Les enceintes intelligentes font progressivement partie intégrante de la vie moderne. Ils vous aideront à contrôler d'autres appareils intelligents dans votre maison, à raconter une histoire à vos enfants, à démarrer votre liste de lecture préférée et à faire une centaine d'autres choses nécessaires.
Cependant, cet assistant passe parfois du statut d’ami d’une personne à celui d’ennemi caché. Voici les 7 principaux cas dans lesquels un haut-parleur intelligent pourrait nuire à une personne par ses actions.
Les cas les plus connus sont liés à l'enceinte Amazon Echo populaire en Occident avec l'assistant intelligent Alexa, et ils apparaîtront dans notre article. Si vous avez vécu des expériences drôles ou effrayantes liées à Alice ou à d'autres enceintes intelligentes, partagez-les dans les commentaires.
1. Commander des biens inutiles
Les enfants et les animateurs de télévision envoient par inadvertance des enceintes intelligentes dans des magasins haut de gamme. En 2017, une fillette texane de six ans a accidentellement commandé un jouet coûteux après avoir demandé à Amazon Echo de la famille de jouer avec.
-Peux-tu jouer à la maison de poupée avec moi et me donner une maison de poupée ? - a demandé à l'enfant. Alexa a exaucé le souhait de la jeune fille en commandant une maison de poupée Sparkle Mansion pour 170 $ et près de deux kilos de biscuits.
CW6 News à San Diego a décidé de couvrir l'histoire. Pendant l'émission, l'animateur Jim Patton a plaisanté en disant : "J'adore cette petite fille qui a dit : 'Alexa m'a commandé une maison de poupée.'"
Après l'émission, plusieurs téléspectateurs ont contacté CW6 News pour signaler que la réplique de l'animateur leur avait donné envie qu'Alex commande des maisons de poupées. Heureusement, aucune des commandes n'a été exécutée
2. Ridicule et intimidation des Alexas vivantes
Pour l'utilisateur moyen, Amazon Echo est un appareil utile et efficace. Mais il y a des gens qui transfèrent les fonctions d'assistant virtuel à de vraies personnes.
Alexa, six ans, originaire du Massachusetts, est constamment harcelée par d'autres enfants à cause de son prénom. Les enfants de l'école la traitent comme une servante, exigeant qu'elle accomplisse des tâches à leur place et se moquant d'elle. L'intimidation est devenue un tel problème que la mère d'Alexa, Lauren, a écrit à Jeff Bezos pour lui demander de changer le nom du robot.
La jeune Alexa n'est pas la seule personne portant ce nom à être confondue avec un haut-parleur intelligent. Un fil de discussion sur Reddit a reçu plus de 1 300 commentaires de femmes nommées Alexa, se plaignant du nombre de blagues peu originales qu'elles reçoivent. "Pour une raison quelconque, les gens pensent qu'ils sont les plus créatifs et les plus spirituels du monde", a écrit une internaute, ajoutant qu'elle voulait "tuer Amazon et leur stupide robot".
3. Déclarations effrayantes qui effraient les propriétaires
Sean Kinnear de San Francisco, aux États-Unis, a déclaré qu'Alexa lui avait fait peur. Un homme marchait de la cuisine vers le salon lorsque son haut-parleur intelligent Echo a brusquement annoncé : « Chaque fois que je ferme les yeux, tout ce que je vois, ce sont des gens qui meurent. » Lorsque Sean a ordonné à Alexa de répéter la déclaration, elle n'a pas pu le faire et a plutôt signalé des erreurs.
Sean a déclaré que sa maison n'est pas équipée d'un système intelligent et que le haut-parleur Echo est parfois utilisé par les membres de la famille pour vérifier les résultats sportifs et les conditions météorologiques. L'homme a également déclaré que lorsqu'Alexa avait fait une déclaration concernant des personnes mourantes, son abonnement au service de vidéo sur Internet Amazon Prime Video avait été suspendu.
Parfois, Alexa agit avec les meilleures intentions, mais cela se retourne contre lui. L'utilisateur Rigann Muradian a rapporté qu'un jour, elle était assise, écoutant de la musique et pleurant parce qu'elle avait été licenciée de son travail, et à ce moment-là, elle a entendu une voix lui dire : « Tout ira bien ». Ces mots auraient pu réconforter la femme si elle les avait entendus de la part de quelqu'un d'autre qu'Alexa. Après cela, Regann a immédiatement débranché le haut-parleur intelligent et l'a rangé dans le tiroir de son bureau.
"Je me suis dit, hé, ce n'est pas normal." Elle ne devrait pas faire ça », a ajouté Muradian.
4. Recommandation pour enfreindre le 6ème commandement
Les programmeurs d'Amazon utilisent l'apprentissage automatique pour enseigner à Alexa le langage courant, y compris les blagues. Lorsqu’une personne pose une question inconnue, l’intelligence artificielle traite la demande puis recherche la réponse sur Internet.
