Kiekvienais metais įmonės atranda naujų būdų sudominti vartotojus savo gaminiais. Tam naudojamos patrauklios rinkodaros schemos ir reklaminė veikla su dideliu biudžetu.
Kai kurios iš jų, pavyzdžiui, „McDonald's“ ilgai trunkanti „Monopolio“ reklamos kampanija, gerokai padidina įmonės pelną ir tampa vartotojų kultūros pagrindu. Tačiau kitoje spektro pusėje yra pragaištingiausios reklamos kampanijos istorijoje. Šiandien mes jums papasakosime apie garsiausius iš jų.
10. Sunny Co ir Pamela maudymosi kostiumėliai
2017 m. vasarą Kalifornijos startuolis „Sunny Co Clothing“ pasiūlė „Instagram“ vartotojams nemokamą maudymosi kostiumėlį, įkvėptą ikoninio vienetinio Pamelos Anderson, kurį dėvėjo televizijos laidoje „Baywatch“, 64,99 USD.
Norint jį gauti, tereikėjo paskelbti reklaminę merginos nuotrauką su „Sunny Co“ maudymosi kostiumėliu, pažymėti gamintoją ir sumokėti siuntimo išlaidas už maudymosi kostiumėlio siuntimą.
Reklaminėje kampanijoje dalyvavo daugiau nei 330 000 žmonių ir nepaisant daugybės techninių nesklandumų, Sunny Co vis tiek iš dalies įvykdė savo pažadą, klientams išsiuntė per 50 000 nemokamų maudymosi kostiumėlių.
Tai nereiškia, kad ši klaida sunaikino SunnyCo, nes prekės ženklas atsidūrė dėmesio centre. Bet tai buvo per didelė kaina, žodžiu.
9. Chevy ir DIY reklama
Viena pragaištingiausių reklamos kampanijų šiuolaikinėje istorijoje buvo siejama su garsiuoju automobilių prekės ženklu Chevy. 2006 m. jis suteikė gerbėjams galimybę svetainėje sukurti savo „Chevy Tahoe“ reklamą.
Kaip ir tikėtasi, prekės ženklo kritikai konkursą vertino kaip galimybę atkreipti dėmesį į pastebėtus Tahoe arba Chevy trūkumus apskritai. Daugelis šių elementų liko konkurso svetainėje labai ilgą laiką, nes GM (patronuojanti „Chevy“ įmonė) konkrečiai pareiškė, kad nepašalins „neigiamų“ skelbimų, tik „įžeidžiančių“.
Galų gale atrodo, kad GM tikrai neįvertino interneto trolių, kritikų ir tiesiog toksiškų asmenų internete.
8. Fiat ir meilės laiškai
1994 metais automobilių gamintojas Fiat išsiuntė 50 000 anoniminių meilės laiškų jaunoms moterims Ispanijoje.
Rausvame popieriuje parašyti laiškai gausiai išgirdo gavėjus komplimentus ir kvietė leistis į „mažą nuotykį“, nes neva „vakar mes vėl susitikome gatvėje ir aš pastebėjau, kaip tu su susidomėjimu žiūrėjai mano kryptimi“.
Tačiau „Fiat“ nespėjus išsiųsti antrojo laiško, kuriame būtų atskleistas siunčiančios įmonės pavadinimas, paaiškėjo, kad akcija apgailėtinai nepavyko. Užuot sužadinę smalsumą, šie laiškai sukėlė paniką ir baimę, kad kažkas persekioja šias moteris.
7. American Airlines ir AAirpass
„American Airlines“ turėjo mažų mažiausiai sudėtingą istoriją, tačiau žemiausias jos taškas buvo devintojo dešimtmečio pradžioje – tuomet, kai aviakompanija sparčiai prarado pinigus ir turėjo ką nors sugalvoti, kad išliktų.
Sprendimas buvo išskirtinė narystės programa AAirpass. Idėja buvo paprasta: vos už 250 000 USD galite nusipirkti bilietą, kuris suteiktų nemokamus skrydžius pirma klase visam gyvenimui.
Problemos prasidėjo 2007 m. (vėl per finansines problemas), kai AA suprato, kad kai kurie žmonės per daug naudojasi savo leidimais, ir tai įmonei kainavo milijonus dolerių. Piktnaudžiuotojai buvo pašalinti iš sistemos (nurodant „sukčiavimo veiklą“), tačiau piktnaudžiavimo AAirpass problema buvo išspręsta tik po kelerius metus trukusio bylinėjimosi. Šiandien ši pragaištinga reklamos kampanija dažniausiai prisimenama kaip didžiulis verslo klaidos pavyzdys.
6. Skrydžiai Hoover ir pirmyn ir atgal
1992 m. pabaigoje Hoover turėjo per daug skalbimo mašinų ir dulkių siurblių. Taigi ji pradėjo reklaminę kampaniją, siūlydama bilietus į abi puses į tam tikrus JAV ar Europos oro uostus su kiekvienu įsigytu dulkių siurbliu.
Nors rinkodaros specialistai tikėjosi, kad klientai pirks brangius modelius, minimalią įrangos įsigijimo sumą jie nustatė 100 svarų sterlingų, arba maždaug $ 166 šiandien.
Vos pamatę reklamą, žmonės pradėjo aktyviai pirkti Hoover produkciją, o kompanijai tiesiog neužteko visiems dulkių siurblių, o tuo pačiu ir pinigų apmokėti lėktuvo bilietus, kurie buvo brangesni nei pirkimas.
Dėl ilgų teisinių procesų JAV ir JK Hooveris prarado apie 50 mln.
