Como todas las demás instituciones que prestan servicios de comunicación, Russian Post opera bajo control gubernamental. Determina cuándo los empleados trabajarán, descansarán y reducirán la jornada laboral.
A principios de enero, se espera que todos los rusos disfruten de un fin de semana largo, que durará del 1 al 8 inclusive. Sin embargo, los señalizadores, es decir, los trabajadores postales, no podrán disfrutar de sus vacaciones durante mucho tiempo, ya que las vacaciones de Año Nuevo son las más ocupadas.
En vista de esto, el horario de trabajo y descanso de las oficinas de correos difiere ligeramente del horario generalmente aceptado.
Horario de trabajo del Correo Ruso durante las vacaciones de Año Nuevo 2025:
- El 31 de diciembre las sucursales 24 horas estarán abiertas hasta las 21:00 horas.
- Los días 1 y 7 de enero todas las sucursales estarán cerradas.
- Las sucursales con horario regular comenzarán a operar el 2 de enero a las 8:00 horas.
- Las pensiones se emitirán en las oficinas de correos a partir del 3 de enero.
- El resto de días, Russian Post funcionará como de costumbre.
Los horarios de atención de las sucursales pueden variar en diferentes regiones, por lo que se recomienda consultar el horario con su sucursal.
Días festivos oficiales para las vacaciones de Año Nuevo 2025.
Días festivos oficiales de Año Nuevo en 2025 en Rusia durará 11 días — del 29 de diciembre de 2024 al 8 de enero de 2025.
Vacaciones no laborables establecido por el artículo 112 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia. Estos incluyen 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 8 de enero — Vacaciones de Año Nuevo, así como 7 de enero - Navidad.
Transferencia de días libres durante las vacaciones de Año Nuevo se llevó a cabo mediante Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 4 de octubre de 2024 No. 1335. Fines de semana coincidentes con festivos. 4 y 5 de enero han sido reprogramados para el viernes 2 de mayo y miércoles 31 de diciembre, respectivamente.
¿Cómo funciona Russian Post el 31 de diciembre de 2024?
El fin de año es importante para todos, ya que es durante este período cuando surge una carga enorme: correspondencia de felicitación, paquetes y paquetes de Año Nuevo, y mucho más, requiere medidas urgentes. Y para que no se produzcan retrasos y todos los destinatarios reciban sus envíos a tiempo, es importante conocer el horario de apertura de las oficinas de correos el 31 de diciembre.
En primer lugar, conviene entender que las empresas de servicios postales operan en un horario especial a finales de año, por lo que los horarios de atención (apertura y cierre de oficinas) y los tiempos de entrega pueden diferir de los días habituales del año. .
Pero tales ajustes no afectarán fundamentalmente el horario de trabajo de las oficinas de correos en su conjunto, ya que las empresas están tomando todo tipo de medidas adicionales para apoyar al máximo el trabajo de las oficinas de correos en este momento.
El 31 de diciembre de 2024 todas las oficinas de correos estarán cerradas.. Las sucursales de 24 horas en Moscú y San Petersburgo funcionarán hasta las 21:00 horas y no reanudarán sus operaciones hasta el 2 de enero a las 8:00 horas.
Puede conocer el horario actual en el sitio web oficial de la oficina de correos, en la aplicación móvil o llamando a la línea directa 8 (800) 100-00-00.
A partir del 30 de diciembre, la oficina de correos funciona con normalidad, pero existe la posibilidad de retrasos por sobrecarga de sucursales. Para garantizar la entrega oportuna de los artículos, debe elegir métodos que puedan rastrear completamente la ubicación del envío postal en cada etapa de la entrega.
Horario de trabajo del Correo Ruso 1 de enero de 2025
El 1 de enero de 2025, todas las sucursales de Correos de Rusia estarán cerradas.. Las sucursales con horario regular comenzarán a operar el 2 de enero a las 8:00 horas. Los horarios de trabajo pueden variar en diferentes regiones, por lo que se recomienda consultar el horario con su sucursal.
También se considera festivo el 7 de enero, cuando la mayoría de la gente celebra la Navidad. Por tanto, es imposible cambiar el estatus de estos días y establecer un régimen de trabajo debido a características y tradiciones religiosas.
