İletişim hizmetleri sağlayan diğer tüm kurumlar gibi Russian Post da devlet kontrolü altında faaliyet göstermektedir. Çalışanların ne zaman çalışacağını, dinleneceğini belirler ve çalışma saatlerini azaltır.
Ocak ayının başından itibaren tüm Rusların, ayın 1'inden 8'ine kadar sürecek uzun bir hafta sonu geçirmesi bekleniyor. Ancak işaretçiler yani postacılar yılbaşı tatillerinin en yoğun olduğu dönem olduğundan uzun süre tatillerinin tadını çıkaramayacaklar.
Buna göre postanelerin çalışma ve dinlenme programı genel kabul gören programdan biraz farklıdır.
2025 Yeni Yıl tatillerinde Rus Postası çalışma programı:
- 31 Aralık'ta 24 saat açık olan şubelerimiz saat 21:00'e kadar açık olacaktır.
- 1 Ocak ve 7 Ocak tarihlerinde tüm şubeler kapalı olacaktır.
- Çalışma saatleri normal olan şubeler 2 Ocak'tan itibaren saat 08.00'den itibaren hizmet vermeye başlayacak.
- Emekli maaşları 3 Ocak'tan itibaren postanelerde verilecek.
- Diğer günlerde Russian Post her zamanki gibi hizmet verecek.
Şube çalışma saatleri bölgelere göre farklılık gösterebileceğinden, şubenizden çalışma saatlerini kontrol etmeniz tavsiye edilir.
Yılbaşı tatilleri için resmi tatiller 2025
Rusya'da 2025'te Yeni Yıl tatilleri için resmi tatiller 11 gün sürecek — 29 Aralık 2024'ten 8 Ocak 2025'e kadar.
Çalışmayan tatiller Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 112. Maddesi ile kurulmuştur. Bunlar şunları içerir: 1, 2, 3, 4, 5, 6 ve 8 Ocak - Yeni yıl tatillerinin yanı sıra 7 Ocak - Noel.
İzin günlerinin transferi Yeni Yıl tatilleri sırasında, Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 4 Ekim 2024 tarih ve 1335 sayılı Kararnamesi ile gerçekleştirildi. Hafta sonlarının tatillere denk gelmesi 4 ve 5 Ocak sırasıyla 2 Mayıs Cuma ve 31 Aralık Çarşamba gününe ertelendi.
Russian Post 31 Aralık 2024'te nasıl çalışıyor?
Yıl sonu herkes için önemlidir, çünkü bu dönemde büyük bir yük vardır: tebrik yazışmaları, Yeni Yıl kolileri ve kolileri ve çok daha fazlası acil önlemler gerektirir. Herhangi bir gecikme yaşanmaması ve tüm alıcıların eşyalarını zamanında alabilmesi için 31 Aralık'ta postanelerin açılış saatlerini bilmek önemlidir.
Öncelikle posta hizmeti şirketlerinin yılsonunda özel bir programa göre çalıştıklarını, bunun sonucunda da çalışma saatlerinin (ofislerin açılış ve kapanışları) ve teslimat sürelerinin yılın normal günlerinden farklı olabileceğini anlamakta fayda var. yıl.
Ancak bu tür ayarlamalar bir bütün olarak postanelerin çalışma programını temelden etkilemeyecektir, çünkü şirketler şu anda postanenin çalışmalarını maksimum düzeyde desteklemek için her türlü ek önlemi alıyor.
31 Aralık 2024'te tüm postaneler kapatılacak. Moskova ve St. Petersburg'daki 24 saat açık şubeler saat 21:00'e kadar çalışacak ve yalnızca 2 Ocak saat 8:00'de çalışmaya devam edecek.
Güncel programı postanenin resmi web sitesinde, mobil uygulamada veya 8 (800) 100-00-00 numaralı yardım hattını arayarak öğrenebilirsiniz.
30 Aralık itibarıyla postane normal şekilde çalışıyor ancak şubelerdeki aşırı yoğunluktan dolayı gecikmeler yaşanma ihtimali var. Gönderilerin zamanında teslim edilmesini sağlamak için, teslimatın her aşamasında posta ürününün konumunu tam olarak takip edebilen yöntemleri seçmelisiniz.
Rusya Postası çalışma programı 1 Ocak 2025
1 Ocak 2025'te tüm Russian Post şubeleri kapatılacak. Çalışma saatleri normal olan şubeler 2 Ocak'tan itibaren saat 08.00'den itibaren hizmet vermeye başlayacak. Çalışma saatleri bölgelere göre farklılık gösterebileceğinden şubenizden çalışma saatlerini kontrol etmeniz önerilir.
Çoğu insanın Noel'i kutladığı 7 Ocak da resmi tatil olarak kabul edilir. Dolayısıyla dini özellikler ve gelenekler nedeniyle günümüzdeki statüyü değiştirip bir çalışma rejimi oluşturmak mümkün değildir.
