Jedes Jahr finden Unternehmen neue Wege, Verbraucher für ihre Produkte zu interessieren. Zu diesem Zweck werden attraktive Marketingmaßnahmen und Werbemaßnahmen mit großen Budgets eingesetzt.
Einige davon, wie die langjährige Monopoly-Werbekampagne von McDonald's, steigern die Unternehmensgewinne erheblich und werden zur Grundlage der Konsumkultur. Auf der anderen Seite des Spektrums stehen jedoch die verheerendsten Werbekampagnen der Geschichte. Heute erzählen wir Ihnen von den berühmtesten davon.
10. Bademode von Sunny Co und Pamela
Im Sommer 2017 bot das kalifornische Startup Sunny Co Clothing Instagram-Nutzern einen kostenlosen Badeanzug an, der von dem ikonischen Einteiler inspiriert war, den Pamela Anderson in der TV-Show Baywatch trug, und der für 64,99 US-Dollar erhältlich war.
Alles, was Sie tun mussten, um es zu bekommen, war, ein Werbefoto eines Mädchens in einem Badeanzug von Sunny Co zu posten, den Hersteller darauf zu markieren und die Versandkosten für den Versand des Badeanzugs zu bezahlen.
Mehr als 330.000 Menschen beteiligten sich an der Werbekampagne und trotz vieler technischer Probleme hat Sunny Co sein Versprechen teilweise erfüllt und über 50.000 kostenlose Badeanzüge an Kunden verschickt.
Das soll nicht heißen, dass dieser Fehler SunnyCo zerstört hätte, denn die Marke stand im Rampenlicht. Aber der Preis war im wahrsten Sinne des Wortes zu hoch.
9. Chevy- und DIY-Werbung
Eine der katastrophalsten Werbekampagnen der modernen Geschichte war mit der berühmten Automobilmarke Chevy verbunden. Im Jahr 2006 gab er Fans die Möglichkeit, über eine Website eigene Werbung für den Chevy Tahoe zu erstellen.
Wie erwartet sahen Kritiker der Marke den Wettbewerb als Gelegenheit, auf wahrgenommene Mängel des Tahoe im Besonderen oder des Chevy im Allgemeinen hinzuweisen. Viele dieser Artikel blieben sehr lange auf der Wettbewerbsseite, da GM (die Muttergesellschaft von Chevy) ausdrücklich erklärte, dass keine „negativen“, sondern nur „anstößige“ Anzeigen entfernt würden.
Letztlich scheint es so, als hätte GM die Zahl der Internet-Trolle, Kritiker und einfach giftigen Personen im Internet definitiv unterschätzt.
8. Fiat- und Liebesbriefe
1994 schickte der Autohersteller Fiat 50.000 anonyme Liebesbriefe an junge Frauen in Spanien.
Die auf rosa Papier geschriebenen Briefe überhäuften die Empfänger mit Komplimenten und luden sie zu einem „kleinen Abenteuer“ ein, denn angeblich „haben wir uns gestern auf der Straße wieder getroffen, und ich habe gemerkt, wie Sie interessiert in meine Richtung geschaut haben.“
Doch bevor Fiat einen zweiten Brief verschicken konnte, in dem der Name des Absenders genannt wurde, wurde klar, dass die Aktion kläglich gescheitert war. Anstatt Neugier zu wecken, führten diese Briefe zu Panik und Angst, dass jemand diese Frauen verfolgte.
7. American Airlines und AAirpass
American Airlines hat, gelinde gesagt, eine wechselvolle Geschichte hinter sich, der Tiefpunkt kam jedoch Anfang der 1980er Jahre – eine Zeit, in der die Fluggesellschaft schnell Geld verlor und sich etwas einfallen lassen musste, um über Wasser zu bleiben.
Die Lösung war ein exklusives Mitgliedschaftsprogramm namens AAirpass. Die Idee war einfach: Für nur 250.000 US-Dollar konnte man einen Pass kaufen, der einem ein Leben lang kostenlose First-Class-Flüge ermöglichte.
