10 психологических способов, которыми магазины обманывают покупателей

Нам всем приходится ходить по магазинам, и по большей части мы не задумываемся об общем впечатлении. Однако компании, продающие нам продукты, тратят кучу денег, думая об этом, исследуя, тестируя на рынке и придумывая идеальные способы заставить нас тратить больше денег. Они не выходят за рамки психологических уловок, чтобы получить то, что хотят, и с радостью будут использовать формы юридического обмана, чтобы увеличить свою прибыль.

10. Продуктовые магазины начинаются с цветов и продуктов, пробуждающих ваши чувства

Возможно, вы заметили, посещая продуктовые магазины на протяжении многих лет, что тот, кто разрабатывает эти вещи, независимо от того, какая компания, пойдет на все, чтобы заставить вас сначала пройти мимо цветочного отдела, а затем продукты будут размещены не слишком далеко. . Теперь мы могли бы выдвигать сумасшедшие теории о том, что все магазины строятся путем большого строительства и хотят продолжать использовать один и тот же шаблон, возможно, из-за лени или простоты быстрого создания шаблонных макетов. Тем не менее, правда в том, что все сводится к тому, что продуктовые магазины знают некоторые основы человеческой психологии и самостоятельно решают использовать их против вас.

В магазинах поняли, что, покупая такие вещи, как продукты питания, люди склонны покупать больше и больше доверять магазину, если считают, что все это очень свежее. Заставляя людей проходить мимо цветочного магазина и сначала покупать продукты, вы заставляете их думать , что остальная часть магазина свежая, даже если это не так. Магазины зайдут так далеко, чтобы навязать вам этот товар, что почти каждый продуктовый магазин заставит вас сначала пройти мимо цветочного отдела, просто чтобы подчеркнуть свежесть, даже если они очень мало занимаются цветочным бизнесом, кроме Дня матери или Дня святого Валентина.

9. Универмаги обогащают ваши чувства одеколоном

Универмаги начинают вымирать, но они по-прежнему выступают в качестве «якорных» магазинов для многих крупных торговых центров и являются, по крайней мере, частью истории. И, конечно же, если вы хотите купить одеколон или духи отдельно от Интернета, вы все равно обычно заходите в универмаг, например Macy’s или JCPenney. Вы, возможно, заметили одну вещь: отдел парфюмерии часто очень очевиден, и мимо него невозможно не пройти, как и в случае с продуктами, где обычно приятный аромат сразу поражает вас.

Это пробуждение ваших чувств заставляет вас думать, что вся одежда должна быть действительно чистой и красивой, поскольку, когда вы впервые проходите мимо, вы не чувствуете ничего, кроме приятных вещей . Эта стратегия имеет смысл, поскольку вы хотите, чтобы люди ассоциировали дорогие бренды с дорогими вещами, и тот факт, что вы обычно проходите мимо ювелирных изделий, тоже не повредит. Однако это также может привести к запутыванию потребителей. Многие потребители возвращаются домой из магазина и обнаруживают, что их одеколон и духи пахнут иначе, чем во время тестирования вживую. Это реальный феномен, и он связан с попытками магазина возбудить ваши чувства, но это не обязательно обман. Поскольку в магазине так много людей тестируют одеколоны и парфюмерию, а иногда и накачивают приятные запахи, это может сбить с толку ваши чувства, даже если вы этого не хотите.

8. Сладкие хлопья для завтрака кладут так, чтобы они смотрели в глаза вашим детям.

Сладкие хлопья для завтрака пытаются оправдать свое существование, обещая, что они обогащены всеми видами витаминов и минералов, которые нужны вашим детям. Они тратят кучу денег на маркетинг каждый год и постоянно меняют состав своих хлопьев, чтобы они и дальше оставались интересными в глазах ваших детей. И когда мы говорим, что они ориентированы непосредственно на ваших детей, мы не говорим о заговоре; мы имеем в виду, что они делают это уже много лет и очень открыто об этом говорят.

Читайте также:   Лучшие ланч-боксы 2023-2024 года

И мы имеем в виду не только милые талисманы или рекламу, пока ваши дети смотрят мультфильмы, хотя они тоже это делают. У них есть контракты с продуктовыми магазинами, чтобы гарантировать, что размещение продукта подходит для манипулирования растущими умами вашей молодежи. В США компании, производящие зерновые, блокируют весь проход и следят за тем, чтобы крупы, которые они хотят продавать больше всего, располагались на уровне глаз ваших детей . Они также следят за тем, чтобы у талисманов этих продуктов были широкие дружелюбные глаза, зубастые улыбки и заслуживающие доверия лица, практически умоляющие вас съесть хлопья .