Días laborables reducidos para las vacaciones de Año Nuevo en la oficina de correos
Según el Código del Trabajo, en días previos a los días festivos y días festivos, la jornada laboral puede reducirse. 31 de diciembre: el día inmediatamente anterior al Año Nuevo, las sucursales postales cambian a horarios de atención reducidos., cuya duración depende de la carga de trabajo y la ubicación de un departamento en particular.
En las zonas rurales, las sucursales están abiertas en su mayoría hasta la hora del almuerzo, y dentro de los límites de la ciudad suelen estar abiertas entre 1 y 2 horas menos. Cambios similares afectarán el 6 de enero, antes de Navidad. Se recomienda aclarar esta información con los empleados postales.
Horario de oficina de correos en enero de 2025
Es importante que los trabajadores postales, como todos los demás ciudadanos, tengan la oportunidad de descansar durante las vacaciones. Los días libres en enero para los trabajadores postales serán el 1 de enero de 2025, Año Nuevo, y el 7 de enero de 2025, Navidad..
Además de los días especiales a principios de enero: 2 y 8 de enero, también incluyen los días libres los sábados y domingos. Es decir, los trabajadores postales tendrán que descansar tres días menos que el resto de trabajadores que trabajan cinco días a la semana. La excepción son aquellos departamentos donde se proporcionan los sábados laborables.
Después de las vacaciones, los empleados se enfrentarán a la rutina habitual de todos, ya que no se permiten paradas prolongadas. El horario laboral del Correo Ruso durante las vacaciones de Año Nuevo se programará en el siguiente orden: días hábiles para todas las oficinas de correos: 4, 5, 6, 8 de enero y para sucursales con sábados laborables: 2, 4, 5 de enero. 6, 8.
Durante las vacaciones, algunas funciones del correo se suspenderán temporalmente, como:
- reenvío de correo,
- emitir pensiones a los jubilados,
- traducciones,
- pago de prestamo,
- pago de facturas.
La retirada del correo de los buzones se realizará el siguiente día hábil. Los residentes de Rusia serán informados sobre todos los cambios en el trabajo de las empresas de servicios postales unos días antes del Año Nuevo.
Pero usted mismo puede conocer el horario de trabajo de la oficina de correos:
- acudir personalmente a la sucursal y obtener toda la información necesaria de los empleados;
- llamar a una sucursal específica y conocer el horario de apertura;
- utilizar una línea directa donde los consultores brindarán toda la información necesaria;
- busque el sitio web oficial de la oficina de correos en Internet, regístrese en él y haga su pregunta al consultor en línea;
- visite las páginas oficiales de la organización postal en las redes sociales, donde podrá encontrar toda la información necesaria o hacer una pregunta a la administración;
- Instale la aplicación Russian Post en su teléfono inteligente y esté al tanto de todos los cambios que se producen en la oficina de correos.
Servicio de soporte postal ruso
Un componente importante del trabajo de la organización es el servicio de soporte brindado a todos los clientes sin excepción. Para obtener ayuda, puede llamar al 8-800 1000 000 y obtener toda la información necesaria sobre los horarios de atención de las sucursales y las características de los servicios prestados.
Pero hay que tener en cuenta que Durante las vacaciones, contactar con consultores puede resultar complicado debido al gran volumen de llamadas..
En tales casos, el contestador automático se convierte en una especie de sustituto de un interlocutor en vivo. Intentará determinar las necesidades de la persona que llama y ayudar a resolver el problema específico. Por supuesto, esto no siempre es conveniente, pero durante las vacaciones a menudo no hay alternativas disponibles que satisfagan las necesidades de los clientes.
También puede ponerse en contacto con el servicio de soporte a través de su cuenta personal en el sitio web oficial o una aplicación especial en su teléfono inteligente. La comunicación se realiza por escrito, pero esto suele ser suficiente para resolver cualquier problema.
Los operadores están dispuestos a proporcionar información sobre los horarios de funcionamiento de las oficinas y ayudar al cliente a resolver problemas relacionados con el uso de los servicios postales.
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