10 pszichológiai módszer, amellyel az üzletek becsapják a vásárlókat

Mindannyiunknak vásárolni kell, és többnyire nem az általános élményre gondolunk. A nekünk termékeket árusító cégek azonban rengeteg pénzt költenek arra, hogy ezen gondolkodnak, kutatnak, tesztelnek a piacon, és tökéletes módszereket találnak ki, amelyekkel több pénzt költhetnénk el. Nem lépnek túl a pszichológiai trükkökön, hogy megszerezzék, amit akarnak, és boldogan alkalmazzák a jogi megtévesztés formáit nyereségük növelésére.

10. Az élelmiszerüzletek színekkel és ételekkel kezdődnek, amelyek felébresztik az érzékeket.

Lehet, hogy az évek során az élelmiszerboltok látogatásakor észrevetted, hogy aki ezeket a dolgokat tervezi, akármilyen cégtől is, az mindent megtesz azért, hogy előbb elsétáljon a virágos részleg mellett, aztán a termékek nem túl messze kerüljenek elhelyezésre. . Most őrült elméletekkel állhatunk elő arról, hogy az összes üzlet sok építkezéssel épül fel, és továbbra is ugyanazt a sablont szeretnénk használni, talán a lustaság vagy a sablonelrendezések gyors létrehozásának egyszerűsége miatt. Az igazság azonban az, hogy az egész az, hogy az élelmiszerboltok ismernek néhány alapvető emberi pszichológiát, és maguk döntenek úgy, hogy ezt felhasználják ellened.

Az üzletek felismerték, hogy amikor élelmiszert vásárolnak, az emberek hajlamosak többet vásárolni, és jobban megbíznak a boltban, ha úgy gondolják, hogy az nagyon friss. Ha arra kényszeríti az embereket, hogy elmenjenek a virágbolt mellett, és először vásároljanak élelmiszert, azzal azt gondolják, hogy az üzlet többi része friss, még ha nem is az. Az üzletek olyan messzire mennek, hogy rád tolják ezt a terméket, hogy szinte minden élelmiszerbolt először a virágos részleg mellett sétál el, csak a frissesség hangsúlyozása érdekében, bár az anyák napján vagy a Valentin-napon kívül nagyon kevés virágüzletet folytatnak.

9. Az áruházak kölnivel gazdagítják érzékeit.

Az áruházak kezdenek kihalni, de még mindig sok nagy bevásárlóközpont horgonyboltjaiként működnek, és legalábbis a történet részét képezik. És persze, ha offline kölnivizet vagy parfümöt szeretne vásárolni, akkor is általában elmegy egy áruházba, mint például a Macy's vagy a JCPenney. Egy dolog, amit észrevehettél, az az, hogy a parfüm részleg gyakran nagyon nyilvánvaló, és lehetetlen nem elmenni mellette, mint azoknál a termékeknél, ahol általában egy kellemes aroma azonnal megcsap.

Az érzékek felébredése arra készteti az embert, hogy minden ruhának igazán tisztának és szépnek kell lennie, mert amikor először elhalad mellette, nem érzel csak szép dolgokat. Ennek a stratégiának van értelme, mert azt szeretné, ha az emberek drága márkákat a drága dolgokkal társítanának, és az sem árt, hogy általában ékszerek mellett haladtok el. Ez azonban a fogyasztók megtévesztéséhez is vezethet. Sok fogyasztó az üzletből hazatérve azt tapasztalja, hogy a kölnivize és a parfümje más illatú, mint amikor személyesen tesztelték. Ez egy valós jelenség, és magában foglalja az üzlet arra irányuló kísérleteit, hogy felizgassa az Ön érzékeit, de ez nem feltétlenül átverés. Mivel olyan sokan tesztelnek kölnivizet és parfümöt az üzletben, és néha kellemes illatokat pumpálnak fel, ez még akkor is megzavarhatja az érzékeit, ha nem akarja.