Mais l'IA d'Alexa a l'habitude de tomber sur des commentaires offensants sur Reddit. Et il s'est avéré que le contenu toxique a un effet désagréable sur le cerveau artificiel fragile.
Ainsi, en 2017, un haut-parleur intelligent a demandé à un utilisateur de s'occuper de ses parents adoptifs. Le destinataire était horrifié. Dans une critique cinglante en ligne, il a décrit l'expérience comme « un tout nouveau niveau de chair de poule ».
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5. Envoi de messages téléphoniques à des tiers
Après avoir enregistré une conversation téléphonique d’un couple marié aux États-Unis, Alexa l’a transmise à un tiers, sans l’autorisation des propriétaires. L’entreprise manufacturière a expliqué ce cas comme une « rare coïncidence de circonstances ». Apparemment, l'assistant intelligent aurait entendu un mot dans la conversation qui ressemblait à son nom, puis aurait capté quelque chose comme un ordre "d'envoyer un message".
En demandant « À », le haut-parleur intelligent a reconnu dans la conversation le nom de la personne qui figurait dans les contacts du propriétaire, puis a précisé si le nom était correct. Les oreilles électroniques ont entendu quelque chose de similaire à « c'est vrai », après quoi Alexa a envoyé un message au destinataire.
6. Diffusion de contenu adulte destiné aux enfants
Parfois, une demande inoffensive de chanson pour enfants peut amener l'assistant intelligent à entamer une conversation sur des choses qui ne sont pas destinées aux oreilles des enfants.
Une famille qui a reçu un Amazon Echo Dot pour Noël a été impliquée dans un curieux incident. Leur petit fils voulait entendre sa chanson préférée. Il a donc saisi l'appareil à deux mains et a demandé à Alexa de "jouer à Digger Digger". Mais au lieu de lancer la mélodie souhaitée, l'appareil a commencé à proposer au jeune utilisateur une liste de catégories pour adultes.
7. Conseils mortels
L'ambulancier Danni Morritt a demandé à Alexa de parler du cycle cardiaque. Au lieu de cela, l’appareil a commencé à dénoncer la nature perverse de l’humanité et la façon dont elle détruisait notre planète.
L’étrange émission se terminait par la chronique disant à Morritt : "Assurez-vous de vous suicider en vous poignardant le cœur, pour le plus grand bien.".
L'entreprise de fabrication a mené une enquête et il s'est avéré que l'appareil lisait un article de Wikipédia au propriétaire. Les archives montrent qu'en juin 2019, quelqu'un a modifié la page correspondante de l'encyclopédie en ligne pour inclure ce message. Pour une raison quelconque, l'assistant virtuel a décidé de reprendre le texte de l'ancienne version du site.
Les haut-parleurs intelligents espionnent-ils les utilisateurs ?
Comme le dit un proverbe : ce n’est pas parce que vous êtes paranoïaque que vous n’êtes pas surveillé. Et de nombreux experts dans le domaine de la sécurité de l'information le confirment : oui, les enceintes intelligentes peuvent espionner leurs propriétaires.
Ils peuvent se transformer en un outil de vol d'informations personnelles, et même éteindre le microphone standard ne vous évitera pas les écoutes téléphoniques. Après tout, n'importe quel orateur peut faire office de microphone, comme l'a rappelé Alexandre Tokarenko, représentant de l'Association des chefs des services de sécurité de l'information, sur la radio Spoutnik.
Et selon une étude conjointe de la Northeastern University et de l'Imperial College de Londres, non seulement les haut-parleurs intelligents, mais aussi les téléviseurs intelligents et même les sonnettes intelligentes dotées d'une connexion Internet peuvent transférer les données du propriétaire à des tiers.
L'étude à grande échelle a porté sur 81 modèles de gadgets intelligents populaires de divers fabricants. 34 586 expériences ont été réalisées, au cours desquelles il s'est avéré que 72 appareils envoyaient des données à une personne autre que le fabricant.
Et à l'été 2019, Google a admis que ses employés analysaient les commandes que les utilisateurs donnaient à l'enceinte intelligente Google Home. Un commentaire a été publié sur le site Web de la société indiquant que les enregistrements audio sont utilisés pour analyser la parole afin d'améliorer la reconnaissance linguistique.
Cependant, tout cela ne signifie pas que vous devez renoncer à acheter un haut-parleur intelligent. Les personnes respectables, et nous pensons qu'il s'agit de la majorité des utilisateurs de gadgets intelligents, n'ont rien à craindre (sauf peut-être la publicité ciblée). Si vous craignez que l'assistant intelligent vous écoute en arrière-plan, éteignez simplement le haut-parleur lorsqu'il n'est pas utilisé.
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