Какова причина недозагрузки багажа
Пассажиры рейса NE 618 Nesma Airlines из Хургады в Москву 13 ноября не получили 53 единицы багажа. Об этом редакции TourDom.ru рассказала пассажирка. По словам девушки, перевозчик не объяснил причину недогруза и не назвал сроки доставки чемоданов.
«До сих пор никаких новостей. Сказали, что доставка в пределах 200 км будет бесплатной, но когда привезут багаж, неизвестно», – рассказала туристка.
В авиакомпании Nesma Airlines «ТурДому» подтвердили эту информацию. «Из-за неблагоприятного ветра и погодных условий на рейс пришлось взять дополнительное топливо, – пояснила представитель перевозчика. – Для строгого соблюдения ограничений по максимальному весу часть багажа пришлось временно оставить. В настоящее время чемоданы доставляются в Москву поэтапно на наших последующих рейсах».
По мере прибытия вещей из Египта сотрудники наземной службы будут связываться с пассажирами и договариваться о получении, добавили в авиакомпании.
Во Внуково редакции подтвердили, что в Хургаде не загрузили на рейс 53 места багажа. При этом 46 из них уже прибыли в Москву еще днем 13 ноября, а к 20 часам 14 числа дослали все чемоданы.
Проблемы с недоставкой багажа на рейсах Nesma Airlines возникали и раньше. В сентябре около 50 пассажиров NE 614 из Хургады прилетели в Москву без чемоданов. Месяц спустя TourDom.ru также рассказывал о туристах с NE 601, которые прибыли на отдых в Египет без своих вещей. Тогда сообщалось, что часть багажа не загрузили из-за ограничений по весу воздушного судна.