Postanede Yeni Yıl tatili nedeniyle kısaltılmış çalışma günleri
İş Kanunu'na göre tatil öncesi ve resmi tatil günlerinde çalışma günleri kısaltılabilir. 31 Aralık - Yeni Yıl'dan hemen önceki gün, posta şubeleri azaltılmış çalışma saatlerine geçiyorsüresi belirli bir departmanın iş yüküne ve konumuna bağlıdır.
Kırsal kesimde şubeler çoğunlukla öğle yemeği saatine kadar açıkken, şehir sınırları içinde genellikle 1-2 saat daha az oluyor. Benzer değişiklikler Noel'den önceki 6 Ocak'ı da etkiliyor. Bu bilgilerin posta çalışanlarıyla açıklığa kavuşturulması tavsiye edilir.
Ocak 2025'teki postane çalışma saatleri
Tüm vatandaşlar gibi posta çalışanlarının da tatil günlerinde dinlenme imkanına sahip olması önemlidir. Posta işçilerinin Ocak ayındaki izin günleri 1 Ocak 2025 - Yeni Yıl ve 7 Ocak 2025 - Noel olacak.
Ocak - 2 ve 8 Ocak başındaki özel günlerin yanı sıra Cumartesi ve Pazar günleri de izin günlerini içermektedir. Yani posta işçileri, haftanın beş günü çalışan diğer işçilere göre üç gün daha az dinlenmek zorunda kalacak. Bunun istisnası, cumartesi günleri çalışmanın sağlandığı bölümlerdir.
Tatillerden sonra, uzun duruşlara izin verilmediğinden çalışanlar herkes için olağan rutinle karşılaşacak. Yeni Yıl tatillerinde Rus Postasının çalışma saatleri aşağıdaki sıraya göre planlanacaktır: tüm postaneler için çalışma günleri - 4, 5, 6, 8 Ocak ve cumartesi günleri çalışan şubeler için - 2, 4, 5 Ocak, 6, 8.
Tatiller sırasında bazı posta işlevleri geçici olarak askıya alınacaktır.:
- posta yönlendirme,
- emeklilere aylık verilmesi,
- çeviriler,
- kredi geri ödeme,
- faturaların ödenmesi.
Posta kutularından postaların kaldırılması bir sonraki iş gününde gerçekleştirilecektir. Rusya sakinleri, Yeni Yıldan birkaç gün önce posta hizmeti işletmelerinin çalışmalarındaki tüm değişiklikler hakkında bilgilendirilecek.
Ancak postanenin çalışma programını kendiniz öğrenebilirsiniz:
- Şubeye bizzat gidip çalışanlardan gerekli tüm bilgileri almak;
- belirli bir şubeyi arayın ve çalışma saatlerini öğrenin;
- danışmanların gerekli tüm bilgileri sağlayacağı bir yardım hattını kullanmak;
- İnternette postanenin resmi web sitesini bulun, kaydolun ve sorunuzu çevrimiçi danışmana sorun;
- Gerekli tüm bilgileri bulabileceğiniz veya idareye bir soru sorabileceğiniz sosyal ağlardaki posta kuruluşunun resmi sayfalarını ziyaret edin;
- Russian Post uygulamasını akıllı telefonunuza yükleyin ve postanede meydana gelen tüm değişikliklerden haberdar olun.
Rus Posta destek hizmeti
Kuruluşun çalışmalarının önemli bir bileşeni, istisnasız tüm müşterilere sağlanan destek hizmetidir. Yardım için 8-800 1000 000'ı arayabilir, şubelerin çalışma saatleri ve sunulan hizmetlerin özellikleri hakkında gerekli tüm bilgileri alabilirsiniz.
Ancak şunu unutmamak gerekir ki Tatillerde, çağrıların yoğunluğundan dolayı danışmanlarla iletişime geçmek zor olabilir..
Bu gibi durumlarda telesekreter, canlı muhatabın bir nevi yerine geçer. Arayanın ihtiyaçlarını belirlemeye çalışacak ve belirli bir sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır. Elbette bu her zaman uygun olmuyor ancak tatil dönemlerinde müşteri ihtiyaçlarını karşılayan alternatifler çoğu zaman bulunmuyor.
Destek hizmetiyle resmi web sitesindeki kişisel hesabınız veya akıllı telefonunuzdaki özel bir uygulama aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz. İletişim yazılı formatta gerçekleşir, ancak bu genellikle herhangi bir sorunu çözmek için oldukça yeterlidir.
Operatörler ofis çalışma programları hakkında bilgi sağlamaya ve müşterinin posta hizmetlerinin kullanımıyla ilgili sorunları çözmesine yardımcı olmaya hazırdır.
Оставить Комментарий