5. Raudonasis omaras ir begalinis krabas
Daugelis kompanijų neteisingai įvertino vartotojų paklausą dovanodamos ką nors nemokamai (pvz., Sunny Co Clothing), tačiau nė viena to nepadarė taip pragaištingai kaip „Red Lobster“.
2003 m. „Endless Crab“ reklama per trumpą laiką kainavo milijonus dolerių ir paskatino įmonės prezidentę Edną Morrisą atsistatydinti.
Red Lobster taktinė klaida buvo neįvertinimas, kiek kartų klientai paprašys dar vienos krabų lėkštės per vieną apsilankymą. Be to, nors kai kurie klientai mėgdavo valgyti „begalinį krabą“ už 20 USD, restorano fojė susikaupė didžiulė eilė, o tai neprisidėjo nei prie įmonės įvaizdžio, nei pelno didinimo.
4.Dr. Pepper and the Guns N' Roses albumas
„Guns N' Roses“ albumas „Chinese Democracy“ buvo pradėtas kurti 1994 m. Po keturiolikos metų, 2008 m., albumas vis dar buvo gaminamas. Ir atrodė, kad tai niekada netaps realybe. Tačiau 2008 metais Amerikos gaiviųjų gėrimų milžinas Dr. Pepper pažadėjo, kad kiekvienam amerikiečiui suteiks nemokamą skardinę savo gėrimo, jei albumas bus išleistas iki metų pabaigos.
Visų nuostabai, 2008 m. lapkričio 23 d. Guns N' Roses išleido savo naują albumą. Kad įvykdytų savo pažadą, dr. Pepper tą pačią dieną sukūrė vienos dienos kuponą, kurį buvo galima išpirkti už nemokamą skardinę gėrimo. Tačiau daugelis žmonių skundėsi, kad kuponas buvo nepasiekiamas didžiąją dienos dalį.
Juk reklamuojant nemokamą dr. Pipirai pasirodė netinkami, ir tai neigiamai paveikė albumo priėmimą. Po dviejų dienų, 2008 m. lapkričio 25 d., „Guns N' Roses“ vokalistas Axl Rose padavė įmonę į teismą ir pareikalavo atsiprašymo.
3. McDonald's ir 1984 m. vasaros olimpinės žaidynės
Siekdama skatinti patriotinę dvasią per 1984 m. vasaros žaidynes, „McDonald's“ sukūrė reklaminį konkursą „Kai laimi JAV, laimi tu“.
Prielaida: jei JAV gaus medalį, gausite nemokamą maistą (Big Mac už auksą, gruzdintos bulvytės už sidabrą ir Coca-Cola už bronzą).
Tačiau tai, kas atrodė protingas būdas pasinaudoti didžiausiu metų sporto renginiu, Sovietų Sąjungai boikotavus olimpines žaidynes, McDonald's tapo rinkodaros košmaru. Dėl to JAV sportininkai iškovojo tiek daug medalių, kad kai kuriuose „McDonald's“ restoranuose net pritrūko tinklo firminio mėsainio.
2. Coca-Cola ir MagiCans
Šios nesėkmingos reklamos kampanijos idėja iš pradžių atrodė puiki. Tarp milijonų „Coca-Cola“ skardinių, platinamų Jungtinėse Valstijose, buvo keletas „MagiCans“ – specialių skardinių su „auksiniu bilietu“. Juose buvo paslėpti prizai, kuriuos galima gauti vos atidarius stiklainį.
Siekiant užtikrinti, kad tokie prizai nebūtų pernelyg lengvai aptikti, jie buvo patalpinti į skyrių, kuriame buvo įprastos sodos pakaitalas – (netoksiškas) chloruoto vandens ir nežinomo nešvaraus skysčio mišinys, aiškiai skirtas užkirsti kelią jo turinio suvartojimui.
Akcija buvo atšaukta vos po kelių savaičių, po daugybės pranešimų apie problemas, susijusias su skardinėmis: skystis sugadino prizą arba prizas visai nepasirodė, arba – vienu liūdnu atveju – skystį išgėrė vaikas.
1. Pepsi ir dovana
Dešimtojo dešimtmečio pradžioje „Pepsi“ užsienio rinkose atsiliko nuo „Coca-Cola“. Taigi, siekdami sėkmės Pietryčių Azijoje, „Pepsi“ filipiniečių vadovai sukūrė išradingą rinkodaros planą, pavadintą „Number Rush“. Buvo pažadėta, kad vienas laimingasis, po gėrimo dangteliu radęs laimėtą triženklį kodą, gaus 1 milijoną pesų (apie 40 000 JAV dolerių). Ir daugybė kitų laimėtojų gaus paguodos prizus, pavyzdžiui, nemokamus gėrimus.
Tam tikri skaičiai neturėjo būti išrinkti nugalėtojais. Vienas iš šių „pralaimėtojų“ buvo numeris 349, kuris buvo atspausdintas ant 800 000 butelių kamštelių. Tačiau konsultacijų įmonė, pasamdyta ištraukti laimėjimo skaičių, matyt, negavo atmintinės su šlamšto skaičiais, o kai jos kompiuteris išrinko laimėjusį skaičių, paaiškėjo, kad tai... 349.
Nenorėdamas išmokėti milijardų pesų, „Pepsi“ laimėtojams pasakė, kad ant kepurėlių buvo netinkamas saugos kodas. Ir Filipinuose prasidėjo Pepsi riaušės. Į įmonės išpilstymo gamyklas buvo mėtomi Molotovo kokteiliai, apvirsti ir padegti sunkvežimiai, gabenę „Pepsi“ produkciją, o teismus užgriuvo tūkstančiai ieškinių.
Galiausiai „Pepsi“ savanoriškas 2 mln. USD prizų mokėjimas greitai išaugo į daugiau nei 10 mln.
