Los altavoces inteligentes se están convirtiendo poco a poco en una parte integral de la vida moderna. Le ayudarán a controlar otros dispositivos inteligentes de su hogar, contarles una historia a sus hijos, iniciar su lista de reproducción favorita y hacer cientos de otras cosas necesarias.
Sin embargo, a veces este asistente pasa de ser el amigo de una persona a convertirse en un enemigo oculto. Estos son los 7 casos principales en los que un altavoz inteligente podría causar daño a una persona a través de sus acciones.
Los casos más conocidos están relacionados con el popular altavoz Amazon Echo en Occidente con el asistente inteligente Alexa, y aparecerá en nuestro artículo. Si ha tenido experiencias divertidas o aterradoras relacionadas con Alice u otros parlantes inteligentes, compártalas en los comentarios.
1. Pedir bienes innecesarios
Los niños y los presentadores de televisión, sin darse cuenta, están haciendo que los parlantes inteligentes vayan a tiendas de alta gama. En 2017, una niña de Texas de seis años pidió accidentalmente un juguete caro después de pedirle al Amazon Echo de la familia que jugara con él.
-¿Puedes jugar a la casa de muñecas conmigo y regalarme una casa de muñecas? - preguntó el niño. Alexa cumplió el deseo de la niña ordenando una casa de muñecas Sparkle Mansion por $170 y casi dos kilogramos de galletas.
CW6 News en San Diego decidió cubrir la historia. Durante la transmisión, el presentador Jim Patton bromeó diciendo: "Me encanta esa niña que dijo: 'Alexa me encargó una casa de muñecas'".
Después del programa, varios espectadores se comunicaron con CW6 News para informar que la línea del presentador les hizo querer que Alex encargara casas de muñecas. Afortunadamente, ninguna de las órdenes se cumplió.
2. Ridículo e intimidación de las Alexas vivas
Para el usuario medio, Amazon Echo es un dispositivo útil y eficiente. Pero hay personas que trasladan las funciones de un asistente virtual a personas reales.
Alexa, una niña de seis años de Massachusetts, es constantemente acosada por otros niños por su nombre. Los niños de la escuela la tratan como a una sirvienta, le exigen que haga las tareas por ellos y se burlan de ella. El acoso se convirtió en un problema tal que la madre de Alexa, Lauren, le escribió a Jeff Bezos pidiéndole que cambiara el nombre del robot.
La joven Alexa no es la única persona con ese nombre que se “confunde” con un altavoz inteligente. Un hilo en Reddit recibió más de 1.300 comentarios de mujeres llamadas Alexa quejándose de la cantidad de chistes poco originales que reciben. "Por alguna razón, la gente piensa que son los más creativos e ingeniosos del mundo", escribió un usuario, y agregó que quería "matar a Amazon y su estúpido robot".
3. Declaraciones espeluznantes que asustan a los propietarios
Sean Kinnear de San Francisco, EE. UU., dijo que Alexa lo asustó muchísimo. Un hombre caminaba desde la cocina hacia la sala de estar cuando su altavoz inteligente Echo anunció abruptamente: "Cada vez que cierro los ojos, lo único que veo es gente muriendo". Cuando Sean le ordenó a Alexa que repitiera la declaración, ella no pudo hacerlo y, en cambio, informó errores.
Sean dijo que su casa no tiene un sistema inteligente integrado y que a veces los miembros de la familia utilizan el altavoz Echo para comprobar resultados deportivos y condiciones climáticas. El hombre también dijo que cuando Alexa hizo una declaración sobre personas moribundas, su suscripción al servicio de vídeos por Internet Amazon Prime Video fue suspendida.
A veces Alexa actúa con las mejores intenciones, pero resulta contraproducente. La usuaria Rigann Muradian relató que un día estaba sentada escuchando música y llorando por haber sido despedida de su trabajo, y en ese momento escuchó una voz que le decía: “Todo estará bien”. Las palabras podrían haber sido reconfortantes para la mujer si las hubiera escuchado de alguien que no fuera Alexa. Después de eso, Regann inmediatamente desenchufó el altavoz inteligente y lo guardó en el cajón de su escritorio.
"Pensé, oye, esto no es normal". Ella no debería hacer esto”, añadió Muradian.
4. Recomendación para romper el sexto mandamiento
Los programadores de Amazon utilizan el aprendizaje automático para enseñarle a Alexa el habla cotidiana, incluidos los chistes. Cuando alguien hace una pregunta desconocida, la inteligencia artificial procesa la solicitud y luego busca la respuesta en Internet.