8. A cukros reggeli gabonapelyheket úgy helyezze el, hogy gyermekei szemébe nézzenek.

A cukros reggelizőpelyhek azzal próbálják igazolni létezésüket, hogy azt ígérik, mindenféle vitaminnal és ásványi anyaggal dúsítják, amire a gyerekeknek szüksége van. Évente rengeteg pénzt költenek marketingre, és folyamatosan változtatják a gabonafélék összetételét, hogy továbbra is érdekesek legyenek a gyerekek számára. És amikor azt mondjuk, hogy közvetlenül a gyermekeidet célozzák, akkor nem összeesküvésről beszélünk; úgy értjük, hogy évek óta csinálják ezt, és nagyon nyitottak rá.

És nem csak az aranyos kabalákra vagy reklámokra gondolunk, miközben a gyerekek rajzfilmeket néznek, bár ők is ezt teszik. Szerződést kötöttek élelmiszerboltokkal annak biztosítására, hogy a termékmegjelenítés alkalmas legyen arra, hogy manipulálja fiatalkorának növekvő elméjét. Az Egyesült Államokban a gabonaipari cégek az egész folyosót elzárják, és gondoskodnak arról, hogy a legtöbbet eladni kívánt gabonafélék a gyerekek szemmagasságában legyenek. Arra is ügyelnek, hogy ezeknek a termékeknek a kabalája tágra nyílt, barátságos szemekkel, fogas mosollyal és megbízható arccal könyörögjön, hogy egye meg a gabonát.

7. A kész tészták sütése a pékáruk a frissesség illúzióját kelti.

Talán észrevette, hogy egyes élelmiszerboltokban működő pékségek mindent megtesznek azért, hogy rendszeresen reklámozzák friss bagettjeit, bageljeit és hasonlókat. És még azt is meghirdethetik, hogy van friss kenyérszeletelőjük a különféle különleges kenyerek néhány kedvelőjének. Olyan érzést kelt benned, mintha egy igazi friss pékség mellett sétálnál el, és szeretnéd megvenni az ablakban kihelyezett süteményeket, sütiket vagy más finom pékárut.

Ha azonban friss pékárut keres, érdemes máshova mennie, vagy egyszerűen elkészítenie saját maga. Nem sok friss az élelmiszerbolt pékségében. A kenyeret az alkalmazottak fagyasztják és sütik. Előfordul, hogy a személyzet elősütött süteményeket is készít. Ezen túlmenően az élelmiszerbolti pékségek leginkább a dekorációról szólnak, hiszen kész tortasablonokat vesznek, és személyre szabott üzeneteket tesznek rájuk, hogy az emberek lássák. Ettől az illúziótól még inkább úgy érzi, hogy az üzlet friss, de a legtöbb pékáru a bolton kívüli konyhában készül.

6. Jó eséllyel az összes hal lefagyott a tenger gyümölcsei osztályán.

Amikor olyan terméket vásárol, amit frissnek hirdetnek, hajlamos azt hinni, hogy az, és valószínűleg nagyon bosszankodni fog, ha rájön, hogy becsaptak. Ha húsról és halról van szó, hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy a "friss" azt jelenti, hogy az adott hús vagy hal csak a hűtőszekrényben volt tárolva, és soha nem volt fagyasztóban. A Wendy's gyorséttermi lánc arról ismert, hogy megpróbálja meggyőzni a vásárlókat, hogy válasszák őket, hangsúlyozva, hogy a húsuk soha nem fagyasztott.

Ami azonban a halat illeti, ez egy furcsa helyen létezik, ahol a legtöbb ember csak úgy gondol a friss halra, mint valamire, amit jégen vásárol a tenger gyümölcsei részlegében, pedig ennek semmi értelme. Még ha egy tengeri piac közelében is élsz, ahol naponta friss halat szállítanak neked, az a tény, hogy jégre teszik, hogy el lehessen adni, aligha teszi "frisssé". De ez egyfajta probléma a friss hal értékesítésének egészével. Egyes szakértők azzal érvelnek, hogy ez az egész ötlet illúzió, mert ahhoz, hogy a fogást elég hosszú ideig frissen tartsák ahhoz, hogy visszatérhessenek a partról, a legtöbb halász azonnal jégre teszi a fogást, ami automatikusan megsemmisíti az egész koncepciót.

