Biz hammamiz xarid qilamiz va ko'pincha biz umumiy tajriba haqida o'ylamaymiz. Biroq, bizga mahsulot sotadigan kompaniyalar bu haqda o'ylash, tadqiq qilish, bozorda sinab ko'rish va bizni ko'proq pul sarflash uchun mukammal usullarni topish uchun bir tonna pul sarflashadi. Ular o'zlari xohlagan narsaga erishish uchun psixologik hiyla-nayranglardan nariga o'tmaydilar va o'zlarining daromadlarini oshirish uchun qonuniy aldash shakllaridan mamnun bo'lishadi.
10. Oziq-ovqat do‘konlari sizning his-tuyg‘ularingizni uyg‘otadigan gullar va mahsulotlardan boshlanadi
Yillar davomida oziq-ovqat do‘konlariga tashrif buyurganingizda payqagan bo‘lsangiz kerak, kim bu narsalarni loyihalashtirsa, qaysi kompaniya bo‘lishidan qat’i nazar, sizni birinchi navbatda gul bo‘limidan o‘tib ketish uchun bor kuchini sarflaydi, keyin esa mahsulot unchalik uzoq bo‘lmagan joyga joylashtiriladi. . Endi biz barcha do'konlar juda ko'p qurilish orqali qurilgani va bir xil shablondan foydalanishni davom ettirishni xohlayotgani haqida aqldan ozgan nazariyalarni ishlab chiqishimiz mumkin, ehtimol dangasalik yoki shablon maketlarini tezda yaratish qulayligi. Biroq, haqiqat shundaki, hamma narsa oziq-ovqat do'konlarining ba'zi bir asosiy inson psixologiyasini bilishi va uni sizga qarshi ishlatishga qaror qilishi bilan bog'liq.
Do'konlar shuni tushunishdiki, oziq-ovqat kabi narsalarni sotib olayotganda, odamlar ko'proq sotib olishadi va do'kon juda yangi deb o'ylasa, unga ko'proq ishonishadi. Odamlarni gul do‘koni yonidan o‘tib, avvalo mahsulotni sotib olishga majburlash orqali siz ularni do‘konning qolgan qismini, hatto yangi bo‘lmasa ham, yangi deb o‘ylashga majbur qilasiz. Do'konlar bu mahsulotni sizga surish uchun shunchalik uzoqqa boradilarki, deyarli har bir oziq-ovqat do'koni onalar kuni yoki Sevishganlar kunidan tashqari juda oz gul biznesi bilan shug'ullansa ham, faqat yangilikni ta'kidlash uchun sizni gul bo'limidan o'tishga majbur qiladi.
9. Univermaklar sizning his-tuyg'ularingizni odekolon bilan boyitadi
Univermag do'konlari so'na boshladi, lekin ular hali ham ko'plab yirik savdo markazlari uchun langar do'kon sifatida ishlaydi va hech bo'lmaganda tarixning bir qismidir. Va, albatta, agar siz Internetdan uzoqda odekolon yoki atir sotib olishni istasangiz, odatda Macy's yoki JCPenney kabi do'konga borasiz. Siz bir narsani payqagandirsiz: xushbo'ylik bo'limi ko'pincha juda aniq va uni o'tkazib yuborishning iloji yo'q, xuddi oziq-ovqat mahsulotlarida bo'lgani kabi, bu erda sizga odatda darhol yoqimli hid ta'sir qiladi.
Sizning his-tuyg'ularingizning uyg'onishi sizni barcha kiyimlar haqiqatan ham toza va chiroyli bo'lishi kerak, deb o'ylashga majbur qiladi, chunki siz birinchi marta o'tayotganingizda yoqimli narsalarni his qilmaysiz. Bu strategiya mantiqan to‘g‘ri keladi, chunki siz odamlar qimmatbaho brendlarni qimmatbaho narsalar bilan bog‘lashlarini xohlaysiz va odatda zargarlik buyumlari yonidan o‘tishingiz ham zarar qilmaydi. Biroq, bu ham iste'molchilarni chalkashtirib yuborishi mumkin. Ko'pgina iste'molchilar odekolon va parfyumning hidini shaxsan sinab ko'rgandan farqli o'laroq, do'kondan uyga qaytishadi. Bu haqiqiy hodisa va do'konning sizning his-tuyg'ularingizni uyg'otishga urinishlari bilan bog'liq, ammo bu firibgarlik emas. Do'konda ko'p odamlar odekolon va atirlarni sinab ko'rishlari va ba'zida yoqimli hidlarni pompalasalar ham, bu sizning his-tuyg'ularingizni chalkashtirib yuborishi mumkin, hatto buni xohlamasangiz ham.
