість цих продажів взагалі не є продажами, і рітейлери чудово знають, що роблять. Капіталізм!
Ви можете уявити, що роздрібні продавці встановлюють певну регулярну ціну на певний товар і що розпродаж покликаний спонукати вас купити більше, щоб компенсувати період застою або максимально ефективно використовувати завантажений період. Однак правда в тому, що більшість магазинів майже постійно проводять розпродажі, і більшість розпродажів не приносять трохи менше прибутку, а це ціна, яку вони хотіли, щоб ви заплатили за неї в першу чергу. Тепер, перш ніж ви підете і хапаєтесь за вила великих рітейлерів, знайте, що великий рітейлер одного разу спробував покласти край цій нісенітниці, і реакція споживачів була легендарною. По суті, генеральний директор JCPenney намагався зробити щоденні низькі ціни і покласти край постійним фальшивим продажам, і клієнти обурилися.
2. Маркування Best By або інше подібне маркування не коштує того паперу, на якому воно надруковане.
Можливо, ви помітили, що на ваших продуктах є кілька різних типів етикеток із зазначенням терміну придатності, і запитуєте, що всі вони означають. І відповідь трохи складна. Фактичну дату закінчення терміну придатності, вказану на запечатаній виробником упаковці, можливо, не завжди потрібно дотримуватись, але можна з упевненістю сказати, що вони намагаються захистити вас. Однак етикетки з написом "найкраще" або "найкраще, якщо використовується" означають набагато більше для продавця, ніж для споживача.
Чи бачите, що маркування «best by» не означає, що термін придатності продукту минув або він небезпечний, це просто означає, що смак і текстура продукту почали погіршуватися, і компанія не хоче, щоб такий рівень контролю якості був порушений. пройти повз них. По суті вони роблять вас своїм агентом з контролю якості постфактум і заощаджують гроші (при цьому отримуючи більше за ваші), змушуючи вас викидати їх і купувати більше і частіше. Етикетки із зазначенням терміну придатності можуть бути ще складнішими, тому що є етикетки, які наносяться на добре запечатані продукти, а є етикетки, подібні до етикеток на м'ясі, які продаються в самому магазині. Ви можете бути здивовані, дізнавшись, що магазин має право змінювати етикетки з терміном придатності на продуктах, якщо вони створюють початкову етикетку.
1. Магазини регулярно змінюють товари, намагаючись змусити вас купувати більше
На це скаржаться багато хто, і це зводить з розуму майже всіх. Ймовірно, немає людини, яка читає це, яка хоча б раз не була спантеличена тим, що їх продуктовий магазин вирішив, що настав час реорганізувати весь магазин, пересуваючи речі настільки ретельно, що вам доведеться заново вивчати все налаштування. Ви роздратовано ходите навколо, розпитуєте співробітників, багато хто з яких, здається, теж не знає, і, нарешті, знову все це з'ясовуєте. Весь цей час ви проклинаєте ту корпорацію, яка вирішила, що це хороша ідея, і починаєте блукати територією змови, задаючись питанням, чи це не є лише планом корпорацій, щоб обманом змусити вас витратити більше грошей.
І нам неприємно це говорити, але цього разу прихильники теорії змови мають рацію. Продуктові магазини регулярно реорганізуються, тому що хочуть, щоб ви забули де що знаходиться. Вони роблять це, як ви могли собі уявити, щоб ви побачили продукти, про які ви забули або, можливо, не помічали раніше, і, сподіваюся, зміните свої звички купівлі таким чином, щоб отримати більше грошей з вашого гаманця . Покупці майже повсюдно ненавидять цю практику, але з огляду на те, що бакалійники продовжують її робити, вона, ймовірно, працює.