5. Az üzletek gyakran nyomtatnak eladási információkat, tudván, hogy a kereslet kielégítéséhez indokolatlanul alacsony a kínálatuk.

Az üzletek minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy vonzzák Önt, például promóciókkal vagy folyamatos értékesítéssel, és nem állnak túl néhány piszkos trükkön. Bár a legtöbbjük nem fog egyenesen hazudni Önnek, már csak azért sem, mert ez illegális, de nem lépnek túl a jó eladásokon, jól tudják, hogy nem lesz elegendő termékük a kereslet kielégítésére. Kíváncsi lehet, hogyan úszhatják meg, de van bizonyos számú jogi csalás, amelyet meg lehet húzni.

Az egyik korai kedvenc a korlátozott kínálatú trükk alkalmazása az akciók során olyan napokon, mint a Black Friday, hogy az embereket az ajtóhoz kényszerítsék, még akkor is, ha a legtöbb üzletben csak néhány hirdetett cikk van raktáron, másokban pedig nincs. Még ezzel a felelősség kizárásával is nőtt a nyomás, és úgy tűnik, hogy az üzletek nagyrészt leállították a gyakorlatot. Az élelmiszerboltok azonban még mindig gyakran játszanak veled. Egy másik kedvenc trükk az, hogy korlátozott ideig tartanak kiárusítást, korlátozott mennyiségekre vonatkozó felelősség kizárása nélkül, és csak számítsatok arra, hogy nem fogjátok észrevenni, hogy kérhettek esőcsekkeket.

4. Az Ikea arra késztet, hogy átsétálj egy labirintusban, hogy mindent láthass.

Az Ikea arról híres, hogy furcsa és zavaros utasításokkal árul bútorokat, amelyeket az emberek általában túl sok óra, esetleg néhány beütött fal és eldobott imbuszkulcs után többé-kevésbé helyesen állítanak össze, szinte ennek ellenére. A bútorok világszerte bekerültek az otthonokba és a kollégiumokba, és azóta az összeszerelési modell sok bútorgyártó körében általánossá vált, akik felismerték, milyen értékes egy olyan kompakt termék értékesítése, amelyet a fogyasztó saját maga is összeszerelhet. Ezek általában távoliak is, ami arra kényszeríti az embereket, hogy kisebb zarándoklatokat tegyenek hozzájuk, így minden alkalommal emlékezetes élmény.

Az az igazság, hogy az a tény, hogy az Ikea a pálya szélén áll, csak része annak a ravasz stratégiájának, hogy csapdába csaljon a hálójába, és sok pénzt költsön. Nemcsak az Ikea van kitéve az útból, de szó szerint labirintusszerű kialakítású, hogy a szokásos fel-le folyosókkal ellentétben nagyobb eséllyel járj az üzlet minden részébe, és mindent megnézhess, mielőtt elindulsz. . Saját éttermük is van, ideális helyen az üzlet hátsó részén, éppen akkor, amikor egy hosszú séta után megéhezik, és amikor távol van más étkezési helyektől.

3. Sok eladási ár kiszámított hazugság, de az embereknek még mindig szükségük van az illúzióra.

Mindannyian szeretjük az értékesítést, és ezt az üzletek is tudják, ezért folyamatosan hirdetik őket. És persze az ünnepek alatt az eladások exponenciálisan nőnek, amíg csak ennyit látunk. Jól érezzük magunkat, ha arra gondolunk, hogy legyőztük a rendszert, vagy valahogy nyertünk, és a kiskereskedők nyernek azzal, hogy pénzt keresnek. Az igazság azonban az, hogy ezeknek az eladásoknak a többsége egyáltalán nem értékesítés, és a kiskereskedők pontosan tudják, mit csinálnak. Kapitalizmus!