8. Shakarli nonushta donlarini bolalaringizga qaratib qo'ying.
Shakarli nonushta donlari bolalaringiz uchun zarur bo'lgan barcha vitaminlar va minerallar bilan boyitilganligini va'da qilib, o'zlarining mavjudligini oqlashga harakat qilishadi. Ular har yili marketingga bir tonna pul sarflashadi va bolalaringizga qiziqarli bo'lishi uchun don tarkibidagi ingredientlarni doimiy ravishda o'zgartiradilar. Va ular to'g'ridan-to'g'ri bolalaringizga qaratilgan deb aytganda, biz fitna haqida gapirmayapmiz; demoqchimizki, ular bu ishni yillar davomida qilishgan va ular bu borada juda ochiq.
Farzandlaringiz multfilmlarni tomosha qilayotganda biz shunchaki yoqimli talismanlar yoki reklamalarni nazarda tutmaymiz, lekin ular ham shunday qilishadi. Ularning oziq-ovqat do'konlari bilan shartnomalari bor, mahsulotlarni joylashtirish yoshlaringizning o'sib borayotgan ongini boshqarish uchun mos bo'lishini ta'minlaydi. AQShda don kompaniyalari butun yo'lakni to'sib qo'yishadi va ular eng ko'p sotmoqchi bo'lgan donlar bolalaringizning ko'zlari darajasida joylashganligiga ishonch hosil qilishadi. Shuningdek, ular ushbu mahsulotlar uchun maskotlarning keng, do'stona ko'zlari, tishli tabassumlari va ishonchli yuzlari borligiga ishonch hosil qilishadi, ular sizni donni iste'mol qilishingizni so'raydi.
7. Tayyor xamir nonlarni pishirish pishirilgan mahsulotlarga tazelik illyuziyasini beradi.
Siz ba'zi oziq-ovqat do'konlari novvoyxonalari o'zlarining yangi bagetlari, simitlari va shunga o'xshash narsalarni muntazam ravishda reklama qilish uchun o'z yo'llaridan tashqariga chiqishlarini payqagan bo'lishingiz mumkin. Va ular hatto nonni yaxshi ko'radiganlar uchun yangi non kesgichlari borligini e'lon qilishlari mumkin. Bu sizni haqiqiy yangi nonvoyxona yonidan o'tayotgandek his qiladi va siz derazada ko'rsatilgan kek, pechene yoki boshqa mazali pishiriqlarni sotib olishni xohlaysiz.
Biroq, agar siz yangi pishirilgan mahsulotlarni izlayotgan bo'lsangiz, boshqa joyga borishni yoki o'zingizni tayyorlashni xohlashingiz mumkin. Oziq-ovqat do'konidagi novvoyxonada yangi ovqat kam. Nonlar muzlab, xodimlar tomonidan pishiriladi. Ba'zan xodimlar oldindan pishirilgan keklarni ham tayyorlaydilar. Bundan tashqari, oziq-ovqat do'konlari novvoyxonalari asosan bezatish uchun mo'ljallangan, chunki ular tayyor tort shablonlarini olib, ularga odamlar uchun moslashtirilgan xabarlarni joylashtiradilar. Bu illyuziya sizni do'konning yangiligi kabi his qiladi, lekin pishirishning aksariyati do'kon tashqarisidagi oshxonada amalga oshiriladi.
6. Dengiz mahsulotlari bo'limidagi barcha baliqlar muzlatilgan bo'lishi mumkin.
Yangi deb e'lon qilingan narsani sotib olsangiz, u haqiqatan ham shunday ekanligiga ishonasiz va aldanganingizni bilsangiz, juda g'azablanasiz. Go'sht va baliq haqida gap ketganda, biz "yangi" degani o'sha go'sht yoki baliq faqat muzlatgichda saqlanganligini va hech qachon muzlatgichda bo'lmaganligini anglatadi, deb o'ylaymiz. Wendy's tez ovqatlanish tarmog'i xaridorlarni go'shti hech qachon muzlatilmasligini ta'kidlab, ularni tanlashga ishontirishga urinishi bilan mashhur.
Biroq, baliq haqida gap ketganda, u g'alati joyda mavjud bo'lib, ko'pchilik yangi baliqni dengiz mahsulotlari bo'limida muz ustida sotib olgan narsa deb o'ylaydi, garchi bularning hech biri mantiqiy emas. Agar siz okean yaqinidagi bozor yaqinida yashasangiz ham, u yerda sizga har kuni yangi baliq yetkazib berish mumkin bo‘lsa ham, uni sotish uchun muz ustiga qo‘yish uni “yangi” qiladi. Ammo bu yangi baliqni sotish g'oyasi bilan bog'liq muammo. Ba'zi ekspertlarning ta'kidlashicha, bu g'oya illyuziyadir, chunki ovni qirg'oqdan qaytib kelgunga qadar uzoq vaqt davomida yangi saqlash uchun ko'pchilik baliqchilar ovni darhol muz ustiga qo'yadilar, bu esa avtomatik ravishda butun kontseptsiyani yo'q qiladi.
