Щороку компанії знаходять нові способи зацікавити споживачів своєю продукцією. Для цього використовуються привабливі маркетингові схеми та рекламні заходи з великим бюджетом.
Деякі з них, такі як тривала рекламна кампанія McDonald's Monopoly, суттєво збільшують прибуток компаній та стають основою споживчої культури. Однак по інший бік спектру знаходяться найпровальніші рекламні кампанії в історії. Про найбільш відомі з них ми сьогодні вам розповімо.
10. Sunny Co та купальники «Памела»
Влітку 2017 каліфорнійський стартап Sunny Co Clothing запропонував користувачам Instagram безкоштовний купальник, в стилі легендарного цілісного купальника, який Памела Андерсон носила в телешоу «Рятувальники Малібу», та оціненого в 64,99 доларів.
Все, що потрібно було зробити, щоб отримати його, це опублікувати рекламне фото дівчини в купальнику Sunny Co, відзначити на ньому виробника, і оплатити транспортні витрати на пересилання купальника.
У рекламній кампанії взяли участь понад 330 000 осіб, і, незважаючи на масу технічних проблем, Sunny Co таки частково виконала свою обіцянку, відправивши клієнтам понад 50 000 безкоштовних купальників.
Не можна сказати, що ця помилка знищила SunnyCo, оскільки бренд опинився у центрі уваги. Але обійшлося це надто дорогою ціною, буквально.
9. Chevy та реклама, «зроблена своїми руками»
Одна з найпровальніших рекламних кампаній у сучасній історії була пов'язана з відомим автомобільним брендом Chevy. У 2006 році він дав фанатам можливість створити власну рекламу для Chevy Tahoe через веб-сайт.
Як і очікувалося, критики бренду побачили в конкурсі можливість вказати на виявлені недоліки у Tahoe зокрема чи Chevy взагалі. Багато хто з цих матеріалів залишався на сайті конкурсу дуже довго, оскільки GM (материнська компанія Chevy) спеціально заявила, що вона не видалятиме «негативні» оголошення, лише «образливі».
Зрештою, схоже, що GM безперечно недооцінила кількість інтернет-тролів, критиків і просто токсичних особистостей у Мережі.
8. Fiat та любовні листи
У 1994 році автовиробник Fiat розіслав 50 000 анонімних любовних листів молодим жінкам в Іспанії.
Листи, написані на рожевому папері, марнотратили адресатам компліменти і пропонували їм вирушити в «невелику пригоду», адже нібито «вчора ми знову зустрілися на вулиці, і я помітив, як ви з цікавістю подивилися в мій бік».
Але перш ніж Fiat встиг відправити другий лист, в якому розкривалася назва компанії-відправника, стало ясно, що рекламна акція з тріском провалилася. Замість того, щоб викликати цікавість, ці листи призвели до паніки та страху, що хтось переслідує цих жінок.
7. American Airlines та AAirpass
American Airlines мала складну історію, якщо не сказати більше, але її найнижча точка припала на початок 1980-х років — час, коли авіакомпанія швидко втрачала гроші і мала щось придумати, щоб залишитися на плаву.
Рішенням стала ексклюзивна програма членства під назвою AAirpass. Ідея була проста: всього за 250 000 доларів ви могли придбати перепустку, яка давала вам право на довічні безкоштовні польоти першим класом.
Проблеми почалися в 2007 році (знову ж у розпал фінансових проблем), коли AA зрозуміла, що деякі люди занадто часто використовують свої перепустки, і це коштувало компанії мільйони доларів. Порушників прав доступу видалили із системи (посилаючись на «шахрайську діяльність»), проте питання зі зловживанням AAirpass було врегульовано лише після кількох років судових розглядів. Нині цю катастрофічну рекламну кампанію переважно пам'ятають, як гучний приклад колосальної помилки у бізнесі.
6. Hoover і польоти в обидва кінці
Наприкінці 1992 року в компанії Hoover накопичилося дуже багато пральних машин і пилососів. Тому вона розпочала рекламну кампанію, запропонувавши авіаквитки в обидва кінці в певних аеропортах США чи Європи з кожним придбаним пилососом.
Хоча маркетологи сподівалися, що клієнти будуть купувати дорогі моделі, вони встановили мінімальну суму для придбання техніки на рівні £ 100, або приблизно $ 166 сьогодні.
Як тільки люди побачили рекламу, вони стали дуже активно розкуповувати продукти Hoover, і у компанії просто не вистачило пилососів на всіх бажаючих, а заразом і грошей, щоб оплатити квитки на літак, який коштував дорожче за покупку.
Внаслідок довгих судових розглядів у США та Великій Британії Hoover втратив близько 50 мільйонів фунтів стерлінгів.
5. Red Lobster та нескінченний краб
Багато компаній неправильно оцінювали споживчий попит при роздачі чогось безкоштовного (наприклад, Sunny Co Clothing), але жодна з них не зробила так катастрофічно, як Red Lobster.