7. Выпечка готовых буханок теста придает выпечке иллюзию свежести

Возможно, вы заметили, что некоторые пекарни в продуктовых магазинах стараются изо всех сил регулярно рекламировать свои свежие багеты, бублики и тому подобное. И могли бы даже рекламировать, что у них есть ломтерезка для свежего хлеба для некоторых любителей различных фирменных хлебов. Это заставляет вас чувствовать, что вы проходите мимо настоящей свежей пекарни, и вам хочется купить пирожные, печенье или другую вкусную выпечку, выставленную на витрине.

Однако, если вы ищете свежую выпечку, возможно, вы захотите пойти в другое место или просто приготовить ее самостоятельно. В пекарне продуктового магазина мало чего свежего. Буханки хлеба замораживают и пекут сотрудники . Иногда сотрудники также готовят заранее выпеченные торты. Помимо этого, пекарни в продуктовых магазинах в основном предназначены для украшения, поскольку они берут готовые шаблоны тортов и размещают на них персонализированные сообщения для людей . Эта иллюзия заставляет вас еще больше чувствовать, что магазин свежий, но большая часть выпечки готовится на кухне за пределами магазина.

6. Велика вероятность, что вся рыба в вашем отделе морепродуктов была заморожена.

Когда вы покупаете что-то, что рекламируется как свежее, вы склонны верить, что это действительно так, и, вероятно, будете очень раздражены, если обнаружите, что вас обманули. Когда речь идет о мясе и рыбе, мы склонны думать, что «свежий» означает, что это конкретное мясо или рыба когда-либо хранились только в холодильнике и вообще никогда не были в морозильной камере. Сеть ресторанов быстрого питания Wendy’s известна тем, что пытается убедить клиентов выбирать их, подчеркивая, что их мясо никогда не замораживается.

Однако, когда дело доходит до рыбы, она существует в странном месте, где большинство людей просто считают свежую рыбу тем, что вы покупаете на льду в отделе морепродуктов, хотя все это не имеет никакого смысла . Даже если вы живете рядом с рынком рядом с океаном, куда вам могут ежедневно доставлять свежую рыбу, тот факт, что ее кладут на лед, чтобы ее можно было продать, вряд ли делает ее «свежей». Но это своего рода проблема с самой идеей продажи свежей рыбы. Некоторые эксперты утверждают, что вся эта идея — иллюзия, поскольку, чтобы сохранить улов свежим достаточно долго, чтобы вернуться с берега, большинство рыбаков немедленно кладут улов на лед , что автоматически сводит на нет всю концепцию.

5. Магазины часто распечатывают информацию о продажах, зная, что у них неоправданно низкий уровень предложения для удовлетворения спроса.

Магазины сделают все возможное, чтобы привлечь вас, например, рекламные акции или постоянные распродажи, и они не брезгуют несколькими грязными уловками. Хотя большинство из них не будут вам откровенно лгать, хотя бы потому, что это незаконно, они не выходят за рамки распечатки хороших продаж, прекрасно зная, что у них не будет достаточного количества продукции для удовлетворения спроса. Вы можете задаться вопросом, как им это сойдет с рук, но существует определенное количество юридических мошенничеств, которые можно применить.

Читайте также:   Самые необычные преступления 2023 года

Один из первоначальных фаворитов — использовать трюк с ограниченным предложением во время распродаж в такие дни, как Черная пятница , чтобы привлечь людей к двери, даже несмотря на то, что в большинстве магазинов на складе есть только пара рекламируемых товаров, а в других нет ни одного. Даже несмотря на это заявление об отказе от ответственности, давление возросло, и магазины, похоже, по большей части прекратили эту практику. Тем не менее, продуктовые магазины по-прежнему довольно часто играют с вами. Еще один любимый трюк — провести распродажу в течение ограниченного времени, без отказа от ответственности за ограниченное количество товара, и просто рассчитывать на то, что вы не осознаете, что можете попросить чек от дождя .

4. Ikea заставляет вас пройти через лабиринт, чтобы вы видели все

Ikea славится тем, что продает мебель со странными и запутанными инструкциями, которые люди обычно после слишком многих часов и, возможно, нескольких пробитых стен и брошенных шестигранных ключей, в конечном итоге более или менее правильно собирают, почти несмотря на них. Мебель сумела проникнуть в дома и общежития по всему миру, и с тех пор модель сборки стала распространенной среди многих производителей мебели, которые осознали ценность продажи компактного продукта, который потребитель может собрать самостоятельно. Они также, как правило, расположены в отдалении, что заставляет людей совершать к ним небольшие паломничества, так что каждый раз это, безусловно, незабываемый опыт.