5. Do'konlar talabni qondirish uchun asossiz darajada kam ta'minot mavjudligini bilib, ko'pincha savdo ma'lumotlarini chop etadilar.
Do'konlar sizni jalb qilish uchun qo'lidan kelgan barcha ishni qiladi, masalan, aktsiyalar yoki doimiy sotuvlar va ular bir nechta iflos hiylalardan ustun emas. Garchi ularning aksariyati sizga yolg'on gapirmasa ham, agar bu noqonuniy bo'lsa, ular talabni qondirish uchun etarli mahsulotga ega bo'lmasligini yaxshi bilgan holda, yaxshi savdolarni chop etishdan nariga o'tmaydi. Ular qanday qilib qutulishlari mumkinligi haqida hayron bo'lishingiz mumkin, ammo foydalanish mumkin bo'lgan bir qator qonuniy firibgarliklar mavjud.
Asl sevimli narsalardan biri bu qora juma kabi savdo kunlarida cheklangan vaqtli taklif hiylasidan foydalanish, garchi ko'pchilik do'konlarda faqat bir nechta reklama qilingan mahsulotlar mavjud, boshqalarda esa yo'q. Ushbu rad etish bilan ham, bosim kuchaygan va do'konlar amaliyotni to'xtatganga o'xshaydi. Biroq, oziq-ovqat do'konlari hali ham siz bilan tez-tez o'yin o'ynashadi. Yana bir sevimli hiyla - cheklangan miqdordagi sotuvlar haqida hech qanday rad javobini bermasdan, cheklangan vaqtli savdoni amalga oshirish va yomg'irni tekshirishni so'rashingiz mumkinligini tushunmasligingizga ishonishdir.
4. Ikea sizni hamma narsani ko'rishingiz uchun labirintdan o'tishga majbur qiladi
Ikea g'alati va chalkash ko'rsatmalarga ega mebellarni sotish bilan mashhur bo'lib, odamlar odatda juda ko'p soatlar va ehtimol bir necha devorlarni teshib, Allen kalitlarini uloqtirgandan so'ng, deyarli ularga qaramay, ko'proq yoki kamroq to'g'ri yig'ilishadi. Mebel butun dunyo bo'ylab uylar va yotoqxonalarga kirib borishga muvaffaq bo'ldi va o'shandan beri yig'ish modeli iste'molchi o'zi yig'ishi mumkin bo'lgan ixcham mahsulotni sotish qiymatini anglagan ko'plab mebel ishlab chiqaruvchilari orasida keng tarqalgan. Ular odatda chekka hududlarda joylashgan bo'lib, bu odamlarni ularga kichik ziyorat qilishlariga majbur qiladi, shuning uchun har safar unutilmas tajriba bo'ladi.
Haqiqat shundaki, Ikea chetda ekanligi sizni o'z tarmog'iga ilintirish va sizni ko'p pul sarflashga majbur qilish uchun uning ayyor strategiyasining bir qismidir. Ikea nafaqat yo‘lda, balki u tom ma’noda labirintga o‘xshab yaratilgan, shuning uchun odatdagi yuqoriga va pastga yo‘laklardan farqli o‘laroq, siz ketishdan oldin do‘konning har bir qismiga tashrif buyurib, hamma narsani ko‘rish imkoniga ega bo‘lasiz. . Ularning o‘z restorani ham bor, u do‘kon oxirida joylashgan bo‘lib, faqat uzoq yurishdan keyin ishtaha ochilganda va ovqatlanish uchun boshqa joylardan uzoqda bo‘lganingizda.
3. Ko'p sotish narxlari hisoblangan yolg'ondir, lekin odamlar hali ham illyuziyani xohlashadi.
Biz hammamiz savdoni yaxshi ko'ramiz va do'konlar buni bilishadi, shuning uchun ular doimo ularni reklama qiladilar. Va, albatta, bayramlar paytida, biz ko'rib turganimizdek, sotuvlar eksponent ravishda oshadi. Biz tizimni mag'lub qildik yoki qandaydir tarzda g'alaba qozondik va chakana sotuvchilar pul ishlash orqali yutadi deb o'ylaymiz. Haqiqat shundaki, bu savdolarning aksariyati umuman savdo emas va chakana sotuvchilar nima qilayotganlarini aniq bilishadi. Kapitalizm!