Pero la IA de Alexa tiene la costumbre de toparse con comentarios ofensivos en Reddit. Y resultó que el contenido tóxico tiene un efecto desagradable en el frágil cerebro artificial.
Entonces, en 2017, un altavoz inteligente le indicó a un usuario que tratara con sus padres adoptivos. El destinatario quedó horrorizado. En una mordaz reseña en línea, describió la experiencia como "un nivel completamente nuevo de terror".
¿Crees que Alexa podría evolucionar a Skynet de las películas de Terminator?
5. Envío de mensajes telefónicos a terceros
Tras grabar una conversación telefónica de un matrimonio de Estados Unidos, Alexa la reenvió a un tercero, sin el permiso de los propietarios. La empresa fabricante explicó este caso como una “rara coincidencia de circunstancias”. Supuestamente, la asistente inteligente escuchó una palabra en la conversación que se parecía a su nombre y luego captó algo así como una orden de "enviar un mensaje".
Al preguntar "Para", el altavoz inteligente reconoció en la conversación el nombre de la persona que estaba en los contactos del propietario y luego aclaró si el nombre era correcto. Los oídos electrónicos escucharon algo similar a "así es", después de lo cual Alexa envió un mensaje al destinatario.
6. Transmitir contenido para adultos para niños
A veces, una petición inofensiva de una canción infantil puede llevar al asistente inteligente a iniciar una conversación sobre cosas que no están destinadas a los oídos de los niños.
Una familia que recibió un Amazon Echo Dot por Navidad se vio involucrada en un incidente curioso. Su pequeño hijo quería escuchar su canción favorita. Entonces agarró el dispositivo con ambas manos y le pidió a Alexa que "jugara a Digger Digger". Pero en lugar de iniciar la melodía deseada, el dispositivo comenzó a ofrecer al joven usuario una lista de categorías para adultos.
7. Consejo mortal
El paramédico Danni Morritt le pidió a Alexa que hablara sobre el ciclo cardíaco. En cambio, el dispositivo comenzó a despotricar sobre la naturaleza malvada de la humanidad y cómo estaba destruyendo nuestro planeta.
La extraña transmisión terminó con la columna que le decía a Morritt: "Asegúrate de suicidarte apuñalándote en el corazón, por el bien común"..
La empresa fabricante realizó una investigación y resultó que el dispositivo leyó un artículo de Wikipedia al propietario. Los archivos muestran que en junio de 2019, alguien editó la página de la enciclopedia en línea correspondiente para incluir este mensaje. Por alguna razón, el asistente virtual decidió tomar el texto de la versión anterior del sitio.
¿Los altavoces inteligentes espían a los usuarios?
Como dice un dicho: sólo porque seas paranoico no significa que no te sigan. Y muchos expertos en el campo de la seguridad de la información lo confirman: sí, los altavoces inteligentes pueden espiar a sus propietarios.
Pueden convertirse en una herramienta para robar información personal, e incluso apagar el micrófono estándar no le salvará de las escuchas telefónicas. Al fin y al cabo, cualquier orador puede actuar como micrófono, como recordó en radio Sputnik Alexander Tokarenko, representante de la Asociación de Jefes de Servicios de Seguridad de la Información.
Y según un estudio conjunto de la Universidad Northeastern y el Imperial College de Londres, no sólo los altavoces inteligentes, sino también los televisores inteligentes e incluso los timbres inteligentes con conexión a Internet pueden transferir datos de sus propietarios a terceros.
En el estudio a gran escala participaron 81 modelos de dispositivos inteligentes populares de varios fabricantes. Se realizaron 34.586 experimentos, durante los cuales se descubrió que 72 dispositivos enviaban datos a alguien distinto al fabricante.
Y en el verano de 2019, Google admitió que sus empleados estaban analizando los comandos que los usuarios daban al altavoz inteligente de Google Home. Se publicó un comentario en el sitio web de la compañía diciendo que las grabaciones de audio se están utilizando para analizar el habla y mejorar el reconocimiento del lenguaje.
Sin embargo, todo esto no significa que debas renunciar a comprar un altavoz inteligente. Las personas respetables, y creemos que son la mayoría de los usuarios de dispositivos inteligentes, no tienen nada que temer (excepto, quizás, la publicidad dirigida). Si tiene miedo de que el asistente inteligente lo esté escuchando mientras está en segundo plano, simplemente apague el altavoz cuando no esté en uso.
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