Die Probleme begannen im Jahr 2007 (ebenfalls inmitten finanzieller Schwierigkeiten), als AA feststellte, dass einige Leute ihre Pässe zu häufig nutzten, was das Unternehmen Millionen von Dollar kostete. Die Täter wurden aus dem System entfernt (unter Berufung auf „betrügerische Aktivitäten“), das Problem des AAirpass-Missbrauchs wurde jedoch erst nach mehreren Jahren des Rechtsstreits gelöst. Heute wird diese katastrophale Werbekampagne vor allem als Beispiel für einen kolossalen Geschäftsfehler in Erinnerung gerufen.
6. Hoover- und Hin- und Rückflüge
Ende 1992 hatte Hoover zu viele Waschmaschinen und Staubsauger. Deshalb startete das Unternehmen eine Werbekampagne, bei der für jeden gekauften Staubsauger ein Hin- und Rückflug zu ausgewählten US-amerikanischen oder europäischen Flughäfen angeboten wurde.
Obwohl die Vermarkter hofften, dass die Kunden teure Modelle kaufen würden, legten sie den Mindestbetrag für den Kauf von Geräten auf 100 £ fest, was heute etwa $ 166 entspricht.
Sobald die Leute die Werbung sahen, begannen sie aktiv Hoover-Produkte aufzukaufen, und das Unternehmen hatte einfach nicht genug Staubsauger für alle und gleichzeitig Geld, um Flugtickets zu bezahlen, die teurer waren als der Kauf.
Durch langwierige Gerichtsverfahren in den USA und im Vereinigten Königreich verlor Hoover etwa 50 Millionen Pfund.
5. Roter Hummer und endlose Krabbe
Viele Unternehmen haben die Nachfrage der Verbraucher falsch eingeschätzt, als sie etwas kostenlos verschenkten (wie Sunny Co Clothing), aber keines hat es so katastrophal gemacht wie Red Lobster.
Die Endless Crab-Promotion im Jahr 2003 kostete innerhalb kurzer Zeit Millionen von Dollar und führte zum Rücktritt von Firmenpräsidentin Edna Morris.
Der taktische Fehler von Red Lobster bestand darin, zu unterschätzen, wie oft Kunden bei einem einzigen Besuch einen weiteren Teller Krabben verlangten. Darüber hinaus aßen einige Kunden zwar gerne „Endloskrabben“ für 20 US-Dollar, doch in der Lobby des Restaurants bildete sich eine riesige Schlange, was weder zum Image des Unternehmens beitrug noch seinen Gewinn steigerte.
4.Dr. Pepper und das Guns N' Roses-Album
Die Produktion des Guns N‘ Roses-Albums „Chinese Democracy“ begann 1994. Vierzehn Jahre später, im Jahr 2008, befand sich das Album immer noch in Produktion. Und es schien, als würde es nie Wirklichkeit werden. Doch im Jahr 2008 gründete der amerikanische Softdrink-Gigant Dr. Pepper versprach, jedem Amerikaner eine kostenlose Dose seines Getränks zur Verfügung zu stellen, wenn das Album bis Ende des Jahres veröffentlicht würde.
Zur Überraschung aller veröffentlichten Guns N‘ Roses am 23. November 2008 ihr neues Album. Um sein Versprechen zu erfüllen, hat Dr. Pepper erstellte noch am selben Tag einen Tagesgutschein, der gegen eine kostenlose Dose des Getränks eingelöst werden konnte. Viele Leute beschwerten sich jedoch darüber, dass der Gutschein fast den ganzen Tag nicht verfügbar war.
Schließlich ist die Werbung für die kostenlose Dose von Dr. Pepper erwies sich als unzureichend, was sich negativ auf die Rezeption des Albums auswirkte. Zwei Tage später, am 25. November 2008, verklagte Guns N' Roses-Sänger Axl Rose das Unternehmen und forderte eine Entschuldigung.