Elképzelheti, hogy a kiskereskedők valamilyen rendes árat állapítanak meg egy bizonyos cikkre, és az eladás célja, hogy több vásárlásra ösztönözze Önt, hogy kompenzálja a lassú időszakot, vagy hogy a legtöbbet hozza ki a mozgalmas időszakból. Az igazság azonban az, hogy a legtöbb üzletben szinte állandóan vannak kiárusítások, és a legtöbb eladás nem hoz egy kicsivel kevesebb profitot, ami az az ár, amit eleve akartak fizetni érte. Nos, mielőtt megragadja a nagy dobozos kiskereskedők vasvillát, tudjon róla, hogy egy nagy dobozos kiskereskedő egyszer megpróbált véget vetni ennek az ostobaságnak, és a fogyasztói reakció legendás volt. A JCPenney vezérigazgatója lényegében a mindennapi alacsony árakat próbálta elérni, és véget vetni a folyamatos hamis eladásoknak, a vásárlók pedig felháborodtak.

2. A „Best By” vagy más hasonló jelölések nem érik meg azt a papírt, amelyre nyomtatják.

Lehet, hogy észrevette, hogy a termékein többféle lejárati dátum címkézés található, és kíváncsi, mit jelentenek ezek. És a válasz egy kicsit bonyolult. Lehet, hogy a gyártó lezárt csomagolására nyomtatott tényleges lejárati dátumot nem mindig kell követni, de nyugodtan kijelenthetjük, hogy megpróbálják megvédeni Önt. A „legjobb” vagy „használt esetben a legjobb” feliratú címkék azonban sokkal többet jelentenek a kiskereskedőnek, mint a fogyasztónak.

A „legjobb” címke nem azt jelenti, hogy a termék lejárt vagy nem biztonságos, csak azt jelenti, hogy a termék íze és állaga romlani kezdett, és a vállalat nem akarja, hogy ilyen szintű minőségellenőrzést alkalmazzanak. veszélyeztetett. menjen el mellettük. Lényegében az, amit csinálnak te utólag a minőségellenőrző ügynökük által, és pénzt takaríthat meg (miközben többet kereshet magának), ha arra kényszeríti Önt, hogy kidobja őket, és egyre gyakrabban vásároljon. A lejárati dátum címkéi még bonyolultabbak lehetnek, mert vannak olyan címkék, amelyeket jól záródó élelmiszereken helyeznek el, és vannak olyan címkék, mint a húson, amelyeket magában a boltban árulnak. Meglepődhet, ha megtudja, hogy egy üzletnek joga van megváltoztatni a termékek lejárati dátumát, amennyiben az eredeti címkét maga készíti el.

1. Az üzletek rendszeresen cserélik a termékeket, hogy megpróbálják rávenni Önt, hogy több dolgot vásároljon.

Sokan panaszkodnak erre, és szinte mindenkit megőrjít. Valószínűleg nincs olyan ember, aki ezt olvassa, aki ne lett volna legalább egyszer összezavarodva, hogy az élelmiszerboltja úgy döntött, ideje átszervezni az egész üzletet, és olyan alaposan megmozgatja a dolgokat, hogy újra meg kell tanulnia az egész beállítást. Ingerülten járkálsz, megkérdezed az alkalmazottakat, akik közül sokan úgy tűnik, ezt sem tudják, és végül újra rájössz az egészre. Mindeközben átkozod azt a vállalatot, amelyik úgy döntött, hogy ez jó ötlet, és elkezdesz az összeesküvés területére tévedni, és azon tűnődsz, vajon ez csak a vállalatok terve, hogy több pénzt költsenek rá.

És utáljuk kimondani, de ezúttal az összeesküvés-elmélet híveinek teljesen igazuk van. Az élelmiszerboltok rendszeresen átszerveznek, mert azt akarják, hogy elfelejtse, hol van minden. Ezt úgy csinálják, ahogyan Ön elképzeli, hogy olyan termékeket lásson, amelyeket korábban elfelejtett vagy esetleg nem vett észre, és remélhetőleg úgy változtatja meg vásárlási szokásait, hogy több pénzt hozzon ki pénztárcájából. A vásárlók szinte általánosan utálják ezt a gyakorlatot, de mivel az élelmiszerboltok továbbra is ezt teszik, valószínűleg működik.