Промоушен «Нескінченний краб» у 2003 році коштував ініціаторам мільйони доларів протягом недовгого періоду та призвів до відставки президента компанії Едни Морріс.
Тактична помилка Red Lobster полягала в недооцінці того, скільки разів клієнти будуть вимагати ще одну тарілку з крабом за одне відвідування. До того ж поки одні клієнти насолоджувалися поїданням «нескінченного краба» за 20 доларів, у вестибюлі ресторану накопичувалася величезна черга, а це не сприяло ні іміджу компанії, ні збільшенню її прибутку.
4. Dr. Pepper та альбом Guns N' Roses
Створення альбому Guns N' Roses під назвою "Chinese Democracy" почалося в 1994 році. Через чотирнадцять років, у 2008 році, альбом все ще знаходився в стадії виробництва. І здавалося, що він ніколи не стане дійсністю. Однак у 2008 році американський гігант безалкогольних напоїв Dr. Pepper пообіцяв, що надасть безкоштовну банку свого напою кожному американцю, якщо альбом буде випущений до кінця року.
На загальний подив, Guns N 'Roses оприлюднили свій новий альбом 23 листопада 2008 року. Щоб виконати свою обіцянку, Dr. Pepper того ж дня створив купон-одноденку, який можна було обміняти на безкоштовну банку напою. Але багато людей скаржилися, що більшість дня купон був недоступний.
Зрештою, просування безкоштовної банки Dr. Pepper виявився неадекватним, і це негативно вплинуло на сприйняття альбому. Двома днями пізніше, 25 листопада 2008 року, соліст гурту Guns N 'Roses Ексл Роуз подав до суду на компанію та вимагав вибачень.
3. McDonald's та Літня Олімпіада 1984 року
Щоб підтримувати патріотичний дух під час Літніх ігор 1984 року, компанія McDonald's створила рекламний конкурс під назвою «Коли США виграють, ви виграєте».
Передумова: якщо США отримають медаль, ви отримаєте безкоштовну їжу («Біг Мак» за золото, картопля фрі за срібло та «Кока-колу» за бронзу).
Однак те, що здавалося розумним способом отримати вигоду з найбільшої спортивної події року, стало маркетинговим кошмаром для McDonald's після того, як Радянський Союз бойкотував Олімпійські ігри. Це призвело до того, що спортсмени зі США здобули так багато медалей, що в деяких ресторанах McDonald's навіть не вистачало фірмового бургера мережі
2. Coca-Cola та MagiCans
Ідея цієї провальної рекламної кампанії спочатку здавалася чудовою. Серед мільйонів банок «Кока-коли», що розповсюджуються Сполученими Штатами, була н-на кількість «MagiCans», спеціальних банок із «золотим квитком» усередині. У них були заховані призи, які ставали доступними, як тільки буде відкрито банк.
Щоб такі призи не можна було надто легко виявити, вони знаходилися всередині відділення, яке містило заміну звичайної содової – (нетоксична) суміш хлорованої води та невідомої брудної рідини, явно призначеної для запобігання споживанню вмісту.
Акцію було скасовано лише за кілька тижнів, після численних повідомлень про проблеми з банками: рідина зіпсувала приз, або приз взагалі не сплив, або — в одному сумному випадку — дитина випила цю рідину.
1. Pepsi та дешевий розпродаж
На початку 90-х Pepsi відставала від Coca-Cola на зовнішніх ринках. Тому, намагаючись досягти успіху в Південно-Східній Азії, філіппінські керівники Pepsi розробили оригінальний маркетинговий план під назвою «Числова лихоманка». Було обіцяно, що один щасливий переможець, який знайшов виграшний тризначний код під кришкою напою, отримає 1 мільйон песо (близько 40 000 доларів США). Багато інших переможців отримають втішні призи, такі як безкоштовні напої.
Певні номери не повинні були бути обрані як переможець. Одним із таких «невдах» був номер 349, який надрукували на 800 тисяч пляшкових кришок. Але консалтингова фірма, найнята для розіграшу виграшного номера, очевидно, не отримала записки з непотрібними номерами, і коли її комп'ютер вибрав виграшний номер, ним виявився... 349.
Не бажаючи платити мільярди песо, Pepsi оголосила переможцям, що на кришках немає правильного коду безпеки. І на Філіппінах розпочався Pepsi-бунт. На розливні заводи компанії летіли коктейлі Молотова, вантажівки, що перевозили продукцію Pepsi, перевертали та підпалювали, а суди були завалені тисячами судових позовів.
У результаті добровільні виплати Pepsi у розмірі 2 мільйонів доларів у вигляді призів швидко переросли у понад 10 мільйонів доларів у вигляді реституції та оплати юридичних послуг.