Chakana sotuvchilar ma'lum bir mahsulot uchun ma'lum bir muntazam narxni belgilashlarini va sotuv sizni sekin davrni bartaraf etish yoki band bo'lgan davrdan maksimal darajada foydalanish uchun ko'proq sotib olishga undash uchun mo'ljallangan deb tasavvur qilishingiz mumkin. Haqiqat shundaki, ko'pchilik do'konlar deyarli doimiy ravishda sotuvlar olib boradi va ko'pchilik sotuvlar sizga bir oz kamroq foyda keltirmaydi, ya'ni ular birinchi navbatda buning uchun to'lashingizni xohlagan narx. Endi, borib, yirik chakana sotuvchilarning vilkalarini qo'lga olishdan oldin, bilingki, katta chakana sotuvchi bir vaqtlar bu bema'nilikka chek qo'yishga urinib ko'rdi va iste'molchilarning munosabati afsonaviy edi. Asosan, JCPenney bosh direktori har kuni past narxlarni yaratishga va doimiy soxta savdolarga chek qo'yishga harakat qildi va mijozlar g'azablandi.
2. "Best By" yoki boshqa shunga o'xshash yorliq u chop etilgan qog'ozga arzimaydi.
Mahsulotlaringizda bir necha turdagi yaroqlilik muddati yorliqlari borligini payqagandirsiz va ularning barchasi nimani anglatishini qiziqtirgandirsiz. Va javob biroz murakkab. Ishlab chiqaruvchining muhrlangan paketida bosilgan amaldagi amal qilish muddati har doim ham kuzatilmasligi mumkin, ammo ular sizni himoya qilishga harakat qilishayotganini aytish xavfsiz. Biroq, "uchun eng yaxshisi" yoki "maqsadida foydalanilganda eng yaxshisi" degan yorliqlar iste'molchidan ko'ra chakana sotuvchi uchun ko'proq narsani anglatadi.
Ko‘ryapsizmi, “best by” yorlig‘i mahsulotning yaroqlilik muddati o‘tgan yoki xavfli ekanligini anglatmaydi, bu shunchaki mahsulotning ta’mi va tuzilishi yomonlasha boshlaganini bildiradi va kompaniya sifat nazorati darajasining buzilishini istamaydi. ularning yonidan o'ting. Asosan, ular nima qilishadi siz haqiqatdan keyin ularning sifat nazorati agenti va pulni tejash (sizniki ko'proq qilish bilan birga) sizni ularni tashlab yuborishga va tez-tez sotib olishga olib keladi. Yaroqlilik muddati yorliqlari yanada murakkab bo'lishi mumkin, chunki yaxshi muhrlangan mahsulotlarga qo'yilgan yorliqlar va do'konda sotiladigan go'shtlarda bo'lgan yorliqlar mavjud. Do‘kon mahsulotdagi yaroqlilik muddati yorliqlarini o‘zgartirish huquqiga ega ekanligini bilib, hayron bo‘lishingiz mumkin, agar ular asl yorliqni o‘zlari yaratsalar.
1. Do'konlar sizni ko'proq narsalarni sotib olishga undash uchun o'z mahsulotlarini muntazam ravishda o'zgartiradi.
Ko'pchilik bu haqda shikoyat qiladi va bu deyarli barchani aqldan ozdiradi. Buni o‘qiyotgan, oziq-ovqat do‘konida hech bo‘lmaganda bir marta butun do‘konni qayta tashkil qilish, narsalarni shu qadar yaxshilab siljitish vaqti keldi, deb qaror qilib, hayratga tushmagan odam bo‘lmasa kerak. Siz bezovtalanib yurasiz, xodimlarga savollar berasiz, ularning ko'plari ham bilmaganga o'xshaysiz va oxir-oqibat hammasini qaytadan bilib olasiz. Shu bilan birga, siz qaysi korporatsiya buni yaxshi fikr deb hisoblagan bo‘lsa, la’natlayapsiz va bularning barchasi sizni ko‘proq pul sarflash uchun aldashga qaratilgan korporativ rejami, deb o‘ylab, fitna hududiga kirib keta boshlaysiz.
Va biz buni aytishni yomon ko'ramiz, lekin bu safar fitna nazariyotchilari mutlaqo haq. Oziq-ovqat do'konlari muntazam ravishda qayta tashkil etiladi, chunki ular hamma narsa qaerdaligini unutishingizni xohlashadi. Ular buni siz o'ylaganingizdek, sizni unutgan yoki ehtimol ilgari sezmagan mahsulotlarni ko'rish uchun qiladi va umid qilamanki, hamyoningizdan ko'proq pul oladigan tarzda xarid qilish odatlaringizni o'zgartiradi. Xaridorlar deyarli hamma bu amaliyotni yomon ko'radilar, ammo baqqollar buni davom ettirayotganini hisobga olsak, bu ishlayotgandir.