3. McDonald's und die Olympischen Sommerspiele 1984
Um den patriotischen Geist während der Sommerspiele 1984 zu fördern, rief McDonald's einen Werbewettbewerb mit dem Titel „Wenn die USA gewinnt, gewinnen Sie“ ins Leben.
Prämisse: Wenn die USA eine Medaille gewinnen, erhalten Sie eine kostenlose Mahlzeit (Big Mac für Gold, Pommes Frites für Silber und Coca-Cola für Bronze).
Doch was wie eine clevere Möglichkeit erschien, aus dem größten Sportereignis des Jahres Kapital zu schlagen, wurde für McDonald's zu einem Marketing-Albtraum, nachdem die Sowjetunion die Olympischen Spiele boykottierte. Dies führte dazu, dass US-Athleten so viele Medaillen gewannen, dass einigen McDonald's-Restaurants sogar der charakteristische Burger der Kette ausging.
2. Coca-Cola und MagiCans
Die Idee zu dieser gescheiterten Werbekampagne schien zunächst großartig. Unter den Millionen von Coca-Cola-Dosen, die in den Vereinigten Staaten verteilt wurden, befanden sich auch einige „MagiCans“, spezielle Dosen mit einem „goldenen Ticket“ darin. Darin waren Preise versteckt, die sofort nach dem Öffnen des Glases verfügbar wurden.
Um sicherzustellen, dass solche Preise nicht allzu leicht entdeckt wurden, befanden sie sich in einem Fach, das einen Ersatz für normale Limonade enthielt – eine (ungiftige) Mischung aus chloriertem Wasser und einer unbekannten schmutzigen Flüssigkeit, die eindeutig dazu gedacht war, den Verzehr des Inhalts zu verhindern.
Die Aktion wurde nur wenige Wochen später abgesagt, nachdem zahlreiche Probleme mit den Dosen gemeldet wurden: Die Flüssigkeit ruinierte den Gewinn, der Gewinn tauchte überhaupt nicht auf oder – in einem traurigen Fall – trank ein Kind die Flüssigkeit.
1. Pepsi und das Giveaway
In den frühen 90er Jahren blieb Pepsi auf ausländischen Märkten hinter Coca-Cola zurück. Um in Südostasien erfolgreich zu sein, entwickelten die Führungskräfte von Philippine Pepsi einen genialen Marketingplan namens „Number Rush“. Es wurde versprochen, dass ein glücklicher Gewinner, der den dreistelligen Gewinncode unter dem Verschluss des Getränks fand, 1 Million Pesos (ca. 40.000 US-Dollar) erhalten würde. Und viele weitere Gewinner erhalten Trostpreise wie Freigetränke.
Bestimmte Zahlen sollten nicht zum Gewinner gekürt werden. Einer dieser „Verlierer“ war die Nummer 349, die auf 800.000 Kronkorken gedruckt war. Aber das Beratungsunternehmen, das mit der Ziehung der Gewinnzahl beauftragt wurde, bekam das Memo mit den Junk-Zahlen offenbar nicht, und als sein Computer die Gewinnzahl auswählte, stellte sich heraus, dass es … 349 war.
Pepsi war nicht bereit, Milliarden von Pesos auszuzahlen, und teilte den Gewinnern mit, dass die Kappen nicht den richtigen Sicherheitscode hätten. Und der Pepsi-Aufstand begann auf den Philippinen. Molotowcocktails wurden auf die Abfüllanlagen des Unternehmens geworfen, Lastwagen mit Pepsi-Produkten wurden umgeworfen und in Brand gesteckt, und die Gerichte wurden mit Tausenden von Klagen überhäuft.
Am Ende wuchsen aus der freiwilligen Zahlung von Pepsi in Höhe von 2 Millionen US-Dollar an Preisgeldern schnell mehr als 10 Millionen US-Dollar an Rückerstattungs- und Anwaltskosten an.
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