Правда в том, что тот факт, что Ikea находится в стороне, является лишь частью ее хитрой стратегии, направленной на то, чтобы заманить вас в ловушку своей сети и заставить вас потратить много денег. Ikea не только находится в стороне, но и буквально спроектирована как лабиринт, так что, в отличие от обычных проходов вверх и вниз, у вас будет больше шансов посетить каждую часть магазина и увидеть все, прежде чем уйти. . У них также есть собственный ресторан, идеально расположенный в конце магазина, как раз тогда, когда у вас появился аппетит после долгой прогулки и когда вы находитесь вдали от других мест, где можно поесть.

3. Многие цены продажи — расчетливая ложь, но людям все равно нужна иллюзия.

Мы все любим распродажи, и магазины это знают, поэтому постоянно их рекламируют. И, конечно же, во время праздников объем продаж увеличивается в геометрической прогрессии, пока это почти все, что мы видим. Мы чувствуем себя хорошо, думая, что мы победили систему или каким-то образом выиграли, а ритейлеры выигрывают, зарабатывая деньги. Однако правда в том, что большая часть этих продаж вообще не являются продажами, и ритейлеры прекрасно знают, что делают. Капитализм!

Вы можете себе представить, что розничные продавцы устанавливают некую регулярную цену на определенный товар и что распродажа призвана побудить вас купить больше, чтобы компенсировать период застоя или максимально эффективно использовать загруженный период. Однако правда в том, что большинство магазинов почти постоянно проводят распродажи, и большинство распродаж не приносят немного меньше прибыли, а это цена, которую они хотели, чтобы вы заплатили за нее в первую очередь . Теперь, прежде чем вы пойдете и хватаетесь за вилы крупных ритейлеров, знайте, что крупный ритейлер однажды попытался положить конец этой чепухе, и реакция потребителей была легендарной. По сути, генеральный директор JCPenney пытался сделать ежедневные низкие цены и положить конец постоянным фальшивым продажам, и клиенты возмутились .

Читайте также:   Как на самом деле работает технология «Стелс»?

2. Маркировка «Best By» или другая подобная маркировка не стоит той бумаги, на которой она напечатана.

Возможно, вы заметили, что на ваших продуктах имеется несколько различных типов этикеток с указанием срока годности, и задаетесь вопросом, что все они означают. И ответ немного сложен. Фактическую дату истечения срока годности, указанную на запечатанной производителем упаковке, возможно, не всегда нужно соблюдать, но можно с уверенностью сказать, что они пытаются защитить вас. Однако этикетки с надписью «лучше всего» или «лучше всего, если используется» значат гораздо больше для продавца, чем для потребителя.

Видите ли, маркировка «best by» не означает, что срок годности продукта истек или он небезопасен, это просто означает, что вкус и текстура продукта начали ухудшаться, и компания не хочет, чтобы такой уровень контроля качества был нарушен. пройти мимо них. По сути, они делают вас своим агентом по контролю качества постфактум и экономят деньги (при этом получая больше ваших), заставляя вас выбрасывать их и покупать больше и чаще. Этикетки с указанием срока годности могут быть еще более сложными, потому что есть этикетки, которые наносятся на хорошо запечатанные продукты, а есть этикетки, подобные этикеткам на мясе, которые продаются в самом магазине. Вы можете быть удивлены, узнав, что магазин имеет право менять этикетки с сроком годности на продуктах, если они сами создают первоначальную этикетку.

1. Магазины регулярно меняют товары, пытаясь заставить вас покупать больше вещей

На это жалуются многие, и это сводит с ума почти всех. Вероятно, нет человека, читающего это, который хотя бы раз не был сбит с толку тем, что их продуктовый магазин решил, что пришло время реорганизовать весь магазин, передвигая вещи настолько тщательно, что вам придется заново изучать всю настройку. Вы раздраженно ходите вокруг, расспрашиваете сотрудников, многие из которых, кажется, тоже не знают, и, наконец, снова все это выясняете. Все это время вы проклинаете ту корпорацию, которая решила, что это хорошая идея, и начинаете блуждать по территории заговора, задаваясь вопросом, не является ли это всего лишь планом корпораций, чтобы обманом заставить вас потратить больше денег .

И нам неприятно это говорить, но на этот раз сторонники теории заговора совершенно правы. Продуктовые магазины регулярно реорганизуются, потому что хотят, чтобы вы забыли, где что находится. Они делают это, как вы могли себе представить, чтобы вы увидели продукты, о которых вы забыли или, возможно, не замечали раньше, и, надеюсь, измените свои покупательские привычки таким образом, чтобы получить больше денег из вашего кошелька . Покупатели почти повсеместно ненавидят эту практику, но, учитывая, что бакалейщики продолжают ее делать, она, вероятно, работает.